삼성 [일반냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다.
예상 원인 
 냉기를 만드는 과정에서 1~2개 크고 작은 모터와 팬이 회전합니다.

 이 과정에서 부품 동작 음이 발생할 수 있습니다. 

조치 방법 
■ 모터, 팬 동작할 때 소리
 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 3개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 소리가 발생합니다.

 필요한 냉기량 및 환경에 따라 소리의 크기가 커졌다 작아졌다 하기도 합니다 .


■ 가동 소음(팬소음) 발생 부품 류 
압축기 내부는 압축 모터를 비롯하여 다수의 부품으로 조립되어 가동 시 웅~ 하는 가동 음이 발생합니다.

기계실 팬은 가동 시 기계 열을 식혀 주기 위해 가동되며 웅~, 윙~ 팬 소음 발생합니다.

냉각팬은 냉기를 냉동실 또는 냉장실로 불어주는 팬으로서 가동 시 웅~, 윙~ 팬 소음이 발생합니다.

주변 결빙 및 팬 자체 문제로 인해 "드르륵" 소음 불량이 발생되기도 합니다.



소음 측정기 앱을 통한 확인 
 냉장고 냉기는 정상으로 잘 나오고 냉장고 소음이 크다고 느껴지신다면

휴대폰에 소음 측정기 앱을 설치 후 측정해 보는 방법이 있습니다. 



 1. 휴대폰 Play 스토어에서 '소음측정기' 앱 검색 후 설치

 (소음측정기 앱 종류는 크게 상관 없습니다)

 2. 1차 거실 중앙에서 측정(콤프가 동작 하지 않을 때)

 스마트폰을 배꼽 높이에 위치하고 10초간 측정 후 평균값 기록 (예 40 dB)

 3. 2차 냉장고 전면에서 측정(콤프가 동작하고 있을 때)

 (콤프 동작 방법 : 현재 온도보다 한단계 낮게 설정 or 급속냉동/급속냉장 설정)

 냉장고 1 m 앞 배꼽 높이에 위치하고 10초간 측정 후 평균값 기록(예 45 dB)


4. 위의 예시
① 1차, 2차 측정값이 55 dB 이상이면 엔지니어 추가 확인을 권장드립니다.

* 주의 : 1차, 2차 측정시 집에 모든 창문을 닫고, 말을 하지 않는 상태에서 측정

② 소음을 2차에 걸쳐 측정시 편차가 10 dB 이하라면 냉장고 이상은 아닐 수 있습니다.

③ 냉기가 정상적으로 나오고 소음을 2차에 걸쳐 측정 시 편차가 15 dB 이하라면 제품의 이상은 아닐 수 있습니다.

④ 소음에 대한 불편 및 소음을 2차에 걸쳐 측정 시 편차가 16 dB 이상이라면 저희 엔지니어 방문을 통해 이상 여부에 대한 점검을 받아보시길 바랍니다.  


점검에 대한 안내 
 냉장고 소음이 평소와 다르게 크게 발생할 경우 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

 도어를 열었을 때 소리가 멈추면서 소리의 크기 또한 매우 크다면 냉기를 불어주는 팬에 이상여부는 엔지니어를 통해 점검을 받아보세요. 



 냉장고에서 웅~하는 소리 증상
1. 냉장고 운전이 시작되거나 끝날 때 압축기나 팬 등에서 나는 소리입니다.
2. 또는 냉장고 안의 상태에 따라 압축기나 팬이 자동으로 빨리 회전했다가 느리게 회전하는 것을 반복하면서
소리가 커졌다 작아졌다 할 수 있습니다.
3. 특히 조용한 밤 시간에는 더 크게 들릴 수도 있습니다.
이와 같이 해당 소리는 압축기나 팬이 동작하면서 나는 소리로 이는 이상 증상이 아닌 정상적인 소리입니다.





삼성 [일반냉장고] 냉장이 되지 않습니다.
예상 원인
 냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다. 전원 연결이 잘못된 경우 발생될 수 있습니다. 



조치 방법 
음식물 보관 정리 및 온도 조절 방법
 냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많아 냉기 나오는 곳을 식품 및 용기 등이 막아 냉기순환이 되지 않는 수있으니 음식물을 조절해 주세요.

 냉장실 선반의 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다.

 여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정 온도를 한단계 정도 강(0 ℃ ~ 5 ℃)하게 조절하여 사용해주세요. 

전원 코드 확인 
 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명이 안 켜진다면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그가 빠져 있는지 먼저 확인해 주세요.

 전원 코드가 살짝 빠진 경우도 있으니 뺐다가 완전히 꼽아 주시고, 냉장고 컨센트 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 전원 정상인지 확인해주세요.

 
도어 상태 확인 
 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 냉장고 안으로 유입됩니다. 냉장고 내부 벽면이나 선반 아래 물방울이나 고드름이 생겨 있으면 도어 열린 상태입니다.

 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다.

 도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

 음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이점을 유의하여 포장 용기는 선반 끝선 안쪽으로 보관하시기 바랍니다.

※ 그래도 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 .


출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497