CASHBEE | 경기/인천 충전식카드 환불은 어떻게 받나요?
당사에서 환불되는 충전식 카드는 카드앞/뒷면을 보시면 [캐시비카드] [이비카드] ,(주)이비,[이베스트카드] 라는 문구가 적혀있어야 환불이 가능합니다.

→ 경기/인천지역 일반 충전소에서는 바로 환불처리가 되지 않으시며 본사로 우편 발송해주시면 카드테스트후 남은 잔액을 확인하여 계좌로 입금처리해드리고 있습니다.  

* 우편접수 방법 가까운 교통카드판매소/충전소 방문하셔서 "캐시비카드환불봉투"에 넣어서 보내시기 바랍니다. 만약 봉투 없다고 하시면 일반 편지봉투에 넣어서 보내셔도 됩니다.  

주소 : (우:153-014) 서울특별시 금천구 시흥대로 410 (독산동) 서울금천우체국 사서함 132호 교통카드담당자앞  

기재사항 : [고객명,연락처,입금계좌 (은행명,예금주,계좌번호)]  

(* 변경전 사서함주소가 기재된 환불봉투를 수령하여 우편발송하셔도 정상적으로 회수후 환불되오니 참고바랍니다)  
환불금액은 고객이 요청하신 계좌로 온라인 입금처리되며 / 환불기간은 10일~15일가량 소요됩니다.




CASHBEE | 카드가 고장인데 카드판매금 환불이 가능한가요?
카드상태는 아래와 같이 분류가 될 수 있으며, 각 카드 상태에 따라 환불되는 금액은 차이가 있습니다.

＊고장 : 카드 외형상은 정상인데 단말기에서 인식이 안됨 고장여부 확인방법: 교통카드 충전소 충전기에 카드가 읽히면 정상카드입니다.  

＊정상 : 잔액이 정상적으로 인식이 되며 버스에서 이용가능한 카드  

＊파손 : 카드가 금이가거나 부러진 상태 ( 카드 모서리에 살짝 금이가더라도 카드파손으로 간주)  

★ 캐시비카드 환불규정  
1.고장 : 카드판매금 + 카드잔액 (판매제 카드는 최초 충전일로 부터 1년 미만의 카드에 대해서만 카드판매금 환불 가능)  
2.정상 : 카드잔액 (보증금카드는 보증금도 환불됩니다.보증금카드의 경우 카드판매금 표시에 "보증금" 이라고 적혀있습니다.)  
3.파손 : 카드잔액만 환불됨




CASHBEE | 캐시비카드는 어디에서 이용이 가능한가요?
< 유통 분야 >
 - 편의점(세븐일레븐 / 바이더웨이 / CU / GS25 / 미니스톱), 롯데리아, 엔제리너스커피, 롯데시네마, 롯데백화점, 롯데슈퍼, 롯데마트,  

나뚜르, 크리스피크림도넛, 메가박스, SPC 그룹(파리바게뜨, 던킨도너츠, 배스킨라빈스, 파스쿠찌, 잠바주스, 빚은, strEAT)

<교통 분야>
 - 버스 : 전국 교통카드 통용 지역 시내버스,마을버스, 경기 시외버스 (광주 등 일부 지역은 추후 사용가능)
 - 수도권, 부산, 대구, 대전
 - 택시 : 전국 캐시비 서비스 가맹 택시 (대구, 광주, 포항 및 기타 지역은 추후 사용예정)

<기타>
 - 주차장, 자판기, 구내식당, 남산1호/3호 터널, 문학터널, 수정터널, 광안대교, 백양터널, 을숙도댁, 사직야구장 등




CASHBEE | 제주이비카드는 어디서 환불받나요?
제주카드의 경우 일반 충전소에서 환불접수가 가능하오니 자세한 문의는 카드아래 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
※ 환불 및 고객센터 : 064-752-0301


출처  캐시비  자주찾는 질문 https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do