liivmate 「Liiv Mate」란 무엇인가요?
가장 확실한 돈관리 솔루션을 제공하는 서비스로 내 자산을 한번에 조회하고 분석하여 필요한 돈 관리 정보를 제공하는 마이데이터 서비스와 나에게 맞는 이벤트, 혜택 , 포인트리 서비스를 제공합니다.





liivmate - 탈퇴 시 포인트리는 어떻게 되나요?
- 탈퇴 시 포인트리 잔고는 환급되지 않으나 적립월로부터 60개월동안 유지되어 재가입 시 조회 및 사용이 가능합니다. 탈퇴 시에는 게좌 송금/ ATM출금, 쿠폰 구매 등을 통해 잔여 포인트리를 소진해주세요 - KB국민카드 고객은 KB국민카드 홈페이지 App 또는 카드이용을 통해 사용 가능합니다.





liivmate - 해외에서 사용이 가능한가요?
- 국내에서 가입/이용중인 Liiv Mate 서비스는 해외 체류시에도 동일하게 이용 가능합니다. 단, 이동통신사 본인인증이 불가능한 경우 (해외 통신사 가입 등)에는 이용이 불가합니다.



liivmate - 비밀번호란 무엇인가요? 입력 오류 시 어떻게 되나요?
- 비밀번호는 회원 본인여부를 확인하기 위하여 이용되는 6자리 숫자입니다. 송금, 충전, 이벤트 응모 등 주요 서비스 이용시 필요하며 비밀번호 6자리 입력만으로 편리하게 이용할 수 있습니다. 비밀번호를 5회 이상 입력오류 시 서비스 이용이 불가하며 이동통신사 본인 인증을 통해 비밀번호 재설정이 가능합니다.



liivmate 「혜택추천」이란 어떤 서비스인가요?
- 리브메이트에서 진행하는 포인트리 적립, 이벤트, 금융 혜택 및 여러 헤택 정보를 한 곳에서 보고 나의 카드 혜택을 관리할 수 있는 서비스입니다.




liivmate 「혜택찾기」란 어떤 서비스인가요?
- 관심있는 브랜드의 쿠폰, 이벤트 등 헤택 소식을 추천해 주고, 궁금해하실 브랜드의 헤택 정보를 알려드립니다.



liivmate 「포인트리」의 유효기간은 어떻게 되나요?
- 적립된 포인트리의 유효기간은 5년(60개월), 충전 포인트리의 유효기간은 없으며, 유효기간 소멸 6개월 전부터 고객님 앞 사전 공지 후 소멸됩니다.



liivmate - 충전한 「포인트리」를 취소할 수 있나요?
- 충전된 포인트리는 취소가 불가능하나, ATM출금과 내 계좌 보내기를 통해 현금화 하실 수 있습니다. (신용카드 충전의 경우 전표 회수거래 익일부터 가능합니다)




liivmate 「포인트리」 충전 수단은 어떻게 등록할 수 있나요?
- 포인트리 충전 수단으로 KB국민 신용카드, KB국민 체크카드와 KB국민은행 계좌를 동록할 수 있습니다. - 더보기> 포인트리> 충전하기> 충전수단관리 에서 등록/삭제 할 수 있습니다. - KB국민 신용카드, KB국민 체크카드는 발급받은 카드 리스트에서 선택하여 등록/해제 할 수 있으며, KB국민은행 계좌는 계좌번호를 직접 입력하여 등록할 수 있습니다.




liivmate 「포인트리」를 어떻게 충전할 수 있나요?
- 보유하신 KB국민 신용카드, KB국민 체크카드, KB국민은행 계좌 이체 그리고 가상계좌 입금방식을 통해 충전이 가능합니다. - KB국민 신용카드, KB국민 체크카드, KB국민은행 계좌를 통하여 자동충전 등록이 가능합니다. - 자동보내기 등록시 연결되는 자동충전은 KB국민 신용카드, KB국민 체크카드, KB국민은행 계좌로 등록 가능합니다.



출처: 리브메이트  많이찾는질문 : https://www.liivmate.com/katsv4/KATLW11.do