삼성전자서비스156 삼성 공기청정기 - 공기청정기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품이 홈 공유기에 연결이 안 돼요. SAMSUNG 공기청정기 - 공기청정기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품이 홈 공유기에 연결이 안 돼요. 1. 삼성 스마트홈 모바일 기기가 홈 공유기에 연결이 안 되는 경우2. 새 기기를 추가합니다.3. 위 설명대로 진행합니다.4. 앱이 오랜 시간이 지나도 다음 단계로 넘어가지 않을 경우5. 또한 기기에 Wi-Fi 아이콘이 있는 경우6. 홈 공유기에 연결된 PC나 휴대폰으로 공유기의 설정페이지에 접속합니다.7. Wi-Fi 이름을 영어나 숫자만으로 구성된 이름으로 설정합니다.8. 저장(Save) 버튼을 누릅니다.9. 이제 스마트홈 앱에서 다시 기기 연결을 진행하면 됩니다. SAMSUNG 공기청정기 - 공기청정기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품의 SSID에 연결이 바로 끊어져요. 1. 삼성 스마.. 2025. 1. 8. samsung 공기청정기 - Ed / E2 / E140 / 약풍 램프 깜박여요. 삼성 공기청정기 - Ed / E2 / E140 / 약풍 램프 깜박여요.예상 원인 제품 내부 먼지 센서부에 먼지가 많거나 센서 이상으로 발생될 수 있습니다. 조치 방법제품 옆면 먼지센서부 청소■ 먼지센서부 청소 방법 센서부는 먼지 및 분진의 오염도를 감지하는 먼지센서는 음식냄새, 담배 냄새 등 생활 냄새의 오염도를 감지하는 냄새 센서로 구성되어 있습니다. 먼지 센서는 정기적으로 렌즈 부분을 청소해 주어야 성능을 유지할 수 있습니다. 1. 옆면 센서부를 열어 주세요.(모델마다 다를수 있음)미니 드라이버 같은 끝이 가는 물체를 이용하여 덮개를 열어 주세요. 2. 면봉으로 먼지 센서의 렌즈를 닦고, 냄새 센서 주위 먼지를 제거해 주세요. 3. 옆면 센서부를 닫아 주세요.옆면 센서부의 덮개를 왼쪽 걸림홈에 .. 2024. 12. 19. samsung 공기청정기 - 바람이 안나옵니다 삼성 공기청정기 - 바람이 안나옵니다예상 원인 전원이 들어오지 않았을 때 발생 할 수 있습니다. 조치 방법필터함 도어 확인 필터함 도어가 열려 있으면 안전을 위하여 전원을 차단하도록 되어 있습니다.필터함의 이물질 및 필터 삽입 상태를 확인하시고 다시 닫아 주세요. ※ 단, 필터함 위치 및 사양에 대한 부분은 모델에 따라 상이 할 수 있으니 사용설명서를 참고하시기 바랍니다. 다른 콘센트에 전원코드 연결 확인콘센트에 전원이 들어오지 않을 수 있으니, 다른 콘센트에 연결을 시켜 보세요. 다른 콘센트에 연결 했을때 전원이 들어온다면 차단기가 내려가 있거나 콘센트가 문제가 있을 수 있으니, 관리사무소나 가까운 전기관련 업체로 문의하여 조치를 받아보시기 바랍니다. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다.. 2024. 12. 9. samsung 공기청정기 - 작동중 흔들리고 떨립니다. 삼성 공기청정기 - 작동중 흔들리고 떨립니다.예상 원인필터함 커버가 열려 있거나, 콘센트에 문제가 있으면 발생할 수 있습니다. 조치 방법바닥이 평평한 곳으로 이동 바닥이 고르지 못하면 진동에 의해서 떨리는 증상이 발생 할 수 있습니다. ■ 설치 장소 선정 1) 경사가 없이 평평한 곳 2) 공기 흡입구 및 배출구를 가로 막는 물건이 없는 곳 3) 습기가 적고 주위에 인화 물질이 없는 곳 4) 벽면과 15 cm 떨어져 있는 곳 필터 재삽입 필터가 정위치에 장착되지 않으면 작동중 진동에 의해서 떨림 및 흔들리는 증상이 발생할 수 있습니다.필터의 삽입 방향 등을 확인하여 정확한 위치에 장착해 주세요. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시.. 2024. 11. 28. samsung 공기청정기 - 웅~ 소음이 발생합니다. 삼성 공기청정기 - 웅~ 소음이 발생합니다.예상 원인 먼지거름필터 및 헤파(집진)필터에 먼지가 많으면 소음이 발생할 수 있습니다. 조치 방법먼지거름필터 청소 확인 먼지거름필터에 먼지가 많으면 냄새가 발생될 수 있습니다. 먼지가 적은 경우에는 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해주시고, 먼지가 많은 경우에는 물에 중성세제를 풀어 세척해주시고 그늘에서 완전히 건조시킨 후 사용해주세요. ※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다. 탈취필터 포장비닐 제거 제품 초기 구입 후 소음이 발생 하는 경우라면 필터의 비닐(포장)을 제거하지 않고 사용 했을 수 있으므로 비닐(포장)을 제거한 후 사용하세요. 2017년 이후 출시된 공기청정기용 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외 내부에 부직포.. 2024. 11. 8. samsung 공기청정기 - 공기청정기에서 '지지직' 소음, 스파크가 발생해요. 삼성 공기청정기 - 공기청정기에서 '지지직' 소음, 스파크가 발생해요.소음, 스파크 원인 안내 필터 세이버(대전장치) 동작 원리 공기청정기 일부 모델에는 집진 필터의 수명을 늘려주는 필터 세이버(대전장치)가 적용되어 있습니다. 필터 세이버의 역할은 HVPS(고전압 전원공급기)를 통해 발생한 고전압으로 전기장을 발생시켜 방전 와이어와 접지전극 사이를 지나는 먼지(미세입자)가 대전되어 달라붙게 됩니다. 지지직 소음, 스파크 발생 원인필터 세이버(대전 장치)가 오염되면, 성능이 저하되고 '지지직' 소음이 날 수 있습니다. 소음 발생 시 즉시 청소해 주세요. 이때 발생한 스파크는 인체 감전이나 발화에 안전하므로 고장이 아니니 안심하고 사용하세요. 다만 세척 후에도 지속적인 경우는 엔지니어를 통한 정확한 .. 2024. 11. 3. 삼성 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요. SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요.예상 원인 먼지센서에 이물질이 유입되었거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다. 조치 방법주변 환기 확인환기를 했을 때, 숫자가 내려간다면 실내 환경이 아직은 깨끗한(청정)환경이 아니라는 의미입니다. 이 숫자는 제품 측면의 'PM2.5/PM10 센서'에서 감지하는데, 이 센서는 큰먼지는 감지하지 않고 머리카락 굵기1/5이하 정도의 미세입자를 감지합니다. 센서에 문제가 없다면, 좀 더 작동을 해 보실 필요가 있을 듯 합니다. ※ 'PM2.5/PM10 센서'란? PM10 센서는 10 ㎛(미크론) 이하의 미세먼지를, PM2.5 센서는 2.5 ㎛(미크론) 이하의 초미세먼지를 감지하여, 표시부에 숫자로 표시를 해 줍니다. (단,.. 2024. 10. 22. 삼성 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시) SAMSUNG 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시)필터 포장 스티커 확인 필터 청정 능력이 감소하였거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.(필터 포장비닐 미제거, 가습기 사용, 나쁜 공기질 유입, 센서부 이물)필터 포장비닐 미제거 및 필터의 오염으로 청정 능력이 감소되면 먼지 농도가 높은 상태에서 안떨어질 수 있습니다. 교체용 필터 포장 비닐을 제거하셨는지 확인 후 제거해 주세요. 필터가 오염된 경우 극세필터는 세척하여 주시고, 교체용 필터는 교체해 주세요. 2017년 이후 발매된 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외에 내부에 부직포로 한번 더 포장이 되어 있습니다. 검은색 부직포를 벗겨내 주세요. ※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니.. 2024. 10. 2. 삼성 일반청소기 - 싸이클론포스 청소기의 흡입력이 약해졌습니다 SAMSUNG 일반청소기 - 싸이클론포스 청소기의 흡입력이 약해졌습니다.1. 제품 구입 초기에는 흡입력이 강했는데 점점 약해져요. 방법이 없나요?2. 몇 가지 간단한 관리로 처음처럼 강력한 흡입력을 유지할 수 있어요.먼지통, 필터, 호스, 연장관, 흡입구에 먼지가 많으면 흡입력이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다.이럴 경우 다음과 같이 손질해 주세요.3. 버튼을 누르고 먼지통을 본체에서 분리하세요.뚜껑을 열림 방향으로 돌려서 열고 먼지를 비워 주세요.뚜껑을 뒤로 젖히고 스펀지 필터를 꺼내세요.4. 먼지를 털어 주세요.5. 중성세제를 푼 미지근한 물에 30분 정도 담근 뒤 세척 후 그늘에서 완전히 말려 주세요.6. 스펀지 필터를 정확히 조립 후 뚜껑을 닫아 주세요.7. 먼지통을 본체에 "딸깍" 소리가 날 .. 2024. 9. 18. 삼성 일반청소기 - 모션싱크 멀티싸이클론 포스 손질 방법입니다. SAMSUNG 일반청소기 - 모션싱크 멀티싸이클론 포스 손질 방법입니다.1. 먼지 통을 비워주세요.2. 그릴 사이클론 이물을 제거해 주세요.3. 스펀지 필터를 손질해 주세요.4. 먼지 통을 세척해 주세요.5. 필터를 덜 말린 상태로 사용 시 흡입력이 약해지거나 냄새가 발생될 수 있으니 완전히 건조해 주세요.6. 고리가 위를 향하게 조립해 주세요.7. 스펀지 필터를 오 조립하거나 미조 립스 먼지통 커버가 닫히지 않습니다.8. 먼지통이 걸린 턱에 정상적으로 조립이 되었는지 확인하세요.9. 화살표 방향에 맞게 그릴 사이클론을 조립하세요.10. 헤파 시스템(필터)을 손질해 주세요. SAMSUNG 일반청소기 - 핸디 스틱 청소기 흡입구 청소(손질) 방법이 궁금해요.1. 푸시(PUSH) 버튼을 누르고 흡입구를.. 2024. 9. 13. 삼성 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. SAMSUNG 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. 청소기의 모터 과열 방지 장치의 동작으로 발생할 수 있습니다. 먼지통 및 필터 세척 모터 보호 장치의 작동으로 사용 중 전원이 꺼질 수 있습니다. 1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검 등이 발생할 수 있습니다. 필터 청소 및 이물 제거 1. 사용도중 막히는 것을 방지하기 위해서는 이쑤시개, 칼날, 양말등 크거나 날카로운 이물질을 빨아들이지 마세요.2. 사용중 청소기가 막히면 흡입력이 약해지고 떨리는 소리가 .. 2024. 9. 3. Samsung 일반 청소기 - 청소기 본체의 필터 점검에 램프가 켜졌어요. 삼성 일반 청소기 - 청소기 본체의 필터 점검에 램프가 켜졌어요. 필터에 이물이 많이 쌓여 경우나 호스, 파이프, 브러시에 이물질이 걸려 발생할 수 있습니다. 먼지통, 필터 세척 확인 1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검등이 발생할 수 있습니다. 1. 필터를 손질했는데 필터 점검 램프에 빨간불이 들어와요. 먼지통도 비우고 부속품들도 막힌 곳이 없는데 마찬가지입니다.어떻게 해야 하나요?2. 먼저 연장관과 흡입구를 분리하고 호스만 조립한 상태에서 "강"으로 동작했을 때에도 .. 2024. 8. 26. 이전 1 2 3 4 ··· 13 다음