SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도는 낮은데 나무 모양 램프가 노란색 또는 빨간색이에요.
1. 종합 청정도는 미세먼지, 초미세먼지뿐만 아니라 냄새까지도 감지하여, 색상으로 표시하므로 농도와 다를 수 있습니다.
2. 제품을 가동하면서 음식 조리 및 향수, 화장품 등의 냄새가 감지되면 미세먼지 농도가 낮더라도 나무 램프의 색상이 노란색 또는 빨간색으로 변경될 수 있습니다.
3. 환기를 시키면서 제품을 가동하면 냄새가 완화되어 종합 청정도의 색상이 초록색 또는 파란색으로 내려갈 수 있습니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속해서 높게 표시돼요
1. 공기청정기를 사용할 때 미세먼지를 감지하는 센서부에 이물이 들어가면 미세먼지 농도가 높게 표시될 수 있습니다. 다음과 같이 청소해 보시면 센서부에 이물이 제거되어 미세먼지 농도가 정상적으로 표시될 수 있습니다. 먼저 공기청정기의 전원을 끕니다.
2. 진공청소기를 준비한 후 청소기의 다단연결관을 분리합니다.
3. 진공청소기의 끝을 미세먼지 센서부에 대고 약 5분 정도 이물질을 제거합니다.
4. 브러시가 있는 청소기로 청소를 하면 센서부에 먼지가 눌려 센서 감지에 이상이 발생할 수 있으므로 반드시 브러시를 분리합니다.
5. 미세먼지 농도의 수치가 낮게 표시된다면 정상적으로 동작하고 있는 상태입니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도가 09에서 변하지 않아요
1. 공기청정기에는 머리카락 보다 얇은 두께의 미세먼지를 측정하는 센서가 적용되어 큰 먼지에는 센서가 동작하지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 따라 해 보시면 미세먼지 센서가 정상적으로 동작하는지 테스트 할 수 있습니다.
2. 센서 아랫부분에서 휴지를 여러 번 찢어 먼지를 살짝 일으켜 미세먼지 농도에 변화가 있는지 확인합니다.
3. 휴지를 센서부에 세게 문지르는 것과 같은 강한 자극은 센서에 이상이 발생할 수 있으므로 주의합니다.
4. 향초나 모기향의 연기를 통해서도 미세먼지 농도의 변화가 있는지 확인할 수 있습니다.
5. 모기향을 피워서 발생하는 연기를 센서 하단부에 대고 미세먼지 농도가 상승하는지 확인합니다.
6. 휴지 또는 연기에 의해 미세먼지 농도에 수치 변화가 있다면 제품에 장착된 센서는 정상적으로 동작하고 있는 상태입니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 오작동 증상이 있어요
전원코드 재삽입 확인
전원코드를 뺐다가 1분 후에 다시 꽂은 후 켜 주세요.
동일한 증상이 지속적으로 발생되면 출장서비스 예약을 통해 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
SAMSUNG 공기청정기 - E3 / E154 / E155 / E176 에러
예상 원인
제품 내부 팬모터 이상으로 발생될 수 있습니다.
조치 방법
전원코드 재삽입 확인
전원코드를 뺐다가 다시 꽂아 보시고, 동일한 증상이 발생되면 서비스센터로 내방을 하시거나 서비스 엔지니어의 방문 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
SAMSUNG 공기청정기 - E1 / E121 에러가 표시돼요.
예상 원인
제품 내부 온도 센서 이상으로 발생될 수 있습니다.
조치 방법
전원코드를 뺐다가 다시 꽂아 보시고, 동일한 증상이 발생되면 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497