skylife31 KT Skylife [Foreigner] After changing number to SkyLife, the bill is too high. 스카이라이프 [Foreigner] After changing number to SkyLife, the bill is too high. Your previous bills unpaid in other telecommunication service will be charged in Skylife after number transfer. 스카이라이프 [Foreigner] How do I send texts abroad? Enter to receive or send texts abroad. Please note that extra text fees will be charged, even if you are subscribing unlimited text plan. 스카이라이프 [Foreigner] How can.. 2023. 3. 26. 스카이라이프 [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요 ? skylife [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요? 납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. 가산금은 납기일 이후 납부 시 익월에 발생됩니다. ● 은행 자동이체 : 매월 25일 - 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 계좌잔고 부족 등으로 미 인출시에는 추가로 인출을 하고 있습니다 - 추가인출일 : 익월 2일, 12일, 18일(휴일 시 익 영업일) ● 신용카드 자동이체 : 매월 15일 - 1차 승인 : 매월 15일~16일경 / 2차 승인 : 매월 25일~26일경/ 3차 승인 : 익월 초(휴일 시 익 영업일) ● 지로 : 매월 25일, 말일자 중 선택 ※ 납기일이 공휴일인 경우는 다음 영업일에 자동이체 인출/승인 ※ 미납 및 이번 달 요금은 신용카드/전용계좌/실시.. 2023. 3. 19. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제 한도 금액 변경은 어떻게 하나요? skylife [모바일] 휴대폰 소액결제 한도 금액 변경은 어떻게 하나요? 월 소액결제 최대 한도는 30만원이며, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 내에서 금액이 변동될 수 있습니다. ● 소액결제 한도 변경 - 소액결제 한도 상향 : 명의자 본인만 신청 가능 - 소액결제 한도 하향 및 차단 : 명의자 본인 및 대리인까지 신청 가능 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰 소액결제 청구기준은 어떻게 되나요? 소액 결제 내역 청구 시 고지되는 사항입니다. ① 통신과금서비스 이용일시 ② 거래 상대방 상호와 연락처 ③ 구매/이용 금액과 그 명세 ④ 이의신청 방법 및 연락처 등 skylife [모바일] 소액.. 2023. 3. 18. 스카이라이프 [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? skylife [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? "투폰 서비스(유료)"는 한 개의 스마트폰에 한 개의 요금제로 두개의 번호별 연락처,메시지, 카카오톡, 어플 등을 사용할 수 있는 서비스로 월 3.850원(VAT포함)에 이용 가능합니다. 단, 이용 가능한 단말기가 정해져 있어 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰 분실/파손 보험 가입할 수 있나요? 휴대폰 보험은 스카이라이프 홈페이지 "혜택&이벤트"에 안내 사항 참고 부탁 드립니다. ▶ 캐롯 폰케어 액정안심보험 안내 바로가기 : https://shop.skylife.co.kr/event/carrotP.. 2023. 3. 17. 스카이라이프 [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? skylife [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 모(母)요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. skylife [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? "스팸차단 서비스(무료)" 부가서비스는 개통 시 자동으로 가입되며, 고객이 설정한 조건(문구, 번호 등)을 포함하여 메시지를 차단하는 서비스 입니다. 스팸차단 서비스를 해지하시어 재신청이 필요하시면 고객센터에 신청을 해주시면 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰번호 보호 서비스 가입은 어떻게 하나요? 휴대폰번호 보호 서비스(월 1,100원)는 고객센터 또는 홈페이지에서 .. 2023. 3. 16. 스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? skylife [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 skylife [모바일] 자녀 유해정보를 차단하는 서비스가 있나요? 네. 있습니다. 미성년자 명의로 가입시 "네트워크 유해 차단(무료)" 부가서비스가 자동으로 가입되며, 가입 시 휴대폰 무선데이터를 이용해 유해 웹사이트 접하면 이동통신사 시스템에서 이를 차단해주는 서비스입니다. skylife [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2023. 3. 15. 스카이라이프 [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? skylife [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? 링투유 부가서비스를 먼저 가입 후 어플리케이션(안드로이드 : 스마트벨링 / 아이폰 : 링투유)에서 설정하실 수 있습니다. 링투유 음원 설정은 아래 웹/모바일 사이트 및 스마트벨링 앱(안드로이드)에서 가능합니다. ※ 링투유 신청바로가기 : https://www.skylife.co.kr/SE/BR-SE0302-010000/22 ※ 링투유 음원설정 : 스마트벨링 앱(안드로이드) skylife [모바일]Q 착신전환 신청/해지 하고 싶습니다. 착신전환 부가서비스 신청 및 해지는 가입자 본인이 고객센터로 요청하시면 신청 및 해지 가능합니다. ● 착신전환 설정방법 - 멘트 설정 : * + 71 + 연결희망번호 + 통화 → 딩동댕 음원송출 → 종료 (지금 .. 2023. 3. 14. 스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 "스팸차단" 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. skylife [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그.. 2023. 3. 13. 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. skylife [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 skylife [모바일] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. skylife.. 2023. 3. 12. 스카이라이프 [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? skylife [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? PIN 초기 번호는 0000 입니다. 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력 시 주의가 필요합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ● PUK번호를 알고 있는 경우 - 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정 - 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다. ● PUK번호를 모르는 경우 - 스카이라이프 고객센터로 문의 바랍니다. ※ PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수.. 2023. 3. 11. 스카이라이프 [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? skylife [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? 정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 휴대폰 > 설정 > SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다. skylife [모바일] 유심(USIM) 이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 휴대폰 전원을 2~3회 이상 껐다 켜시면 사용이 가능하나, 일부 USIM 지원 불가 단말기의 경우 기기변경이 어렵습니다. ● USIM 이용 불가 단말기 - 미지원 단말기 (KT망 : 2G 핸드폰 / LGU+망 : 2G, 3G 핸드폰), 미납 단말기, 분실/도난/AS 접수 단말기 개통이력 없는 신규 단말기, (일부 M.. 2023. 3. 10. 스카이라이프 [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 skylife [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 체크카드, 선불카드, 가족/법인카드는 인증이 불가능합니다. ● 셀프개통 시 [본인 인증] 진행 - 유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS계좌 인증 유심(USIM) 없음 : 네이버, 아이핀, 신용카드 인증 후 가입 가능 - 본인 인증 추가 확인 : 신용카드, 네이버인증, PASS계좌 인증 skylife [모바일] 범용 공인인증서 인증이 안돼요 스카이라이프 모바일은 가입시 범용 공인인증서 인증이 불가능합니다. 신용카드로 인증 부탁 드립니다. skylife [모바일] 휴대폰에서 eSIM을 삭제하면 해지 되나요? 휴대폰 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 휴대전화에 인식된 eSIM 정보는 삭제되나 가입한 요금제 상품은 그대로 유지됩니다. 따라서,.. 2023. 3. 9. 이전 1 2 3 다음