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삼성전자서비스158

삼성 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. SAMSUNG 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. 청소기의 모터 과열 방지 장치의 동작으로 발생할 수 있습니다.  먼지통 및 필터 세척   모터 보호 장치의 작동으로 사용 중 전원이 꺼질 수 있습니다.  1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검 등이 발생할 수 있습니다.   필터 청소 및 이물 제거  1. 사용도중 막히는 것을 방지하기 위해서는 이쑤시개, 칼날, 양말등 크거나 날카로운 이물질을 빨아들이지 마세요.2. 사용중 청소기가 막히면 흡입력이 약해지고 떨리는 소리가 .. 2024. 9. 3.
Samsung 일반 청소기 - 청소기 본체의 필터 점검에 램프가 켜졌어요. 삼성 일반 청소기 - 청소기 본체의 필터 점검에 램프가 켜졌어요. 필터에 이물이 많이 쌓여 경우나 호스, 파이프, 브러시에 이물질이 걸려 발생할 수 있습니다.   먼지통, 필터 세척 확인 1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검등이 발생할 수 있습니다.      1. 필터를 손질했는데 필터 점검 램프에 빨간불이 들어와요. 먼지통도 비우고 부속품들도 막힌 곳이 없는데 마찬가지입니다.어떻게 해야 하나요?2. 먼저 연장관과 흡입구를 분리하고 호스만 조립한 상태에서 "강"으로 동작했을 때에도 .. 2024. 8. 26.
Samsung 일반 청소기 - 청정스테이션 먼지통 분리 및 조립이 안 돼요. 삼성 일반 청소기 - 청정스테이션 먼지통 분리 및 조립이 안 돼요.  먼지통 조립 및 분리 방법   먼지통 조립 방법 청정스테이션은 제공되는 먼지통만 사용 가능합니다.   ① 기존 먼지통의 금속망 그릴과 모터 필터를 분리하고 제공되는 먼지통에 조립하여 사용하세요.  ② 먼지통을 청정 스테이션에 꽂아 주세요. 자동으로 먼지가 배출됩니다. 청정스테이션이 작동 중일 때에는 제품 상태 표시등의 파란불이 켜집니다.정지하고 싶을 때에는 [START/STOP] 버튼을 누르면 멈춥니다.   먼지통 분리 방법 먼지통 주변 이물로 인해 분리되지 않을 수 있습니다. 먼지통을 돌리면서 분리할 경우 쉽게 분리될 수 있습니다. 분리 후 흡입구 주변 이물을 제거해 주세요.      삼성 일반 청소기 -  청정스테이션 먼지 봉투 덮.. 2024. 8. 16.
Samsung 일반 청소기 - 소음이 심해요. 삼성 일반 청소기 - 소음이 심해요. 청소기의 모터 회전에 의해 운전 소음 및 먼지통과 필터 오염으로 발생될 수 있습니다.  먼지통 및 필터 세척 확인/먼지봉투 교체  일반 청소기  1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검 등이 발생할 수 있습니다.     청정스테이션 ■ 먼지봉투 분리 방법  ① 앞면 덮개 위쪽 양 끝을 잡고 앞으로 당겨 빼주세요. ② 먼지봉투 덮개 [PULL]버튼을 당겨서 열어 주세요. ③ PUSH 레버를 눌러 주세요. ④ PULL 레버를 대각선 방향으로 당겨빼고 .. 2024. 8. 11.
Samsung 일반 청소기 - 청정스테이션 배기필터 분리, 조립이 안 돼요. 삼성 일반 청소기 - 청정스테이션 배기필터 분리, 조립이 안 돼요.청정스테이션의 배기필터 오조립으로 인해 발생할 수 있습니다.일반 청소기 배기필터 종류  일반 청소기 배기필터는 12개월 교체 주기로 공기 유로 마지막 부분에 위치하고 있습니다.모델에 따라 상이하지만 대부분 바람 나오는 청소기 뒷면에 있습니다.  배기필터 조립 및 분리 방법  배기필터 조립 방법 1) 배기필터의 [HEAP Filtration] 글자가 안으로 들어가도록 배기필터 커버와 조립합니다.  2) 배기필터 분리버튼을 눌러 조립하세요 .  배기필터 분리 방법  배기필터의 분리버튼을 꾹 눌러 당겨서 분리해주세요 . ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다.     가까운 서비스 센터로 방문하셔서 전문삼성 일반 청소기 -  청정스테이션 .. 2024. 8. 6.
Samsung 일반 청소기 - 대용량 청소기 먼지통 및 필터 손질 방법을 알려주세요. 삼성 일반 청소기 - 대용량 청소기 먼지통 및 필터 손질 방법을 알려주세요.1. 필터 점검 표시가 주황색으로 바뀌면 먼지 필터를 손질해 주세요.2. 청소기 좌우 잠금 장치를 풀어 주세요.3. 청소기 뚜껑을 들어 올려 분리 하세요.4. 필터 고정 레버를 젖히고 먼지 필터를 꺼내세요.5. 먼지 필터의 먼지를 털어 주세요.6. 먼지 필터를 흐르는 물에 깨끗히 씻어 주세요.7. 그늘에서 12시간 이상 완전히 말려 주세요. 필터를 덜 말리고 사용시 냄새 발생의 원인이 됩니다.8. 먼지 분리기를 들어서 꺼내세요.9. 먼지통의 먼지를 비워 주세요.10. 먼지 분리기를 먼지통에 결합해 주세요.11. 필터고정 레버를 젖히고 먼지 필터를 올바른 방향으로 넣으세요.12. 청소기 뚜껑을 닫아 주세요.청소기 좌우 잠금 장치를 .. 2024. 8. 1.
삼성 일반청소기 - 청소기 소음이 갑자기 커졌습니다. SAMSUNG 일반청소기 - 청소기 소음이 갑자기 커졌습니다. 1. 제품 구입 초기에는 조용했는데 갑자기 소음이 커졌어요. 방법이 없나요?2. 몇 가지 간단한 관리로 처음처럼 강력한 흡입력을 유지할 수 있어요. 먼지통, 필터, 호스, 연장관, 흡입구에 먼지가 많으면 흡입력이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다. 이럴 경우 다음과 같이 손질해 주세요. 손잡이를 잡고 버튼을 누른 뒤 먼지 통을 들어 올리듯이 꺼내세요.3. 뚜껑을 열고 먼지를 비워 주세요. 스펀지 필터 통을 본체에서 꺼내세요. 스펀지 필터를 꺼내서 먼지를 털어 주세요. 중성세제를 푼 미지근한 물에 30분 정도 담근 뒤 세척합니다. 그늘에서 완전히 말려 주세요. 배기 필터를 본체에서 꺼내서 털어 주세요. 배기 필터를 다시 넣어 주세요. 엠보싱 부.. 2024. 7. 31.
삼성 일반청소기 - 연결부 버튼 조립이 안 돼요. SAMSUNG 일반청소기 - 연결부 버튼 조립이 안 돼요.청소기 연결부 이물 제거청소기 연결 부 이물 및 브러시, 연장관 등의 파손으로 조립이 안될 수 있습니다.이물질로 인한 청소기 연결부 조립 안됨 브러시, 파이프 등에 양말, 작은 이물 등이 끼여있다면 제거후 다시 조립해 주세요. 청소기 연결부 파손 시  연결부 조립 안됨  청소기 연결 부 버튼 쪽 파손으로 조립이 안될 수 있습니다.직접 교체가 가능한 부품인지 삼성전자서비스 고객센터(1588-3366)로 문의하신 후 가능한 부품일 경우 교체해 주세요.SAMSUNG 일반청소기 -  흡입력 조절이 안 돼요. 청소기의 먼지 통 및 필터의 오염으로 발생할 수 있습니다. 먼지통 및 필터 세척 확인  1. 먼지통을 비워주세요.2. 필터에 이물질을 제거해 주세요... 2024. 7. 19.
삼성 무선청소기 - 핸디스틱 상하 좌우 핸들링 사용 안내. SAMSUNG 무선청소기 - 핸디스틱 상하 좌우 핸들링 사용 안내.유연한 핸들링 안내    부드러운 이지 핸들링   1. 손의 방향을 따라 유연하게 움직입니다.2. 직선 코너, 곡선 코너도 부드럽게 청소할 수 있습니다. 좌우 180° 브러시 회전  1. 브러시가 왼쪽, 오른쪽 180° 까지 조정됩니다.2. 손목의 방향을 조정해서 손쉽게 코너와 사방을 청소할 수 있습니다. 상하 90° 본체 회전   - 본체를 눕혀도 브러시가 들리지 않고, 바닥으로 완전하게 젖혀져 침대와 쇼파 밑까지 편리하게 청소할 수 있습니다. 세워놓기 편리한 셀프 스탠딩 1. 거치대 없이도 스탠딩이 되어 언제 어디서나 편리하게 세워둘 수 있습니다.2. 바닥에 눕히거나, 벽에 기대 놓지 않아도 자체적으로 세워 놓을 수 있어 편리합니다.S.. 2024. 7. 3.
SAMSUNG 무선청소기 - 청정스테이션 설치 방법을 알려주세요. 삼성 무선청소기 - 청정스테이션 설치 방법을 알려주세요.1. 청정스테이션의 설치 장소를 확인하세요.2. 수평계로 바닥이 고르고 평평한 곳인지 확인하세요.3. 넘어질 수 있으니 카펫 위에 설치하지 마세요.4. 배기구가 뒷면에 있으니 벽에 붙여서 설치하지 마세요.5. 벽에서 10cm 떨어진 곳에 설치해 주세요.6. 제품 바닥면에 전원 코드를 연결해 주세요.7. 전원 코드를 홈에 맞춰서 정리해 주세요.8. 전원 플러그를 콘센트에 연결하세요.9. 전원 인가 시 전면 LED에 파란불이 일시적으로 켜졌다가 꺼집니다.  삼성 무선청소기 -  청정스테이션 사용 방법을 알려주세요.1. 본체에서 버튼을 눌러 먼지통을 분리해 주세요.2. 버튼을 눌러서 기존 먼지통을 분리한 후 전용 먼지통으로 교체해 주세요.3. 전면의 PU.. 2024. 6. 28.
SAMSUNG 무선청소기 - 먼지통 분리, 세척에 대해 알려주세요. 삼성 무선청소기 - 먼지통 분리, 세척에 대해 알려주세요. 먼지통 관리 방법 안내  1. 먼지통의 먼지를 제거해 주세요.  - 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요.2. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해주세요.  - 삼성제트 시리즈는 먼지통에 필터를 조립하지 않거나 오조립하면 필터 표시등이 점등됩니다. 필터 조립 상태를 확인하세요.  - 파워건은 필터 오조립시에 흡입력이 약해지고, 메인 모터에 미세 먼지가 유입되어 모터의 수명이 단축될 수 있습니다. 엠보싱 부분이 바닥을 향하게 조립해 주세요.파워건 먼지통 청소 방법  1. 먼지통 분리 버튼을 누른 상태에서 먼지통을 화살표 방향으로 빼주세요.2. 먼지통 뚜겅의 홈을 잡고 위로 빼주세요.3. 먼지통에 있는 먼.. 2024. 6. 25.
SAMSUNG 무선청소기 - 무선 청소기 거치대 설치 방법이 궁금합니다. 삼성 무선청소기 - 무선 청소기 거치대 설치 방법이 궁금합니다.파워건 벽면 거치대 설치   1. 거치대 뒷면에 전원 코드를 연결해 주세요 코드의 연결부를 잡고 코드 끝의 회색 선이 보이지 않을 때까지 눌러 끼워 주세요.받침대 바닥면 뒷부분의 홈에 전선을 끼우면, 충전기를 벽에 밀착하여 사용할 수 있습니다. 2. 거치대 파이프를 받침대 홈에 끼운 후 나사(소)로 고정해 주세요 조립 방향이 맞는지 확인하고 나사 구멍의 위치가 맞을 때까지 끝까지 밀어서 조립 후 고정해 주세요. 3. 청소기 본체 충전 부를 파이프 상단에 끼운 후 나사(소)로 고정해 주세요. 4. 전원 플러그를 콘센트에 꽂아주세요.삼성제트 모델 벽면 거치대 고정방법   1. 벽면에 거치대 고정 걸이를 고정할 나사 구멍의 위치를 표시하세요 상단 .. 2024. 6. 16.