본문 바로가기

모바일11

KT Skylife [리모컨앱] APP 화면에서 빠져나가기가 안돼요. 스카이라이프 [리모컨앱] APP 화면에서 빠져나가기가 안돼요. APP 화면에서는 리모컨의 음량/채널/사방향키 사용이 가능합니다. APP에서 나가기를 하시고 싶은 경우에는, 리모컨 화면에서 TV홈(집 모양) 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 스카이라이프 [리모컨앱] 채널에서 어떤 프로그램을 방송하는지 보고 싶어요. 확인하고 싶은 채널에서 '>' 화살표를 클릭하시면, 프로그램 목록 확인이 가능합니다. - 72시간 이내에 프로그램 목록 확인이 가능합니다. 스카이라이프 [리모컨앱] 프로그램 시작 전에 알림을 받고 싶어요. 편성표 상세 페이지에서 [시청알림] 버튼을 클릭 하시면, 해당 프로그램 시작 전에 push메세지 혹은 팝업으로 알림을 받아보실 수 있습니다. 스카이라이프 [리모컨앱] 편성표에서 어떤 정보를 검색 할.. 2023. 3. 29.
KT Skylife [모바일] 개통취소를 하고 싶어요 스카이라이프 [모바일] 개통취소를 하고 싶어요 개통일 포함 14일 이내에 개통취소가 가능하며 고객센터로 요청하시면 됩니다. ● 14일 이내 개통 철회 시 - 개통 당일 : 개통 철회 후 이전 통신사로 자동 복귀 - 개통 14일 이내 : 개통 철회 이전 통신사로 직접 원복 요청 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 단말기 분실 시 위치 추적이 가능한가요? 휴대폰 분실 시 위치 찾기 서비스는 제.. 2023. 3. 21.
KT Skylife [모바일] 휴대폰 일시정지/분실정지를 할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 일시정지/분실정지를 할 수 있나요? 일시정지 서비스는 홈페이지/모바일 앱/고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 일시정지 - 연 2회, 최대 180일 신청 가능 - 일시정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 - 일시정지는 착,발신 정지를 원칙으로 하며, 착신 희망 시 정지일 포함 31일 가능 ※ 홈페이지 [MY SKY] > [모바일] > [모바일 가입정보] > 하단 [일시정지/해제 신청]으로 신청 가능 ※ 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 일시정지 신청 시 휴대폰 본인인증 필요 ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 - 분실정지는 착신 희망 시 정지일 포함 8일 가능 ※ 고객센터(1588-30.. 2023. 3. 20.
스카이라이프 [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? skylife [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? "투폰 서비스(유료)"는 한 개의 스마트폰에 한 개의 요금제로 두개의 번호별 연락처,메시지, 카카오톡, 어플 등을 사용할 수 있는 서비스로 월 3.850원(VAT포함)에 이용 가능합니다. 단, 이용 가능한 단말기가 정해져 있어 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰 분실/파손 보험 가입할 수 있나요? 휴대폰 보험은 스카이라이프 홈페이지 "혜택&이벤트"에 안내 사항 참고 부탁 드립니다. ▶ 캐롯 폰케어 액정안심보험 안내 바로가기 : https://shop.skylife.co.kr/event/carrotP.. 2023. 3. 17.
스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? skylife [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 skylife [모바일] 자녀 유해정보를 차단하는 서비스가 있나요? 네. 있습니다. 미성년자 명의로 가입시 "네트워크 유해 차단(무료)" 부가서비스가 자동으로 가입되며, 가입 시 휴대폰 무선데이터를 이용해 유해 웹사이트 접하면 이동통신사 시스템에서 이를 차단해주는 서비스입니다. skylife [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2023. 3. 15.
스카이라이프 [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? skylife [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? 링투유 부가서비스를 먼저 가입 후 어플리케이션(안드로이드 : 스마트벨링 / 아이폰 : 링투유)에서 설정하실 수 있습니다. 링투유 음원 설정은 아래 웹/모바일 사이트 및 스마트벨링 앱(안드로이드)에서 가능합니다. ※ 링투유 신청바로가기 : https://www.skylife.co.kr/SE/BR-SE0302-010000/22 ※ 링투유 음원설정 : 스마트벨링 앱(안드로이드) skylife [모바일]Q 착신전환 신청/해지 하고 싶습니다. 착신전환 부가서비스 신청 및 해지는 가입자 본인이 고객센터로 요청하시면 신청 및 해지 가능합니다. ● 착신전환 설정방법 - 멘트 설정 : * + 71 + 연결희망번호 + 통화 → 딩동댕 음원송출 → 종료 (지금 .. 2023. 3. 14.
스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 "스팸차단" 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. skylife [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그.. 2023. 3. 13.
스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. skylife [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 skylife [모바일] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. skylife.. 2023. 3. 12.
스카이라이프 [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? skylife [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? 정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 휴대폰 > 설정 > SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다. skylife [모바일] 유심(USIM) 이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 휴대폰 전원을 2~3회 이상 껐다 켜시면 사용이 가능하나, 일부 USIM 지원 불가 단말기의 경우 기기변경이 어렵습니다. ● USIM 이용 불가 단말기 - 미지원 단말기 (KT망 : 2G 핸드폰 / LGU+망 : 2G, 3G 핸드폰), 미납 단말기, 분실/도난/AS 접수 단말기 개통이력 없는 신규 단말기, (일부 M.. 2023. 3. 10.
스카이라이프 [모바일] tv 인터넷을 결합해서 이용하는데 모바일을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] tv 인터넷을 결합해서 이용하는데 모바일을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 고객센터 (1588-3002)로 연락 주시면 됩니다. skylife [모바일] 휴대폰 기종 관계없이 가입할 수 있나요? 기기가 정해져있나요? 일반적인 자급제폰과 중고폰은 모두 가능합니다. 단, 일부 SKT, LGU+ 통신사의 휴대폰은 이용이 불가할 수 있으며, 3G 휴대폰은 서비스가 불가능합니다. skylife [모바일] 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 사용하는 번호 그대로 통신사만 변경하는 번호 이동 서비스는 변경하려는 사업자로 가입 신청 하시면 이전 사업자는 자동으로 해지되어 별도 해지신청은 필요하지 않습니다. 번호 이동은 셀프 .. 2023. 3. 8.
스카이라이프 [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? skylife [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? 바로 배송 서비스는 유심(USIM)을 2시간 내에 배송해드리는 스카이라이프의 무료배송 서비스 입니다. ● 바로 배송 유심(USIM) 서비스 - 서비스 가능 지역 : 수도권(서울, 경기, 인천), 5대 광역시(부산, 대구, 울산, 광주, 대전), 제주특별자치도 (단, 일부 상세 지역은 배송이 불가할수 있습니다.) - 서비스 제공 시간 : 평일 22시까지 신청 시 당일 배송 가능, 이후 신청 시 익일 배송 (점심 및 저녁 피크(12~14, 18~20시)는 배송 불가) ※ 접수와 동시에 배송이 이루어지기 때문에 주소 변경은 불가하며, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전이면 고객센터에서 변경 가능합니다. skylife [모바일]Q 미성년자, 외국인 명의로.. 2023. 3. 7.

티스토리툴바