스카이라이프 [리모컨앱] APP 화면에서 빠져나가기가 안돼요.
APP 화면에서는 리모컨의 음량/채널/사방향키 사용이 가능합니다.
APP에서 나가기를 하시고 싶은 경우에는, 리모컨 화면에서 TV홈(집 모양) 버튼을 클릭해주시면 됩니다.




스카이라이프 [리모컨앱] 채널에서 어떤 프로그램을 방송하는지 보고 싶어요.
확인하고 싶은 채널에서 '>' 화살표를 클릭하시면, 프로그램 목록 확인이 가능합니다.
- 72시간 이내에 프로그램 목록 확인이 가능합니다.





스카이라이프 [리모컨앱] 프로그램 시작 전에 알림을 받고 싶어요.
 편성표 상세 페이지에서 [시청알림] 버튼을 클릭 하시면, 해당 프로그램 시작 전에 push메세지 혹은 팝업으로 알림을 받아보실 수 있습니다.




스카이라이프 [리모컨앱] 편성표에서 어떤 정보를 검색 할 수 있나요?
 홈쇼핑 및 편성표에서는 프로그램명, 프로그램 장르, 출연자 및 프로그램 소개 내용 중에서 키워드가 검색 됩니다.





스카이라이프 [리모컨앱] 리모컨앱을 사용할 때, 데이터가 소진 되나요?
편성표 정보 및 선호채널의 목록을 로딩 시, 데이터가 소진 됩니다.





스카이라이프 [리모컨앱] 셋탑 이름을 바꾸고 싶어요.
 리모컨앱에서 연결했던 셋탑 목록명을 바꿀 수 있습니다.
- 설정(우측상단 톱니바퀴) > 셋탑 연결 관리에서 사용자가 원하는 이름으로 목록명 변경이 가능합니다.




스카이라이프 [리모컨앱] TV 전원도 끄고 싶어요.
통합전원 기능은 제품명: UHD-0702 셋탑에서 활성화가 가능하며, 아래 메뉴에서 설정이 필요합니다.
- TV홈 > TV앱 > 설정 > Others > CEC Inputs > HDMI 제어/기기 자동 종료/TV 자동 켜기 전부 On
* TV 기기는 별도로 HDMI CEC 활성화 설정이 필요합니다.



스카이라이프 [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요?
아이서치 서비스는 명의자(자녀, 부모님, 어르신 등)가 보호자를 등록해 주기적으로 명의자 위치를 보호자에게 알려주는 서비스로 월 3.300원(VAT포함)에 이용 가능합니다.

※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.



스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요?
 휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면,
다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다.

● 소액결제
- 소액결제 이용 : 휴대폰 소액결제는 명의자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해지를 신청하시면 됩니다.
- 소액결제 한도 : 최대 30만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다.
- 소액결제 차단 : 소액결제 차단 부가서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며, 만약 소액결제 차단을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다.

※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업자는 소액결제 이용 불가
※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.


출처:  KT Skylife   자주하는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ