김치냉장고14 삼성 김치냉장고 - 냉기가 약해서 시원하지 않습니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 냉기가 약해서 시원하지 않습니다. 예상 원인 김치냉장고 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많은 경우 발생할 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절 방법 김치 냉장고는 기능별 온도가 다르며 김치 저장 3단계를 비롯하여 기능별 온도 조절이 가능합니다. 현재 기능에서 한 단계 조정해 보십시오.(표준 온도 김치 강 -1.8 ℃, 중 -1.3 ℃, 약 -0.8 ℃) 식품별 보관 온도 벽면에 성에가 보이고 식품에서 냉기가 느껴진다면 냉기를 만들지 못하는 문제는 아닌 것 같습니다. 보관 식품별 기능별 온도를 참조하시어 식품별 온도가 맞는지 확인해 주십시오. ※ 대부분 김치 저장 온도가 약하다고 하므로 김치 강냉/표준/약냉 온도 확인이 필요합니다. 저염 모드는 물김치 및 저염으로 시판되는 김치.. 2023. 12. 4. SAMSUNG 김치냉장고 - 김치 플러스 (RQ9500M), 양파, 마늘 보관 방법을 알려주세요. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치 플러스 (RQ9500M), 양파, 마늘 보관 방법을 알려주세요. 문의 내용 요리를 하다 남은 감자나 양파, 마늘도 감자/바나나 모드에 보관해도 되나요? 답변 내용 감자, 바나나 보관 온도는 11℃로 양파와 마늘의 보관온도(0~2℃로)와 달라 일반 냉장 보관 또는 바람이 잘 통하는 곳에 보관해 주시는 것이 좋습니다. 양파와 마늘의 보관은 껍질을 깐 상태일 경우 냉장 보관을 해주시고, 껍질째 보관 중일 경우 바람이 잘 통하는 곳에 놓아두면 1~2달 이상 보관도 가능합니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치 플러스(RQ9500M), 바나나를 보관할 때 이슬이 생겨요. 문의 내용 감자나 바나나를 감자/바나나 모드에 보관했는데 이슬이 생겨요. 답변 내용 감자나 바나나는 수분 함량.. 2023. 10. 25. SAMSUNG 김치냉장고 - 내부에 성에가 생깁니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 내부에 성에가 생깁니다. 예상 원인 김치 저장으로 저장된 식품의 수분과 사용 중 유입된 공기중의 수분이 냉기와 만나 벽면이나 선반 등에 성에가 생기게 됩니다. ※ 냉기 나오는 냉장실 안쪽 토출구(구멍)에 성에가 생겼다면 엔지니어에게 점검을 받아보셔야 되겠습니다. 조치 방법 내부 성에 발생 원인 300 리터급 스탠드형 김치 냉장고의 경우 중실 및 하실 서랍칸의 경우 내부 벽면이 냉기를 발산하는 냉각판(직냉식) 역할을 합니다. ※ 직냉식이란 : 벽면에서 냉기가 자연적으로 나오는 방식으로 성에가 보이는 냉각판 보관된 식품의 수분과 사용 중 들어간 공기중의 수분이 벽면에 달라붙어 성에나 얼음 또는 이슬 등이 생기게 되는데 스탠드형 김치 냉장고는 자동 제거 기능이 있어 일정 주기로 스.. 2023. 10. 23. SAMSUNG 김치냉장고 - 김치에 곰팡이가 생겼습니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치에 곰팡이가 생겼습니다. 예상 원인 김치가 밀폐된 상태로 보관되지 않고 공기중의 곰팡이균 및 효모 등에 의해 발생되는 현상입니다. 누름이를 이용하여 김치 국물 아래로 김치 보관을 권장합니다. 조치 방법 곰팡이 생기는 이유 및 예방법 김치가 밀폐되어 보관되지 못하고 공기와 접촉하게 되어 공기중의 호기성 세균이 증식하여 곰팡이나 효모가 생성되었기 때문입니다. 흰색 곰팡이가 조금 생긴 경우에는 그 부분을 없애야 더 이상 번지지 않습니다. 예방법으로는 국물에 잠기도록 보관하고 배추 겉잎이나, 누름이, 비닐, 랩 등을 덮어 김치와 공기와의 접촉을 막아 주면 어느 정도 예방 가능합니다. 김치 보관법 설명 김치통이 밀폐되어 보관되지 못하고 공기가 통할 경우 효모 등과 접촉하여 흔히 곰.. 2023. 10. 21. 삼성 김치냉장고 - 음식(김치) 냄새가 발생합니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 음식(김치) 냄새가 발생합니다. 예상 원인 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다 조치 방법 냄새제거, 김치보관방법 김치 냉장고는 스스로 음식 냄새 등을 만들어 내진 못합니다. 대부분 보관된 식품의 냄새가 보관용기나 벽면, 선반 등에 조금씩 베인 후 시간이 지나면서 뒤섞여서 불쾌한 냄새가 나게 됩니다. 제품에 탈취제가 들어있지만 탈취제만으론 완벽하게 냄새를 제거하진 못합니다. 따라서 보관할 때 밀폐여부가 중요하며 주기적으로 환기와 더불어 간단한 청소를 해주시면 냄새 예방 및 제거에 효과적입니다. 특히 주로 보관하시는 김치의 경우 뚜껑을 닫기 전 김치 상단에 랩 등을 씌운 후 뚜껑을 잘 닫아 주시면 냄새가 새 나오는 것을 예방할 수 있습니다. 특히, 육어류 및 건어물 등.. 2023. 10. 15. 삼성전자 스탠드형 김치냉장고 - 특정 버튼이 동작되지 않습니다. SAMSUNG 스탠드형 김치냉장고 - 특정 버튼이 동작되지 않습니다. 예상 원인 버튼이 잠겨있는 경우에 발생하므로, '잠금/풀림' 버튼을 3초 이상 눌러서 풀림으로 변경 후 기능 조작을 해야 합니다. 조치 방법 버튼 잠금/ 풀림 방법 잠금/풀림 버튼이 있는 모델의 경우 반드시 잠금/풀림을 풀림 상태로 변경하신 후 다른 버튼을 조절하세요. SAMSUNG 스탠드형 김치냉장고 - 캐비닛 소음(뚜둑/뚝뚝/딱딱/똑똑/뚝~)이 발생합니다. 예상 원인 내부의 온도 및 압력 변화에 의해 내부 벽면 및 선반 등이 미세하게 수축 팽창을 하면서 소리가 날 수 있습니다. 특히 조용한 시간대 크게 들립니다. 조치 방법 온도 변화에 의한 동작 소리 김치 냉장고의 내부 온도 변화에 의해 선반이나 내부 벽면이 미세하게 늘었다 줄었다.. 2023. 9. 21. 삼성전자 스탠드형 김치냉장고 - 선반, 서랍, 커버가 파손되었습니다. SAMSUNG 스탠드형 김치냉장고 - 선반, 서랍, 커버가 파손되었습니다. 선반, 서랍, 커버 파손 시 김치 냉장고 선반이나 서랍류, 커버류 등의 경우 파손 시 교체해야 합니다. 구입 방법은 가까운 센터 내방이나 택배로 예약 가능합니다 간단하게 분해 조립이 가능한 부품이므로 직접 구매하여 교체할 수 있습니다. SAMSUNG 스탠드형 김치냉장고 - 스탠드형 도어 접착력 강함해서 잘 안 열립니다. 예상 원인 도어(문) 가스켓 당기는 힘(자력), 도어 무게의 영향으로 잘 안 열릴 수 있습니다. 특히 도어를 닫은 직후 바로 열 경우 온도/압력 차이로 인해 잘 안 열릴 수 있습니다. 조치 방법 스탠드형 도어 관련 안내 내부 냉기 유출을 방지하고 도어 밀폐력을 증가시키기 위해 도어 가스켓에 자석이 부착 되어있어 끌.. 2023. 9. 17. 삼성 [김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. 예상 원인 한쪽 룸의 전원을 정상적으로 켜지 못한 경우일 수 있습니다. 모델별 전원 켜는 방법을 확인하여 전원을 켜주십시오. 조치 방법 잠금해제 후 전원 켜는 방법 잠금/풀림 버튼이 있는 모델의 경우 전원을 켜거나 끌 때에는 반드시 잠금/풀림을 풀림으로 변경하신 후 조절해 주십시오. 조치가 안될 경우에는 서비스 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 SamSung [스탠드형 김치냉장고] 경보음, 부저음(딩동~, 삐~삐~)이 발생합니다. 예상 원인 도어 열림에 의한 경보음 또는 경보음 이상 발생된 경우입니다. 조치 방법 도어 닫힘 확인 냉장고의 도어가 2분 이상 열릴 경우 이를 알려 주는 경보 기능이 동작하면서.. 2023. 9. 13. 삼성 [김치냉장고] 군내(군덕내)가 발생합니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 군내(군덕내)가 발생합니다. 예상 원인 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다. 조치 방법 냄새 제거방법 군내는 마늘이나 젓갈 등의 양념에 의해 나기도 하고 보관 중 공기와 접촉하여 공기 중의 잡균에 의해 생기는 경우도 있습니다. 그리고 유산 발효가 안된 상태에서 영하 이하의 저온으로 보관 시 발생하기도 합니다. 군내를 나게 하는 효모가 번식하면서 냄새를 나게 합니다. 예방법은 우거지를 덮어 주거나 비닐 랩 등을 덮어 공기와의 접촉을 막는게 좋습니다. 그리고 초기 저장 시 살짝 맛을 들인 다음 김치냉장고에 저장하는 방법도 좋습니다. 김치 냉장고의 온도에 문제가 없는지 확인 해보기 바랍니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 누설전류가 발생 합니다. 예상 원.. 2023. 9. 11. 삼성 [김치냉장고] 밑면에서 뜨거운 바람 나와요. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 밑면에서 뜨거운 바람 나와요. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다. 조치 방법 기계실 방열 기능 김치냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계(콤프레셔)가 동작을 하면서 발생되는 열이 김치 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문에 이 현상은 고장이 아닙니다. 단, 냉기가 없고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 측면 방열 기능 김치 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 외벽에 방열 파이프가 들어 있으며 이로 인해 제품 가동시 외벽으로 열이 발생하게 됩니다. 냉기가 많이 필요할 경우 열도 많이 나며 냉기가 조금 필요할 경우 열도 적게 납니다. 특히 더운 여름철이나 제품.. 2023. 9. 9. 삼성 [김치냉장고] 홈바가 안 열립니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 홈바가 안 열립니다. 예상 원인 홈바 테두리 이물 묻음 또는 홈바 랫치 단품 불량으로 발생할 수 있습니다. 조치 방법 홈바 여는 방법 누름식 홈바 타입의 경우 홈바 열림 부위를 누르면 자동으로 홈바 걸림이 풀리어 열리는 구조입니다. 초기 제품 구입 하셨거나, 장시간 홈바를 열지 않았을 경우 홈바와 홈바 가스켓(고무) 사이의 밀폐력이 증가되어 홈바를 눌렸을 경우 잘 안열릴 수 있습니다. 이러한 경우 홈바의 열림 표시된 부분을 힘을 주어 꼭 눌러서 2~3회 정도 열어 보시면 부드럽게 열릴 수 있습니다. ※ 동절기 제품 구입 시 외부 환경에 의해 가스켓이 딱딱해져 처음 홈바 동작 시 잘 안열릴 수 있습니다. 이는 제품 가동 후 홈바 히터에 의해 홈바 가스켓이 부드러워 지면.. 2023. 9. 5. 삼성 [김치냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. 모바일용 스마트싱스 앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성 계정으로 로그인하여 사용합니다. 사용 환경 - OS : 13.0 이상 - 디바이스 : iPhone 6s , iPAD mini 4th 이상 - 지원해상도 : 디바이스 지원 해상도 ( 1334x750 ~ 2732x2048) ※ 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원 환경 및 사양이 다를 수 있습니다 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다. 설치 방법 “애플 앱스토어 검색창에서 “SmartThings”를.. 2023. 9. 3. 이전 1 2 다음