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삼성전자서비스156

삼성 김치냉장고 - 비린내/악취/역겨운 냄새가 발생해요. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 비린내/악취/역겨운 냄새가 발생해요. 보관된 식품의 냄새가 장기간 누적되어 심하게 냄새가 나는 경우입니다. 탈취제 냄새제거방법 김치 냉장고는 김치 냄새를 포함하여 냄새를 스스로 만들지 못합니다. 대부분 여러 가지 음식 냄새가 혼합되어 찌든 냄새로 심해지는 경우입니다. 이러한 냄새는 탈취기가 있더라도 완벽히 제거하진 못하므로 식품 보관 시 냄새가 안 나도록 용기를 밀폐하여 보관하는 것이 가장 중요하며 냉장실에 들어있는 탈취제를 정해진 방법에 따라 관리해주시면 냄새 제거에 효과가 좋습니다. 탈취제 커버에 '솔라 파워탈취기'라고 표기된 경우 약 2년 주기로 햇빛에 하루 정도 말려 주시면 되며, 표기 없는 탈취기의 경우에도 냉장고에서 분리한 후, 햇빛에 하루 정도 말린 후 조립하여 사.. 2023. 12. 19.
삼성 김치냉장고 - 제품 외관 및 부품 등에 긁힘/흠집/스크래치/변형/변색이 됐어요. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 제품 외관 및 부품 등에 긁힘/흠집/스크래치/변형/변색이 됐어요. 제품 외관 및 부품 등에 긁힘/기스/스크래치/변형/변색 손상의 정도가 크지 않아 제품사용과 전혀 무관하다면 현 상태로 사용해보는 방법도 있습니다. 다만, 증상이 확대되거나 손상정도가 심화될 가능성이 있다면 점검이 필요합니다. 작고 간단한 부품이거나 비교적 분해 조립이 쉬운 김치통이나 탈취기 커버 등 작은 부품의 경우 직접 구매하여 교체하는 방법도 있습니다. 김치냉장고 본체 및 도어, 손잡이를 비롯한 대형 부품류나 기능을 제어하는 회로물 등의 경우 엔지니어점검이 필요합니다. 이런 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 군내(군덕내)가 발생합니다. 보관된.. 2023. 12. 16.
삼성 김치냉장고 - 새 제품에서 플라스틱 냄새가 나요. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 새 제품에서 플라스틱 냄새가 나요. 냉장고의 플라스틱 냄새는 시간이 지나면 자연적으로 사라집니다. 안심하시고 사용하세요 냄새 발생 원인 냉장고는 제조와 동시에 박스 포장되어 보관되므로 설치 시 특유의 플라스틱 화학취가 날 수 있습니다. 제조 과정의 냄새가 충분히 환기 되지 못한 상태로 포장되어 발생될 수 있으며 제품을 설치하여 사용하는 과정에서 서서히 냄새가 배출되어 사라지게 됩니다. 청소 방법 냉장고 문을 열어 3~4시간 정도 환기를 시킨 후 가동하세요 냉장 및 냉동 보관이 시급한 식품이 있는 경우 냄새가 주로 베이는 선반이나 벽면 등을 깨끗한 행주 등으로 닦아 사용해 보세요. 또한, 주변에서 쉽게 구할 수 있는 오래된 식빵이나 원두커피 찌꺼기 등을 냉장고 안에 넣어 두면 냄.. 2023. 12. 13.
삼성 김치냉장고 - 스탠드 김치냉장고 운반 시 주의사항. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 스탠드 김치냉장고 운반 시 주의사항. 스탠드 김치냉장고 운반 시 주의사항 1. 김치 냉장고 안의 식품은 모두 꺼내십시오. 2. 선반 등 깨질 위험이 있는 부품과 상실/중실/하실 문 손잡이는 테이프로 고정 후 운반하십시오. 3. 이사 등 장거리 운반할 때는 바로 세워서 운반하십시오. (눕혀 운반 시 고장의 원인이 될 수 있음) 4. 제품에 직접적인 충격 등이 안가도록 하십시오. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 스탠드 김치냉장고 설치 공간을 얼마나 띄워야 하나요? 설치 간격 주위와 적당한 간격을 유지해서 설치하세요. 옆면과 뒷면 5 cm, 윗면 10 cm 이상 사이를 두고 설치하는게 좋습니다. 주위와의 간격이 너무 좁으면 통풍이 잘 되지 않아 냉각력이 떨어지고 전기료가 많이 나올 수.. 2023. 12. 10.
삼성 김치냉장고 - 김치 숙성 방법을 알려주세요. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치 숙성 방법을 알려주세요. 김치 숙성/익힘 방법 김치 숙성은 15 ℃의 온도로 약 3일 가량 진행되며 숙성의 남은 시간이 표시부에 나타납니다. 시작은 3일 부터, 24시간 이상일 경우는 일 단위로 표시하고 24시간 미만일 경우는 1시간 단위로 표시합니다. ※ 숙성 기능이 끝났다고 해서 바로 신 김치 맛이 나지 않으며 3~4일 정도 지난 다음 신 김치 맛이 남 ※ 숙성 기능은 모델별 다르므로 정확한 확인을 위해선 해당 모델 설명서 숙성 기능편을 참고하세요. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치 숙성이 되지 않습니다. 숙성 기능 선택 문제인 경우와, 김치 숙성 기능은 종료 되었지만 실제 김치가 덜 익음으로 인한 내용입니다. 숙성 시간 설명 숙성은 모델별로 약 7~15 ℃ 사이의 .. 2023. 12. 7.
삼성 김치냉장고 - 냉기가 약해서 시원하지 않습니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 냉기가 약해서 시원하지 않습니다. 예상 원인 김치냉장고 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많은 경우 발생할 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절 방법 김치 냉장고는 기능별 온도가 다르며 김치 저장 3단계를 비롯하여 기능별 온도 조절이 가능합니다. 현재 기능에서 한 단계 조정해 보십시오.(표준 온도 김치 강 -1.8 ℃, 중 -1.3 ℃, 약 -0.8 ℃) 식품별 보관 온도 벽면에 성에가 보이고 식품에서 냉기가 느껴진다면 냉기를 만들지 못하는 문제는 아닌 것 같습니다. 보관 식품별 기능별 온도를 참조하시어 식품별 온도가 맞는지 확인해 주십시오. ※ 대부분 김치 저장 온도가 약하다고 하므로 김치 강냉/표준/약냉 온도 확인이 필요합니다. 저염 모드는 물김치 및 저염으로 시판되는 김치.. 2023. 12. 4.
삼성 김치냉장고 - 김치냉장고 전체 전원이 들어오지 않습니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 전체 전원이 들어오지 않습니다. 예상 원인 전원코드가 빠져 있거나, 제품의 전원부 문제로 발생할 수 있습니다. 전원을 정상적으로 켜보신 후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다. 조치 방법 전원 코드 확인 표시부의 잠금/풀림 램프도 꺼져 있다면 전원 플러그가 빠졌는지 확인해 주십시오. 냉장고 전원 코드를 빼고 드라이기나, 휴대폰 충전기를 연결해서 확인이 필요합니다. 전원이 안 들어올 경우 표시부의 잠금/풀림을 포함한 모든 램프가 점등(불빛이 안들어옴)되지 않습니다. 잠금 풀림 전원 설정 방법 잠금/풀림 버튼이 있는 모델의 경우 전원을 켜거나 끌 때에는 반드시 잠금/풀림을 풀림으로 변경하신 후 조절해 주십시오. ※ 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 .. 2023. 12. 1.
삼성 김치냉장고 - 스탠드형 도어 접착력 약함/잘 열립니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 스탠드형 도어 접착력 약함/잘 열립니다. 예상 원인 보관 식품 간섭 및 가스켓 이물 묻음 영향으로 도어 접착력이 약해질 수 있습니다. 조치 방법 접착력 상태 확인 사용 기간이 길어지면 도어 가스켓에 자력이 약해져 도어 접착력이 다소 떨어지는 경우가 있습니다. 닫은 상태에서 공기가 유입되거나 냉기가 누설된 정도가 아니면 사용에 문제가 되진 않습니다 식품 보관 상태 확인 내부 보관 음식물이 많이 있을 경우 도어가 덜 닿기는 경우가 발생 할 수 있습니다. 음식물을 조금 조절 또는 정리하여 도어가 완전히 닫히는지 확인해 주십시오. 이물제거 방법 도어 가스켓에 이물질이 묻어서 접착력이 약해지는 경우일 수 있습니다. 깨끗한 천을 이용하여 가스켓의 이물질을 닦아 주십시오. ※ 김치냉장고 .. 2023. 11. 26.
삼성 김치냉장고 - 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생해요. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생해요. 예상 원인 김치냉장고에서 물흐르는 소리가 납니다. 냉기를 만들기 위해 들어간 냉매 가스가 순환되는 소리입니다. 조치방법 냉매 순환 소리 김치 냉장고는 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다. 냉매 가스는 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속하여 흐르는데 액체상태에서 기체상태로 변한 후 다시 액체상태로 계속하여 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다. 특히 조용한 시간대 소리가 크게 느껴지기도 합니다. 온도가 정상이라면 냉매 가스 순환 소리이므로 사용하셔도 무방합니다. 소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 김치에 이물/벌레(날.. 2023. 11. 22.
삼성 김치냉장고 - 김치냉장고 한쪽 사용 정지 방법이 있나요? 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 김치냉장고 한쪽 사용 정지 방법이 있나요? 한쪽룸 끄는 방법 KRM505***, KRM506*** 모델에서 사용하지 않는 특정 룸의 전원을 끄고자 할 때의 방법입니다. 1. [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 '풀림' 상태가 되도록 하세요. 표시부에 풀림 아이콘이 나타나면 풀림 상태입니다. 2. 사용하지 않을 룸의 버튼을 선택하세요. [상실] 버튼을 누를 때마다 김치(중) → 김치(강) → 김치(약) → 김치(김장) → 김치(계절) → 냉장 → 숙성 → 꺼짐 순으로 선택됩니다. [중실] 버튼을 누를 때마다 김치(중) → 김치(강) → 김치(약) → 김치(김장) → 김치(계절) → 야채 → 육류 → 빙온 → 숙성 → 꺼짐 순으로 선택됩니다. [하실] 버튼을 누를 때마다 김치(.. 2023. 11. 5.
삼성 김치냉장고 - 바닥 뒷면으로 누수가 발생합니다. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - 바닥 뒷면으로 누수가 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제일 수 있습니다 다른 제품에서 누수되어 김치냉장고 바닥으로 물이 고인 경우 일 수 있습니다. . 조치 방법 누수 발생 원인안내 김치냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다 세탁기, 식기세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다. 이슬 맺힘 원인안내 김치 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 내부 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다. 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다.. 2023. 11. 2.
SAMSUNG 김치냉장고 - RQ57H9291S4 모델 밀폐 전문실의 육류/생선 저장 기능을 알려주세요. 삼성 스탠드형 김치냉장고 - RQ57H9291S4 모델 밀폐 전문실의 육류/생선 저장 기능을 알려주세요. 질문 내용 RQ57H9291S4 모델에 적용된 육류/생선 저장 기능은 기존 모델에 비해 저장 기간이 얼마큼 개선되었나요? 답변 내용 RQ57H9291S4 모델에 적용된 밀폐 전문실의 육류/생선 저장 기능은 기존 모델에 비해 저장 기간이 25 % 정도 증가된 기능입니다. 1.한우(안심) 일반냉장실(2 °C) 보관시 : 약 7일 밀폐 전문실 보관시 : 약 9일 2.한우(양지) 일반냉장실(2 °C) 보관시 : 약 5일 밀폐 전문실 보관시 : 약 7일 3.돈육(목살) 일반냉장실(2 °C) 보관시 : 약 5일 밀폐 전문실 보관시 : 약 7일 4.생선(갈치) 일반냉장실(2 °C) 보관시 : 약 5일 밀폐 전문실.. 2023. 10. 27.

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