삼성전자서비스158 삼성 [양문형 냉장고] 탈취제/탈취기 청소 관리 방법이 궁금합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 탈취제/탈취기 청소 관리 방법이 궁금합니다. 이렇게 해보세요 이온살균 청정기 청소 및 손질방법 냉장고를 사용하는 과정에서 공기중의 균들이 냉장고 안으로 들어옵니다. 이 균들은 냉장고 안에 붙어 있는 부착균과 공기 중에 떠 있는 부유균으로 계속하여 증식합니다. 이온살균청정기는 이러한 균들을 제거하기 위해 적용되었습니다. 제균 과정에서 플라즈마이온이 발생하는데 특유의 비릿한 냄새가 약간 발생합니다. 제품 이상은 아니며 세균을 제거하면서 발생되는 현상이므로 안심하고 하셔도 됩니다. 참고로 이온살균청정기는 교체나 세척 없이 반영구적으로 사용이 가능합니다. 일반(카본) 탈취기 청소 및 손질방법 냉장실 중간부 선반 뒷 쪽으로 탈취기 커버가 있습니다. 일반 탈취기 냄새가 많이 나는 경.. 2023. 7. 5. 삼성 [양문형 냉장고] 냉장고가 전혀 가동 되지 않습니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고가 전혀 가동 되지 않습니다. 예상 원인 전원코드가 빠졌거나 냉기를 만드는 부품의 문제일 수 있습니다. 조치 방법 전원 플러그 확인 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 빼신 후 다시 꼽아 주세요. 냉장고 전원 콘센트 자리에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아 확인해주세요. 전원이 안 들어올 경우 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다. 도어 상태 확인 도어가 열리면 냉기는 빠지고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리면 냉동/냉장이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다. 도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다. 음식물 및 포장용기 등에 의해 닫히지 않는 경우가 있으니.. 2023. 7. 4. 삼성 [양문형 냉장고] 냉장고 외벽에 이슬이 맺힙니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고 외벽에 이슬이 맺힙니다. 예상 원인 주위 온도 및 수분이 높은 장소일 경우 냉장고 외벽에 이슬이 맺히게 됩니다. 조치 방법 제품 사용환경 안내 습도가 높은 장소나 비가 내리는 날에는 공기 중의 물기가 냉동실의 차가운 벽면이나 문에 닿아 이슬이 생깁니다. 특히 출입문, 창문 근처에 설치된 경우에는 밖에서 유입되는 습기에 노출이 많아 이슬이 생깁니다. 냉장고 문이 제대로 닫히지 않아 가스켓 밀착이 덜 되어도 냉기가 새어 이슬이 맺힙니다 . 습도가 많은 우기에는 냉장고 문 주변에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아 내시고 사용해 주십시오. 더운 여름철이나 장마철에 일시적으로 냉장고 외벽에 이슬이 맺히는 현상이 많이 생기는데 이는 고온 다습한 외부 환경 .. 2023. 7. 3. 삼성 [냉장고] 셰프의 신선 보관 "셰프 모드"란 무엇인가요? samsung [양문형 냉장고] 셰프의 신선 보관 "셰프 모드"란 무엇인가요? 셰프 모드 셰프 모드는 식품별 보관 온도에 맞게 식자재를 최적의 상태로 보관할 수 있는 기능입니다. 특히, 육류와 생선을 -1 ℃ 셰프팬트리에 보관하면 육질이 가장 좋은 상태로 신선하고 맛있게 장기보관을 할 수 있습니다. samsung [양문형 냉장고] 에너지 효율을 더욱 높이는 방법을 확인해 보세요 1 .최초 제품 설치 시 주위의 온도 및 간격을 확인합니다. 냉장고 가동 시 제품에서 열기가 생기는데 통풍이 잘되지 않으면 효율이 떨어질 수 있습니다. 그러므로 냉장고에 햇빛이 내리쬐거나 열기구가 있지 않은지 확인해 주시고, 제품과 주위와의 간격을 조금 띄워 주세요. 옆면과 뒷면은 5 cm, 윗면은 10 cm 이상 공간이 적당합니.. 2023. 6. 16. 삼성 [냉장고] 패밀리 허브 온라인 쇼핑 기능 안내 samsung [양문형 냉장고] 패밀리 허브 온라인 쇼핑 기능 안내. 온라인 쇼핑 기능 안내 주방에서 편하게 주문해 보세요. 자주 구매하는 제품을 한 눈에 보여주고, 할인 정보도 쉽게 볼 수 있어 편리합니다. 이마트몰 바로 검색 - 쇼핑 리스트에서 각 재료들을 이마트몰을 통해 바로 검색 가능합니다.(단, 수기로 용량 100 g, ½개 지운 다음에 검색) - 각 재료들을 이마트몰에서 검색하여 원하는 상품을 선택하면 쇼핑 리스트에 해당 이미지와 이마트 아이콘이 반영됩니다. 이마트몰에서 장보기 - 패밀리 허브를 통해 이마트몰에서 주문시 10 % 할인을 받으실 수 있습니다.(월 2회) - 이마트몰 홈페이지에서 보여주는 화면을 동일하게 냉장고에서 볼 수 있습니다. 이마트몰 홈페이지 아이디/패스워드로만 로그인이 가.. 2023. 6. 15. 삼성 [냉장고] 패밀리 허브 키친 TV 기능 안내. samsung [양문형 냉장고] 패밀리 허브 키친 TV 기능 안내. 키친 TV 기능 안내 TV에서 보던 화면을 그대로 패밀리 허브에서 볼 수 있습니다. TV 화면에서 TV 미러링을 선택한 후 패밀리 허브를 선택하면 부엌에서도 거실에서도 볼 수 있습니다. 활용 예 놓치기 싫은 스포츠 경기 명 장면 꼭 봐야 하는 본방 사수 드라마 우리 아이에게 EBS 인터넷 강의 ※ 단, 2015년 이후 출시된 삼성 스마트 TV 6400 시리즈 이상만 가능(타사 제품은 불가 합니다) samsung [양문형 냉장고] 패밀리 허브 Tune In 기능 안내 Tune In 기능 안내 Tune In 을 이용하면 음악을 선곡할 필요도 없이 10만 채널을 보유한 글로벌 어플로 음악 채널/토크 채널/스포츠 채널 등 다양한 채널이 있습니다.. 2023. 6. 14. 삼성 [냉장고] 구입한지 4년 정도된 냉장고의 탈취기 교환에 대해 알려주세요 samsung [양문형 냉장고] 구입한지 4년 정도된 냉장고의 탈취기 교환에 대해 알려주세요 질문 내용 탈취기를 새 걸로 교환해야 하나요? 아니면 기존의 탈취기를 말린 후 써도 계속 사용 가능 한가요? 냉장고 구매한 지 4년 됐고 탈취기 교환한 적은 없습니다. 교환해야 한다면 바꾸는 시기가 얼마 정도인지 문의드립니다. 답변 내용 사용하시는 냉장고의 탈취기는 2년 주기로 냄새제거가 잘 안될 때 청소하신 후 사용이 가능합니다. 햇빛에 24시간 정도 말린 후 분해의 역순으로 조립하셔서 사용이 가능합니다. SOLOR POWER 탈취기로 햇빛에 반응하여 탈취 능력을 재생시키는 입자가 들어있어 1년에 한 번 하루 정도 햇빛에 말려주면 100 %에 가깝게 회복됩니다. 구입 하신지 4년 정도 되신 모델이라면, 파손되지.. 2023. 6. 5. 삼성 [냉장고] 냉장고, 서비스 요청 전 확인사항을 알려주세요 samsung [양문형 냉장고] 냉장고, 서비스 요청 전 확인사항을 알려주세요 Q1. 냉동/냉장이 전혀 안돼요 (냉기가 약해요) 전원 연결 상태 불량 및 냉기순환이 안 될 경우 발생 합니다. 전원코드를 빼서 다른 콘센트에 연결해 보세요. 설정온도를 확인하세요. (예: 냉동실 -20 ℃, 냉장실 4 ℃) 음식물이 냉기가 나오는 곳(벽면)을 막고 있지 않은지 확인하세요. 냉장고 좌/우측에 물건이나, 뒷면에 먼지가 쌓여 있으면 통풍이 안될수 있습니다. Q2. 냉장고 문이 안 열리거나, 안 닫혀요. 이사/이동 후 정상 설치 되지 않을 경우, 발생 할 수 있습니다. 앞쪽이 낮을 경우, 조절 다리를 시계방향으로 돌려서 높여 주세요. 보관된 음식물 무게로 인해 도어의 높낮이가 맞지 않을 수 있습니다. ※ 도어의 간격.. 2023. 6. 4. 삼성 [냉장고] 냉장고, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품이 홈 공유기에 연결이 안 돼요 samsung [양문형 냉장고] 냉장고, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품이 홈 공유기에 연결이 안 돼요 1. 삼성 스마트홈 모바일 기기가 홈 공유기에 연결이 안 되는 경우 2. 새 기기를 추가합니다. 3. 위 설명대로 진행합니다. 4. 앱이 오랜 시간이 지나도 다음 단계로 넘어가지 않을 경우 5. 또한 기기에 Wi-Fi 아이콘이 있는 경우 6. 홈 공유기에 연결된 PC나 휴대폰으로 공유기의 설정페이지에 접속합니다. 7. Wi-Fi 이름을 영어나 숫자만으로 구성된 이름으로 설정합니다. 8. 저장(Save) 버튼을 누릅니다. 9. 이제 스마트홈 앱에서 다시 기기 연결을 진행하면 됩니다. 감사합니다. samsung [양문형 냉장고] 냉장고, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품의 SSID에 연결이 바로 끊어져요.. 2023. 6. 3. 삼성 [냉장고] 패밀리허브 4.0으로 자동 업데이트가 되었는지 확인하고 싶어요 삼성전자 [양문형 냉장고] 패밀리허브 4.0으로 자동 업데이트가 되었는지 확인하고 싶어요 패밀리허브 4.0업데이트 확인 기능 안내 인터넷 연결되어 있는 경우 OTN 업데이트가 됩니다. OTN 이란? Over the Network의 약자로 인터넷 연결되어 있는 경우 자동으로 업그레이드를 하는 기능입니다. 확인 방법 설정 - 패밀리허브 정보 소프트웨어 버전 정보를 통해 확인 가능합니다. 버전 날짜가 2019년10월 30일 이후인 경우 최신 소프트웨어 업데아트가 된 상태입니다. 이전 날짜라면 아직 최신 소프트웨어로 업데이트가 되지 않은 상태입니다. 패밀리허브에 연결되어 있는 Wi-Fi 네트워크가 정상적인 상태라면, OTN 업데이트 시행 이후 1주일 내로 OTN 업데이트 팝업이 표시됩니다. 삼성전자 [양문형 냉.. 2023. 5. 30. 삼성 [냉장고] 패밀리허브 스마트뷰 호환 가능한 스마트 TV 제품을 알고 싶어요 삼성전자 [양문형 냉장고] 패밀리허브 스마트뷰 호환 가능한 스마트 TV 제품을 알고 싶어요 기능 안내 패밀리허브 스마트뷰 기능 연결 시, 2015년 이후 출시 제품 중 6400 시리즈 이상에서 지원이 가능하지만 2016년 이후 출시된 모델 중 TV 스펙 확인 시, TV to Mobile 미러링 기능을 지원하여야 합니다. 지원 제품 ※ TV to Mobile 미러링 - 공유기 연결 없이 WiFi Direct 기능으로 TV에 있는 영상을 Mobile 기기로 보여주는 기능입니다 TV 모델의 스펙 확인 시 , TV to Mobile 기능이 있는 경우 패밀리허브 냉장고 스마트뷰로 TV 미러링이 가능합니다. 2015년 ~2017년 TV 모델 : J/K/MU6400 이상 시리즈 2018년 TV 모델 : NU7400 .. 2023. 5. 29. 삼성 [냉장고] RS5000T-외장형 제품의 제빙기 확인 방법을 알려주세요. 삼성전자 [양문형 냉장고] RS5000T-외장형 제품의 제빙기 확인 방법을 알려주세요. 제빙기 확인하기 1. 얼음이 나오지 않으면 먼저 제빙기의 상태를 확인하세요. 2. 양쪽 손으로 손잡이의 잠금장치를 잡고 천천히 들어 올려 당기면서 아이스 메이커 버켓을 분리하세요. 3. 아이스 메이커 바닥의 버튼을 눌러주세요. 아이스 메이커가 제대로 작동하면 '딩동' 소리가 납니다. 4. 제빙기 상태를 확인한 후에도 얼음이 나오지 않으면 삼성 서비스센터로 연락하세요. 5. 얼음 트레이에 얼음이나 물이 채워진 후 버튼을 반복해서 누르지 마세요. 물이 넘치거나 얼음이 걸릴 수 있습니다. 아이스 메이커 버켓 확인하기 1. 아이스 메이커 버켓을 제거하려면 양손으로 손잡이를 잡고 천천히 들어올려 당기세요. 2. 아이스 메이커 .. 2023. 5. 28. 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 12 13 14 다음