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스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? skylife [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 skylife [모바일] 자녀 유해정보를 차단하는 서비스가 있나요? 네. 있습니다. 미성년자 명의로 가입시 "네트워크 유해 차단(무료)" 부가서비스가 자동으로 가입되며, 가입 시 휴대폰 무선데이터를 이용해 유해 웹사이트 접하면 이동통신사 시스템에서 이를 차단해주는 서비스입니다. skylife [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2023. 3. 15.
스카이라이프 [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? skylife [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? 링투유 부가서비스를 먼저 가입 후 어플리케이션(안드로이드 : 스마트벨링 / 아이폰 : 링투유)에서 설정하실 수 있습니다. 링투유 음원 설정은 아래 웹/모바일 사이트 및 스마트벨링 앱(안드로이드)에서 가능합니다. ※ 링투유 신청바로가기 : https://www.skylife.co.kr/SE/BR-SE0302-010000/22 ※ 링투유 음원설정 : 스마트벨링 앱(안드로이드) skylife [모바일]Q 착신전환 신청/해지 하고 싶습니다. 착신전환 부가서비스 신청 및 해지는 가입자 본인이 고객센터로 요청하시면 신청 및 해지 가능합니다. ● 착신전환 설정방법 - 멘트 설정 : * + 71 + 연결희망번호 + 통화 → 딩동댕 음원송출 → 종료 (지금 .. 2023. 3. 14.
스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 "스팸차단" 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. skylife [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그.. 2023. 3. 13.
스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. skylife [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 skylife [모바일] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. skylife.. 2023. 3. 12.
스카이라이프 [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? skylife [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? PIN 초기 번호는 0000 입니다. 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력 시 주의가 필요합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ● PUK번호를 알고 있는 경우 - 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정 - 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다. ● PUK번호를 모르는 경우 - 스카이라이프 고객센터로 문의 바랍니다. ※ PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수.. 2023. 3. 11.
스카이라이프 [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? skylife [모바일] 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? 정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 휴대폰 > 설정 > SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다. skylife [모바일] 유심(USIM) 이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 휴대폰 전원을 2~3회 이상 껐다 켜시면 사용이 가능하나, 일부 USIM 지원 불가 단말기의 경우 기기변경이 어렵습니다. ● USIM 이용 불가 단말기 - 미지원 단말기 (KT망 : 2G 핸드폰 / LGU+망 : 2G, 3G 핸드폰), 미납 단말기, 분실/도난/AS 접수 단말기 개통이력 없는 신규 단말기, (일부 M.. 2023. 3. 10.
스카이라이프 [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 skylife [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 체크카드, 선불카드, 가족/법인카드는 인증이 불가능합니다. ● 셀프개통 시 [본인 인증] 진행 - 유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS계좌 인증 유심(USIM) 없음 : 네이버, 아이핀, 신용카드 인증 후 가입 가능 - 본인 인증 추가 확인 : 신용카드, 네이버인증, PASS계좌 인증 skylife [모바일] 범용 공인인증서 인증이 안돼요 스카이라이프 모바일은 가입시 범용 공인인증서 인증이 불가능합니다. 신용카드로 인증 부탁 드립니다. skylife [모바일] 휴대폰에서 eSIM을 삭제하면 해지 되나요? 휴대폰 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 휴대전화에 인식된 eSIM 정보는 삭제되나 가입한 요금제 상품은 그대로 유지됩니다. 따라서,.. 2023. 3. 9.
스카이라이프 [모바일] tv 인터넷을 결합해서 이용하는데 모바일을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] tv 인터넷을 결합해서 이용하는데 모바일을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 고객센터 (1588-3002)로 연락 주시면 됩니다. skylife [모바일] 휴대폰 기종 관계없이 가입할 수 있나요? 기기가 정해져있나요? 일반적인 자급제폰과 중고폰은 모두 가능합니다. 단, 일부 SKT, LGU+ 통신사의 휴대폰은 이용이 불가할 수 있으며, 3G 휴대폰은 서비스가 불가능합니다. skylife [모바일] 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 사용하는 번호 그대로 통신사만 변경하는 번호 이동 서비스는 변경하려는 사업자로 가입 신청 하시면 이전 사업자는 자동으로 해지되어 별도 해지신청은 필요하지 않습니다. 번호 이동은 셀프 .. 2023. 3. 8.
스카이라이프 [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? skylife [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? 바로 배송 서비스는 유심(USIM)을 2시간 내에 배송해드리는 스카이라이프의 무료배송 서비스 입니다. ● 바로 배송 유심(USIM) 서비스 - 서비스 가능 지역 : 수도권(서울, 경기, 인천), 5대 광역시(부산, 대구, 울산, 광주, 대전), 제주특별자치도 (단, 일부 상세 지역은 배송이 불가할수 있습니다.) - 서비스 제공 시간 : 평일 22시까지 신청 시 당일 배송 가능, 이후 신청 시 익일 배송 (점심 및 저녁 피크(12~14, 18~20시)는 배송 불가) ※ 접수와 동시에 배송이 이루어지기 때문에 주소 변경은 불가하며, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전이면 고객센터에서 변경 가능합니다. skylife [모바일]Q 미성년자, 외국인 명의로.. 2023. 3. 7.
스카이라이프 [모바일] 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? skylife [모바일] 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? 본인인증 실패하였을 경우, 모바일 개통센터를 통해 신청 가능합니다. ● 모바일 개통센터(1588-8665(유료) 운영시간 - 평일 : 09:00~19:00 / 주말 : 09:00~18:00 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) skylife [모바일] 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? 현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 3개월 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다. ● 셀프 개통 가능 시간 (토/일 및 공휴일 가능) - 신규가입 : 오전 9시 ~ 오후 9시 - 번호 이동 : 오전 10시 ~ 오후 8시 ※ 셀프개통 바로가기 : http.. 2023. 3. 6.
스카이라이프 [인터넷] 현재 인터넷 속도 어떻게 확인하나요? skylife [인터넷] 현재 인터넷 속도 어떻게 확인하나요? sky인터넷은 kt망을 이용한 인터넷이므로 kt인터넷 속도 측정 방법과 동일합니다. 인터넷 속도는 아래의 경로로 측정하실 수 있습니다. kt.com(www.kt.com > 고객지원 > 품질확인 및 A/S신청하기 > 인터넷속도측정 단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 판단이 어렵사오니 시간대를 변경하시어 여러 번 테스트 해주시기를 부탁 드립니다. ※ 참고로, 메모리 점유율이나 CPU 부하율이 큰 상태에서는 속도가 비교적 낮게 측정될 수 있으므로 실행 중인 프로그램이 있다면 모두 종료하시고 측정하시는 것을 권장해 드립니다. ☞ 바로가기 : http://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp skylife [인터.. 2023. 3. 5.
skylife [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 스카이라이프 [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, 웹 브라우저.. 2023. 3. 4.