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KT Skylife [Foreigner] After changing number to SkyLife, the bill is too high. 스카이라이프 [Foreigner] After changing number to SkyLife, the bill is too high. Your previous bills unpaid in other telecommunication service will be charged in Skylife after number transfer. 스카이라이프 [Foreigner] How do I send texts abroad? Enter to receive or send texts abroad. Please note that extra text fees will be charged, even if you are subscribing unlimited text plan. 스카이라이프 [Foreigner] How can.. 2023. 3. 26.
KT Skylife [Foreigner] How do I select the number if I use a Dual SIM? 스카이라이프 [Foreigner] How do I select the number if I use a Dual SIM? You can select the number on the screen when you receive the text message or call. 스카이라이프 [Foreigner] Does eSIM also operate NFC service? eSIM does not have NFC function. You have to use the Pay application to use the NFC function. (Paybook, Samsung Pay, etc.) 스카이라이프 [Foreigner] If I delete the eSIM from the device, will the mobi.. 2023. 3. 25.
KT Skylife [Foreigner] What is eSIM? 스카이라이프 [Foreigner] What is eSIM? eSIM is the Sim card that functions as USIM. Unlike USIM, you can use eSIM by downloading the mobile Profile on your phone, scanning QR code without purchasing USIM. 스카이라이프 [Foreigner] How much is the eSIM service fee? After the reception is completed, the QR code will be sent by email or text message. You can download eSIM by scanning the QR code with the device.. 2023. 3. 24.
KT Skylife [모바일] 특정지역에서 통화품질이 좋지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 특정지역에서 통화품질이 좋지 않습니다. 통화품질이 좋지 않을 경우 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) 스카이라이프 [모바일] 번호 등록에 실패하였습니다. 문구 확인 시 해결방법은? 개통 후 '번호등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 라는 문구가 팝업되는 경우,아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. ● 번호등록 방법 1. 타 통신사 단말기(SKT/LGU+전용 단말기) OR 자급제 단말기(삼성전자, LG베스트샵, 해외 직구매 등 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 .. 2023. 3. 23.
KT Skylife [모바일] 휴대폰 단말기, 유심(USIM) 일련번호를 어떻게 확인할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 단말기, 유심(USIM) 일련번호를 어떻게 확인할 수 있나요? 휴대폰 일련번호는 휴대폰 단말 기기 본체에 기재되어 있습니다. (아이폰은 영문 포함 표기) ● 휴대폰 일련번호 - 배터리 분리형 : 휴대폰의 배터리를 분리 후 본체에 일련번호(S/N) 옆 숫자로 6~7자리 기재 - 배터리 일체형 : 휴대폰 뒷면 하단 또는 바코드 라벨에 일련번호 숫자로 6~7자리 기재 - 휴대폰 설정 > 휴대폰(디바이스) 정보 > 상태 > 고유번호 or IMEI 14~15자리 중 맨뒤 6자리 ※ 단, 휴대폰 기종에 따라 확인방법 및 정보가 다를 수 있습니다. ● 유심(USIM) 일련번호 : 유심(USIM)카드 뒷면 16자리 숫자 기재 스카이라이프 [모바일] 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카.. 2023. 3. 22.
KT Skylife [모바일] 개통취소를 하고 싶어요 스카이라이프 [모바일] 개통취소를 하고 싶어요 개통일 포함 14일 이내에 개통취소가 가능하며 고객센터로 요청하시면 됩니다. ● 14일 이내 개통 철회 시 - 개통 당일 : 개통 철회 후 이전 통신사로 자동 복귀 - 개통 14일 이내 : 개통 철회 이전 통신사로 직접 원복 요청 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 단말기 분실 시 위치 추적이 가능한가요? 휴대폰 분실 시 위치 찾기 서비스는 제.. 2023. 3. 21.
KT Skylife [모바일] 휴대폰 일시정지/분실정지를 할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 일시정지/분실정지를 할 수 있나요? 일시정지 서비스는 홈페이지/모바일 앱/고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 일시정지 - 연 2회, 최대 180일 신청 가능 - 일시정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 - 일시정지는 착,발신 정지를 원칙으로 하며, 착신 희망 시 정지일 포함 31일 가능 ※ 홈페이지 [MY SKY] > [모바일] > [모바일 가입정보] > 하단 [일시정지/해제 신청]으로 신청 가능 ※ 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 일시정지 신청 시 휴대폰 본인인증 필요 ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 - 분실정지는 착신 희망 시 정지일 포함 8일 가능 ※ 고객센터(1588-30.. 2023. 3. 20.
스카이라이프 [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요 ? skylife [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요? 납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. 가산금은 납기일 이후 납부 시 익월에 발생됩니다. ● 은행 자동이체 : 매월 25일 - 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 계좌잔고 부족 등으로 미 인출시에는 추가로 인출을 하고 있습니다 - 추가인출일 : 익월 2일, 12일, 18일(휴일 시 익 영업일) ● 신용카드 자동이체 : 매월 15일 - 1차 승인 : 매월 15일~16일경 / 2차 승인 : 매월 25일~26일경/ 3차 승인 : 익월 초(휴일 시 익 영업일) ● 지로 : 매월 25일, 말일자 중 선택 ※ 납기일이 공휴일인 경우는 다음 영업일에 자동이체 인출/승인 ※ 미납 및 이번 달 요금은 신용카드/전용계좌/실시.. 2023. 3. 19.
스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제 한도 금액 변경은 어떻게 하나요? skylife [모바일] 휴대폰 소액결제 한도 금액 변경은 어떻게 하나요? 월 소액결제 최대 한도는 30만원이며, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 내에서 금액이 변동될 수 있습니다. ● 소액결제 한도 변경 - 소액결제 한도 상향 : 명의자 본인만 신청 가능 - 소액결제 한도 하향 및 차단 : 명의자 본인 및 대리인까지 신청 가능 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰 소액결제 청구기준은 어떻게 되나요? 소액 결제 내역 청구 시 고지되는 사항입니다. ① 통신과금서비스 이용일시 ② 거래 상대방 상호와 연락처 ③ 구매/이용 금액과 그 명세 ④ 이의신청 방법 및 연락처 등 skylife [모바일] 소액.. 2023. 3. 18.
스카이라이프 [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? skylife [모바일] 투폰 서비스 가입에 대한 제한은 없나요? "투폰 서비스(유료)"는 한 개의 스마트폰에 한 개의 요금제로 두개의 번호별 연락처,메시지, 카카오톡, 어플 등을 사용할 수 있는 서비스로 월 3.850원(VAT포함)에 이용 가능합니다. 단, 이용 가능한 단말기가 정해져 있어 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰 분실/파손 보험 가입할 수 있나요? 휴대폰 보험은 스카이라이프 홈페이지 "혜택&이벤트"에 안내 사항 참고 부탁 드립니다. ▶ 캐롯 폰케어 액정안심보험 안내 바로가기 : https://shop.skylife.co.kr/event/carrotP.. 2023. 3. 17.
스카이라이프 [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? skylife [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 모(母)요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. skylife [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? "스팸차단 서비스(무료)" 부가서비스는 개통 시 자동으로 가입되며, 고객이 설정한 조건(문구, 번호 등)을 포함하여 메시지를 차단하는 서비스 입니다. 스팸차단 서비스를 해지하시어 재신청이 필요하시면 고객센터에 신청을 해주시면 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife [모바일] 휴대폰번호 보호 서비스 가입은 어떻게 하나요? 휴대폰번호 보호 서비스(월 1,100원)는 고객센터 또는 홈페이지에서 .. 2023. 3. 16.
스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? skylife [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 skylife [모바일] 자녀 유해정보를 차단하는 서비스가 있나요? 네. 있습니다. 미성년자 명의로 가입시 "네트워크 유해 차단(무료)" 부가서비스가 자동으로 가입되며, 가입 시 휴대폰 무선데이터를 이용해 유해 웹사이트 접하면 이동통신사 시스템에서 이를 차단해주는 서비스입니다. skylife [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2023. 3. 15.

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