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삼성 [김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. 예상 원인 한쪽 룸의 전원을 정상적으로 켜지 못한 경우일 수 있습니다. 모델별 전원 켜는 방법을 확인하여 전원을 켜주십시오. 조치 방법 잠금해제 후 전원 켜는 방법 잠금/풀림 버튼이 있는 모델의 경우 전원을 켜거나 끌 때에는 반드시 잠금/풀림을 풀림으로 변경하신 후 조절해 주십시오. 조치가 안될 경우에는 서비스 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 SamSung [스탠드형 김치냉장고] 경보음, 부저음(딩동~, 삐~삐~)이 발생합니다. 예상 원인 도어 열림에 의한 경보음 또는 경보음 이상 발생된 경우입니다. 조치 방법 도어 닫힘 확인 냉장고의 도어가 2분 이상 열릴 경우 이를 알려 주는 경보 기능이 동작하면서.. 2023. 9. 13.
삼성 [김치냉장고] 군내(군덕내)가 발생합니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 군내(군덕내)가 발생합니다. 예상 원인 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다. 조치 방법 냄새 제거방법 군내는 마늘이나 젓갈 등의 양념에 의해 나기도 하고 보관 중 공기와 접촉하여 공기 중의 잡균에 의해 생기는 경우도 있습니다. 그리고 유산 발효가 안된 상태에서 영하 이하의 저온으로 보관 시 발생하기도 합니다. 군내를 나게 하는 효모가 번식하면서 냄새를 나게 합니다. 예방법은 우거지를 덮어 주거나 비닐 랩 등을 덮어 공기와의 접촉을 막는게 좋습니다. 그리고 초기 저장 시 살짝 맛을 들인 다음 김치냉장고에 저장하는 방법도 좋습니다. 김치 냉장고의 온도에 문제가 없는지 확인 해보기 바랍니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 누설전류가 발생 합니다. 예상 원.. 2023. 9. 11.
삼성 [김치냉장고] 밑면에서 뜨거운 바람 나와요. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 밑면에서 뜨거운 바람 나와요. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다. 조치 방법 기계실 방열 기능 김치냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계(콤프레셔)가 동작을 하면서 발생되는 열이 김치 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문에 이 현상은 고장이 아닙니다. 단, 냉기가 없고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 측면 방열 기능 김치 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 외벽에 방열 파이프가 들어 있으며 이로 인해 제품 가동시 외벽으로 열이 발생하게 됩니다. 냉기가 많이 필요할 경우 열도 많이 나며 냉기가 조금 필요할 경우 열도 적게 납니다. 특히 더운 여름철이나 제품.. 2023. 9. 9.
삼성 [김치냉장고] 김치에 이물/벌레가 들어있습니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 김치에 이물/벌레가 들어있습니다. 예상 원인 사용 중 이물 및 벌레, 날파리 등이 유입된 경우입니다. 조치 방법 1. 이물/벌레 확인 사용 중 외부 이물이 들어간 경우입니다. 제거(청소) 후 사용하세요, 이물이 들어가지 않도록 도어를 잘 닫아 사용해주세요 날파리나 하루살이 등의 곤충들은 냉장 보관 조건인 5도 이하에서는 자체 부화나 생존을 못합니다. 도어 주변에 붙어 있다가 사용 과정에서 들어간 후 내부에서 죽는 경우가 있습니다. 제거 후 사용해주시고 도어 테두리등을 깨끗이 닦아 주시면 예방 효과가 있습니다.(초파리 최저 살 수 있는 온도 6.9도) 2. 이물/벌레 확인 1. 김치통 내부 김치 이물의 경우 : 사용 중 외부 이물이 들어간 경우입니다. 제거(청소) 후 .. 2023. 9. 7.
삼성 [김치냉장고] 홈바가 안 열립니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 홈바가 안 열립니다. 예상 원인 홈바 테두리 이물 묻음 또는 홈바 랫치 단품 불량으로 발생할 수 있습니다. 조치 방법 홈바 여는 방법 누름식 홈바 타입의 경우 홈바 열림 부위를 누르면 자동으로 홈바 걸림이 풀리어 열리는 구조입니다. 초기 제품 구입 하셨거나, 장시간 홈바를 열지 않았을 경우 홈바와 홈바 가스켓(고무) 사이의 밀폐력이 증가되어 홈바를 눌렸을 경우 잘 안열릴 수 있습니다. 이러한 경우 홈바의 열림 표시된 부분을 힘을 주어 꼭 눌러서 2~3회 정도 열어 보시면 부드럽게 열릴 수 있습니다. ※ 동절기 제품 구입 시 외부 환경에 의해 가스켓이 딱딱해져 처음 홈바 동작 시 잘 안열릴 수 있습니다. 이는 제품 가동 후 홈바 히터에 의해 홈바 가스켓이 부드러워 지면.. 2023. 9. 5.
삼성 [김치냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. 모바일용 스마트싱스 앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성 계정으로 로그인하여 사용합니다. 사용 환경 - OS : 13.0 이상 - 디바이스 : iPhone 6s , iPAD mini 4th 이상 - 지원해상도 : 디바이스 지원 해상도 ( 1334x750 ~ 2732x2048) ※ 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원 환경 및 사양이 다를 수 있습니다 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다. 설치 방법 “애플 앱스토어 검색창에서 “SmartThings”를.. 2023. 9. 3.
삼성 [김치냉장고] 김치가 물러서 못 먹어요. SamSung [스탠드형 김치냉장고] 김치가 물러서 못 먹어요. 김치 물러짐의 원인 - 김치가 김칫국물에 잠기지 않은 부분은 김치가 가지고 있는 수분을 공기 중에 빼앗겨 물러질 수 있습니다. - 김치가 얼었다 녹았다 반복되면 배추의 조직이 파괴되어 물러질 수 있습니다. 확인 및 조치사항 김치가 국물에 잠겨 있는지 확인하여 김칫국물에 잘 잠기도록 조치합니다. 김치 종류 및 염도와 설정 온도를 확인하시고, 염도에 맞는 최적의 보관 온도로 변경하세요. ■ 일반김치 짠김치 류(묵은지, 고염김치) 최적 보관 온도는 김치저장 "강"으로 설정 배추김치, 갓김치 류 최적 보관 온도는 김치저장 "중"으로 설정 ■ 저염김치 물김치 류(열무김치, 동치미) 최적 보관 온도는 김치저장 "강"으로 설정 저염 특수김치 류(당뇨, .. 2023. 9. 1.
SAMSUNG 스탠드형 김치냉장고 [김치냉장고]비스포크 심플 디스플레이 상칸 기능 버튼 사용방법. 삼성 스탠드형 김치냉장고 [김치냉장고]비스포크 심플 디스플레이 상칸 기능 버튼 사용방법. 상칸의 도어를 열면 오른쪽에 디스플레이를 확인할 수 있습니다. 각각의 룸별로 선택되어 있는 메뉴가 확인 됩니다. 좌측, 우측 메뉴 선택 버튼을 통해 상칸 기능에 적용된 메뉴를 선택할 수 있습니다. 우측 메뉴 선택 버튼을 한 번 눌러 표시부에 "상칸" 문구가 표시되는 것을 확인 후 "OK" 버튼을 바로 누르면 상칸에 적용된 기능을 선택할 수 있습니다. 우측 메뉴 선택 버튼을 계속 한번씩 누르면 표시부가 "김치숙성", "냉장", "상칸 전원꺼짐" 순으로 변경됩니다. 상칸의 4단계 기능중 선택할 메뉴를 확인 후 "ok"버튼을 누르면 다음 단계 상세 기능 선택이 가능합니다. 상세기능은 좌측 또는 우측 버튼을 눌러 원하시는 .. 2023. 8. 31.
SAMSUNG [스탠드형 김치냉장고] 김치냉장고를 똑똑하게 사용하는 방법. 삼성 [스탠드형 김치냉장고] 김치냉장고를 똑똑하게 사용하는 방법. 김치냉장고에 보관한 김치가 얼어요 정상적인 김치냉장고 표준온도는 -1.0 ℃~2.0℃이며 김치 염도 표준은 2.2% ~ 3.0%인데요. 보관하고자 하는 음식의 염도 보다 온도를 “강＂으로 설정하여 저장한 경우 김치 또는 음식물이 결빙되게 됩니다. 보관하고자 하는 음식물이나 김치 종류, 김치의 염도에 맞게 저장 하세요. 물김치나 싱거운 김치 등을 보관할 때는 약냉을 선택해 보관하는 등 별도의 저장 기능을 설정하셔야 합니다. 김치냉장고 상실 온도 설정 방법 1. 잠금/풀림 버튼을 3초간 눌러 풀림으로 선택 2. 버튼을 한번씩 누를 때마다 기능이 변경됩니다. 3. 기능 선택 순서 김치(중→강→약→쿨샷→구입)→냉동→냉장→숙성→꺼짐 순으로 바뀝니다.. 2023. 8. 29.
SAMSUNG [일반냉장고] 냉동실이 동작되지 않습니다. 삼성 [일반냉장고] 냉동실이 동작되지 않습니다. 예상 원인 냉기를 만드는 기능의 문제이거나, 전원 쪽 문제일 수 있습니다. 냉동실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다. 조치 방법 전원 상태 확인 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명이 안 켜진다면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그가 빠져 있는지 먼저 확인해 주세요. 살짝 빠진 경우도 있으니 뺐다가 완전히 꼽아 주세요. 다른 전기 제품도 전원이 들어오지 않으면 전원 선로상 문제가 있을 수 있습니다 선로에 문제가 있다면 차단기(두꺼비 집)를 확인하시거나 아파트라면 관리실 쪽으로 연락해서 전원 선로를 확인해 주시는게 좋을 것 같습니다. 도어 상태 확인 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동.. 2023. 8. 27.
SAMSUNG [일반냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. 삼성 [일반냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 1~2개 크고 작은 모터와 팬이 회전합니다. 이 과정에서 부품 동작 음이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 ■ 모터, 팬 동작할 때 소리 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 3개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 소리가 발생합니다. 필요한 냉기량 및 환경에 따라 소리의 크기가 커졌다 작아졌다 하기도 합니다 . ■ 가동 소음(팬소음) 발생 부품 류 압축기 내부는 압축 모터를 비롯하여 다수의 부품으로 조립되어 가동 시 웅~ 하는 가동 음이 발생합니다. 기계실 팬은 가동 시 기계 열을 식혀 주기 위해 가동되며 웅~, 윙~ 팬 소음 발생합니다. 냉각팬은 냉기를 냉동실 .. 2023. 8. 25.
SAMSUNG [일반냉장고] 얼음이 늦게 얼거나 제빙이 되지 않습니다. 삼성 [일반냉장고] 얼음이 늦게 얼거나 제빙이 되지 않습니다. 예상 원인 설정온도가 약(-17 ℃ ~ -20 ℃)으로 설정하거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절 방법 냉동은 괜찮은 상태에서 얼음이 늦게 어는 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해보세요. 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다. -23 ℃ 이상 강으로 설정 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다. 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 아이스크림의 경우 유제품 특성상 냉동 온도가 낮기 때문에.. 2023. 8. 23.

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