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SAMSUNG [냉장고] 냉매 가스 냄새가 납니다. 삼성 [일반형 냉장고] 냉매 가스 냄새가 납니다. 예상 원인 냉매 배관 손상에 의한 냉매 가스 누설 문제일 수 있습니다. 조치 방법 가스 냄새관련 안내 온도가 정상인 상태이고 육안상 냉매 가스가 새는 문제가 없는 상태에서 가스 냄새처럼 느껴지는 냄새라면 내부에 보관된 여러 종류의 식품의 냄새가 장시간 베어서 나는 증상일 수 있습니다. 만일 냉매 가스가 새면서 나는 냄새일 경우 온도가 약해지는 증상이 동반될 수 있습니다. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다 삼성 [일반형 냉장고] 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만들기 위해 들어간 냉매 가스가 순환되는 소리입니다. 조치 방법 냉매 순환에 대.. 2023. 7. 21.
SAMSUNG [냉장고] 얼음 냄새가 발생합니다. 삼성 [일반형 냉장고] 얼음 냄새가 발생합니다. 예상 원인 디스펜서 형(얼음 자동 제빙기 적용 모델)의 경우 초기 설치 직후이거나 필터를 교체한 직후에 얼려진 얼음의 경우 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 일반형 냉장고의 경우 냉장고 자체에 베여있는 음식 냄새가 얼음에 흡수되어 나타나는 문제일 수 있습니다. 조치 방법 얼음 냄새 발생원인 자동으로 얼음을 얼려주는 기능이 있는 냉장고의 경우 신규 구매하여 처음 설치, 정수 필터를 교체하신 직 후 일시적으로 얼음에서 냄새가 날 수 있습니다. 처음 설치하신 후 하루 이틀 정도 만들어진 얼음은 버리신 후 사용하는 것이 좋습니다. 제품 이상은 아니며 급수호스나 정수필터가 새 제품일 때 특성상 약간의 냄새가 나기 때문입니다. 사용 과정에서 환기를 통해 곧 사라지게.. 2023. 7. 20.
삼성 [양문형 냉장고] 냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다. 예상 원인 증발기 제상수 처리가 원활하게 되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다. 드레인 구멍에 이물이나 얼음(결빙)으로 인한 역류로 누수가 발생될 수 있습니다 조치 방법 드레인 결빙 냉장고 내부의 서랍 아래쪽으로 물이 흘러 고이는 경우는 냉기를 만드는 부품에 끼인 성에를 제거할 때 생기는 물(제상 수)이 원활하게 처리되지 못하여 발생하는 문제일 수 있습니다. 냉장고 내부 누수된 후, 넘치면 바닥 누수로 진행 ※ 드레인 : 물(응축수)이 밖으로 빠져나가는 배수 이슬 맺힘 확인방법 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 .. 2023. 7. 19.
SAMSUNG [냉장고] 냉동실에 이슬이 맺힙니다. 삼성 [일반형 냉장고] 냉동실에 이슬이 맺힙니다. 예상 원인 냉동실 보관 식품과 문을 여닫을 때 유입된 공기 중의 수분이 차가운 공기와 만나 냉동실 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기가 생기게 됩니다. 이슬맺힘 증상 조치 방법 이슬발생 원인 냉장고 사용하면서 도어를 여닫을 때 공기 중의 수분이 냉장실로 들어갑니다. 공기 중 수분은 차가운 공기와 만나 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기로 생깁니다. 냉동실의 경우 시간이 경과하면서 이슬 물기 등은 성에나 서리, 얼음 등으로 변하게 되므로 가볍게 닦으신 후 사용해 주시기 바랍니다. 특히 덥고 습도가 높은 여름철 및 장마철에는 빨리 맺히고 많이 맺힐 수 있습니다. 냉동실 온도가 정상이고 도어도 정상적으로 닫힌다면 냉기나 도어 밀폐 문제로 인한 증상은 아닙니다... 2023. 7. 18.
삼성 [양문형 냉장고] 냉동이 약해서 음식물이 녹았습니다 SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉동이 약해서 음식물이 녹았습니다 예상 원인 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절방법 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다. 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다. 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해주십시오. 아이스크림의 경우 유제품 특성상 냉동 온도가 낮기 때문에 냉동실 도어 가드에 보관시 녹을 수 있으므로 냉동실 선반 안쪽에 보관해주세요. 냉동실 온.. 2023. 7. 17.
삼성 [양문형 냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 1~2개 크고 작은 모터와 팬이 회전합니다. 이 과정에서 부품 동작 음이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 ■ 모터, 팬 동작할 때 소리 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 3개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 소리가 발생합니다. 필요한 냉기량 및 환경에 따라 소리의 크기가 커졌다 작아졌다 하기도 합니다. ■ 가동 소음(팬소음) 발생 부품 류 압축기 내부는 압축 모터를 비롯하여 다수의 부품으로 조립되어 가동 시 웅~ 하는 가동 음이 발생합니다. 기계실 팬은 가동 시 기계 열을 식혀 주기 위해 가동되며 웅~, 윙~ 팬 소음 발생합니다. 냉각팬은 냉기.. 2023. 7. 16.
삼성 [양문형 냉장고] 냉동실 설정 온도 깜박이고, 냉기가 없습니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉동실 설정 온도 깜박이고, 냉기가 없습니다. 예상 원인 냉동실 설정온도 대비 이상 온도를 감지 후 12시간 이상 경과된 경우 이를알려 주는 이상 온도 표시 기능이며 표시부에 온도가 깜박입니다 조치 방법 냉동실 온도안내 냉동실 설정 온도가 깜박이는 것은 냉동실 내부 온도가 5 ℃ 이상 12시간 이상 높게 유지 되었음을 나타냅니다 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승된 경우일 수 있는데 보관된 냉동 식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다. 냉기가 완전히 회복되면 깜박임이 스스로 멈추게 됩니다. 만일 냉기가 계속 약해 냉장이 안되거나 깜박임이 멈추지 않을 경우 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다. 자가 진.. 2023. 7. 15.
삼성 [양문형 냉장고] 냉장고가 멈추지 않고 계속 가동됩니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고가 멈추지 않고 계속 가동됩니다. 예상 원인 수분케어 기능이 적용된 모델의 경우 냉장실 수분유지를 위해 냉기팬이 연속하여 돌아갑니다. (일 20시간 이상) 조치 방법 팬 동작 안내 냉장고는 냉기를 만들기 위해 돌아가는 팬이 3~4개 정도가 있으며 각 팬은 동시에 돌기도 하고 때론 각각 돌기도 합니다. 이 때문에 쉬지 않고 돌아가는 것처럼 소리가 들리기도 합니다. 또한 최근 냉장고의 경우 수분케어 기능이 적용되어 냉장실 수분을 높게 유지하기 위해 냉장실의 냉각 팬을 쉬지 않고 돌려주는 기능이 적용 되었습니다. 하루 기준으로 약 20시간 이상 돌기도 합니다. 이로 인해 돌아가는 소리가 멈추지 않는다는 문의가 오기도 합니다. 냉동과 냉장에 이상이 없다면 사용하셔도 무방합니.. 2023. 7. 13.
삼성 [양문형 냉장고] 도어 가스켓(고무패킹) 손상이 있습니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 도어 가스켓(고무패킹) 손상이 있습니다. 예상 원인 가스켓 손상(변형, 찢어짐 등)의 경우와 노후로 인한 경우일 수 있습니다. 조치 방법 고무패킹(가스켓) 점검과 확인방법 도어 고무패킹(가스켓)은 자력을 이용하여 도어가 본체에 달라붙게 하여 냉기가 새어 나가는 것을 막아주는 용도입니다. 변형되거나 찢어짐이 없이 단순하게 달라붙는 힘이 약해진 경우라면 냉기가 새는지를 먼저 확인해보시고 냉기 새는 현상이 없다면 청소 후 사용하셔도 무방합니다. 도어 고무패킹과 맞 닿는 본체의 테두리를 확인하시어 김서림 및 이슬맺힘, 성에 등이 있는지를 확인해보시면 냉기 누설 문제가 있는지 확인이 가능합니다. (누설되는 경우 내부 찬 공기와 바깥 더운 공기가 맞 닿아 김서림, 이슬 맺힘 발생) .. 2023. 7. 12.
삼성 [양문형 냉장고] 표시부(화면)가 자동으로 꺼집니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 표시부(화면)가 자동으로 꺼집니다. 예상 원인 절전을 위해 10초 이상 버튼 조작 및 도어 열림이 없을 경우 표시부의 아이콘이 자동으로 꺼집니다. 조치 방법 냉장고의 전기 소모량을 최소화하기 위해 표시부 램프는 10초 후 절전 기능이 동작합니다. 기능 버튼을 누르거나 도어를 열지 않으면 10초 후 자동으로 표시부 램프가 꺼지게 됩니다. 정상 여부 확인을 위해 표시부의 잠금/풀림 버튼을 길게 누르시거나 또는 도어를 열었다 닫아보시면 확인하실 수 있습니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다. 예상 원인 냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다. 조치 방법 냉장 약함 냉장실 온도 표시.. 2023. 7. 12.
삼성 [양문형 냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. 예상 원인 '잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 [냉동실], [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다. 온도 조절 후 상태확인 온도버튼을 1회 누르면 현재 설정온도가 표시되고 1회 더 누르면 현재 설정온도보다 강 쪽으로 1 ℃ 변경됩니다. 원하시는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. 변경된 온도는 정상적으로 설정되지만 표시되는 온도는 변경 이전의 온도로 뒤 돌아간 후 시간이 경과하면서 서서히 설정온도로 바뀌게 됩니다. ※ 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 캐비닛 소음(뚜둑/뚝뚝/딱딱/똑똑/뚝~)이 발생합니다. 예상 원인 냉장고 내부 온도 및 압력 변.. 2023. 7. 11.
삼성 [양문형 냉장고] 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만들기 위해 들어간 냉매 가스가 순환되는 소리입니다. 조치 방법 냉매 순환에 대한 안내 냉장고는 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다. 냉매 가스는 냉장고 내부를 계속 흐르며 액체에서 기체로 변한 후 다시 액체로 계속하여 상태가 변하는데 이과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다. 특히 조용한 시간대 소리가 크게 느껴지기도 합니다. 온도가 정상이라면 냉매 가스 순환 소리이므로 사용하셔도 무방합니다. 냉장실, 냉동실 차가운 냉기가 정상이라면 제품에 이상은 아닐 수 있습니다. ※ 정상 온도가 아니거나 소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. 냉장고에서 소.. 2023. 7. 10.

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