삼성 무선청소기 - 전원이 바로 꺼져요.
 전원 바로 꺼짐 원인 안내
 먼지통, 필터 이물 막힘/걸림, 연장관/브러시가 막혔을 경우


 배터리 방전 여부 확인 안내
 먼저 배터리 방전 여부를 확인해 주세요.
터보모드로 연속 사용시 5~6분 정도 사용합니다.(배터리 완충 기준)


 다단식 연장관, 소프트 마루 브러시, 침구 브러시 이물제거 안내
다단식 연장관 이물 제거
 다단식 연장관의 길이를 줄인 다음, 긴 막대기로 이물질을 제거하세요.
틈새 브러시 길이를 줄여서 청소하면 더 편리합니다.(삼성제트만 길이 조절 가능)


소프트 마루 브러시 이물 제거
 내부의 모터 과열방지 장치가 작동하면 걸레판이 작동을 멈춥니다.
본체 전원을 끄고 브러시를 분리한 후 먼지를 제거해 주세요.


침구 브러시 이물 제거
 침구 브러시를 뒤집어 회전솔(드럼)에 끼인 먼지를 제거하세요.


 핸디 먼지통 이물제거 안내
 핸디에서 먼지통을 분리한 후 전원 버튼을 눌렀을 때 작동한다면 정상 제품으로 먼지통을 비우고 필터를 깨끗이 청소(손질)해 주세요.

※ 해결이 되지 않을 경우에는 가까운 서비스 센터로  정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. 





삼성 무선청소기 -  전원이 안 들어와요
 전원코드 연결 상태 확인 안내 
  청소기의 전원 코드를 다른 콘센트에 연결 후 표시등 상태를 확인해 주세요.

 (충전기 거치대 안착시 배터리 잔량 표시등에 불이 들어오는지 확인해주세요) 


만약, 아래의 방법으로도 전원이 들어오지 않을 경우  배터리 및 충전기 전원부 이상 이상일 수 있습니다.

엔지니어 점검을 권유 드립니다.



 배터리 충전 상태 확인 안내 
 배터리 충전이 되어 있는지 확인해주세요.

- 배터리 잔량 표시등이 한 칸에서 깜박거리면 배터리를 충전해 주세요.

- 충전 시 충전기 연결부가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

- 충전 중에는 제품을 사용할 수 없습니다.


 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 가까운 서비스 센터로 방문하시어 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다





삼성 무선청소기 -  브러시 소음이 있어요.
브러시 청소 안내 
 브러시 가 동작하지 않거나 소음이 발생할 경우 청소기 브러시 모터 이상 또는  롤러쪽 이물이 꼈을 때 소음이 발생할 수 있습니다.  

브러시 내부의 회전솔(드럼)이 회전을 멈추면 본체 전원을 끄고 브러시를 분리한 후 먼지를 제거해 주세요.

만약 청소후에도 소음이 발생한다면 브러시 모터 부분의 점검이 필요합니다.


잔여 이물질은 물티슈나 마른걸레로 제거해 주세요.
회전솔과 흡입구를 물세척하지 마세요.
소프트 마루 브러시를 물기 제거 목적으로 사용하지 마세요.
청소(손질)한 후에도 회전솔이 작동하지 않는다면 모터 과열 방지 장치가 작동한 경우일 수 있습니다. 30분 이상 충분히 열을 식힌 후 다시 작동해 주세요. 


청소 후 동일하게 소음이 나는 경우라면 서비스 점검을 통한 자세한 진단을 받아보시길 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결 :  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10472&product=10507