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카테고리이미지 [알툴즈 -자주하는 질문] [알드라이브] 국내에서 무료로 제공하는 클라우드 서비스도 접속 가능한가요? [알툴즈 -자주하는 질문] [알드라이브] 국내에서 무료로 제공하는 클라우드 서비스도 접속 가능한지 알아보아요. [알드라이브] 국내에서 무료로 제공하는 클라우드 서비스도 접속 가능한가요? 알드라이브는 WebDAV를 지원하는 클라우드 서비스에 바로 접속이 가능합니다. WebDAV - Box.net S3 - Amazon S3 S3 - KT Ucloud biz 국내 통신사나, 포털에서 제공하는 클라우드 서비스는 WebDAV을 지원하지 않기 때문에 알드라이브에서 접속해 사용하실 수 없습니다. [알드라이브] 외부 사이트정보 가져오기. 알드라이브는 기존에 타 제품에서 사용하던 사이트맵 정보를 알드라이브로 쉽게 가져와 사용할 수 있는 "가져오기" 기능을 제공합니다. 사이트맵 즐겨찾기 하단의 "가져오기" 버튼을 클릭하면.. 2020. 1. 12.
카테고리이미지 [알툴즈 -FAQ] [알드라이브] 원하는 경로로 다운로드 할 수 있나요? [알툴즈 -FAQ] [알드라이브] 원하는 경로로 다운로드 할 수 있는지 알아보아요. [알드라이브] 원하는 경로로 다운로드 할 수 있나요? 알드라이브에서는 제품에 로컬 탐색기를 포함하지 않는 대신 아래와 같은 두가지 방식으로 원하는 경로에 다운로드 할 수 있습니다. 1. 드래그 앤 드롭. (끌어다 옮기기.) 한정된 제품 영역에 서버/로컬 PC 두개를 표시하기위해 나누지 않고, 드래그앤드롭 기능을 제공해 알드라이브에 접속된 서버에서 로컬PC 윈도우 탐색기로 끌어 전송할 수 있게 지원합니다. 제품에 기본으로 지정된 다운로드 경로 외 다른 위치로 전송을 원할 경우 윈도우 탐색기에서 경로를 찾고, 서버에서 파일을 선택해 바로 끌어다 넣으면 다운로드가 됩니다. 2. 파일 우클릭 메뉴 이용. 전송할 파일을 선택해 우.. 2020. 1. 12.
카테고리이미지 [알툴즈 -FAQ] [알툴바] 웹서핑 도중 링크를 클릭하면 줌닷컴(zum.com)이 나오는 현상. [알툴즈 -FAQ] [알툴바] 웹서핑 도중 링크를 클릭하면 줌닷컴(zum.com)이 나오는 현상에 대하여 알아봅니다. [알툴바] 웹서핑 도중 링크를 클릭하면 줌닷컴(zum.com)이 나오는 현상. 인터넷 익스플로러 11에서 알툴바 3.31 이전 버전을 사용하는 경우 충돌로 인해 웹서핑 도중 줌닷컴(zum.com)으로 이동하는 비정상 동작이 나타나는 사례가 있었습니다. 이 현상은 인터넷 익스플로러 11의 숨은 기능과 알툴바 기능의 충돌로 인해 발생한 것으로 확인되며 알툴바 최신버전(3.32v) 에서는 해당 현상이 나타나지 않도록 기능 추가가 되었습니다. 3.32 이상버전을 설치하여 이용하시면 해결됩니다. 만약 알툴바 업데이트 후에도 동일한 증상이 나타나신다면, 고객센터로 메일 주시기 부탁 드립니다. 증상 .. 2020. 1. 12.
카테고리이미지 [ALTools] [알집] ISO파일 마운트하는 방법이 궁금합니다. [ALTools] [알집] ISO파일 마운트하는 방법에 대하여 알아보아요. 알툴즈- [알집] ISO파일 마운트하는 방법이 궁금합니다. (ISO파일 마운트 기능은 알집 9.5버전부터 지원하오니 해당 기능을 이용하기 위해서는 9.5버전 이상의 제품으로 업데이트 하시기 바랍니다) ISO파일을 마운트하여 사용하는 방법은 아래와 같습니다. 1.알집에서 압축열기를 선택하여, 마운트 할 ISO파일을 선택합니다. 2. ISO파일이 알집으로 불러 온 후, 'ISO마운트' 버튼을 클릭합니다. 파일이 마운트 되면, 'ISO마운트' 버튼이 'ISO꺼내기' 버튼으로 변경됩니다. 3. 내컴퓨터에 들어가 마운트 된 ISO파일을 확인합니다. 4. 마운트 된 파일은 실제 CD 또는 DVD와 동일하게 실행됩니다. 5. ISO파일의 마운.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [ALTools] [알드라이브] 다운로드 로컬 경로를 C:\로 설정했는데 파일 다운로드가 되지 않아요 . [ALTools] [알드라이브] 다운로드 로컬 경로를 C:\로 설정했는데 파일 다운로드가 되지 않을때 어떻게 하면 되는지 알아봅니다. [알드라이브] 다운로드 로컬 경로를 C:\로 설정했는데 파일 다운로드가 되지 않아요 . 컴퓨터 환경에 따라 C드라이브 루트에 권한이 없는 경우가 있습니다. 보통은 파일 복사와 같은 동작이 있을 때 윈도우에서 권한을 물어보고 풀리는데,그런 동작이 없었을 경우 권한 문제가 생기게 됩니다. 이 경우 알드라이브 > 우클릭 > 관리자 권한으로 실행을 하신 후에 다운로드를 진행하실 수 있습니다. 구 버전 알툴바에서 로그인 시 오류 발생. 알툴바의 보안강화를 위한 인증서 변경 및 일부 버전의 로그인 기능에 대한 안내드립니다. 2016년 5월 24일 화요일 오후 12시 부터 알툴바 일부.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] L.POINT(구. 롯데포인트)의 유효기간은 어떻게 되나요? [롯데마트몰] L.POINT(구. 롯데포인트)의 유효기간은 어떻게 되는지 알아봅니다. L.POINT(구. 롯데포인트)의 유효기간은 어떻게 되나요? L.POINT(엘포인트)의 유효기간은 최근 2년간 포인트 금액의 변동 내역이 없는 경우 (적립가 차감이 없는 경우) 최종일로 부터 5년간 유효합니다. 회원 탈퇴 시 적립되어 있는 포인트는 모두 소멸되므로 회원 탈퇴시 확인 부탁드립니다. 단, L.POINT 카드 회원 탈퇴 후 5년 이내 재가입하시면 기존 포인트는 복원됩니다. 품절된 상품은 재구매 안되나요? 판매되는 상품 마다 재입고 시일이 달라 번거로우시더라도 실시간으로 확인해주시거나, 찜바구니에 담으신 후 재입고 여부를 수시로 확인해주시기 바랍니다. 아이핀 인증으로 회원가입했는데 L.POINT(구. 롯데포인트.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데 마트 몰] L.POINT (구.롯데 포인트)의 유효기간은 어떻게 되는지 알아보아요. [롯데 마트 몰] L.POINT(구.롯데 포인트)의 유효기간은 어떻게 되는지 알아봅니다. L.POINT(구.롯데 포인트)의 유효기간은 어떻게 되나요? L.POINT(구.롯데 포인트) 유효기간은 최근 2년간 포인트 금액의 변동 내역이 없는 경우 (적립가 차감이 없는 경우.) 최종일로 부터 5년간 유효합니다. 포인트의 변동이 있더라고 2년 지난 롯데포인트는 적립된 월을 기준으로 월별 순차적으로 소멸됩니다. 회원 탈퇴 시 적립되어 있는 포인트는 모두 소멸되므로 회원 탈퇴시 확인 부탁드립니다. 단, 회원 탈퇴 후 90일 이전에 재가입하시면 기존 포인트는 복원됩니다. 고객만족센터에 문의했던 내용은 어디에서 확인할 수 있나요? 고객만족센터에서 문의했던 사항은 마이롯데 > My 활동 > 1:1 상담 에서 확인할 수 .. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] L.POINT(구. 롯데포인트)는 어떻게 사용하나요? [롯데마트몰] L.POINT(구. 롯데포인트)는 어떻게 사용하는지 알아봅니다. L.POINT(구. 롯데포인트)는 어떻게 사용하나요? L.POINT 온라인회원 및 L.POINT 회원사 탈퇴를 하셔도 L.POINT(구.롯데포인트)는 사용 하실 수 있습니다. 단, L.POINT카드 탈회 하실 경우 L.POINT(구.롯데포인트)는 사용 하실 수 없습니다. - 변경 전 : 90일 이내 재가입 시보유 포인트 복원. - 변경 후 : 탈회 후 5년 이내 재가입 시 (2015년 12월 1일 화요일 적용.) 신용카드 포인트로 결제가 되나요? 신용카드중 롯데카드, 신한카드, KB카드, 현대카드, BC카드에 한해서 포인트로 결제 가능합니다. 주문이 정상적으로 되었는지 확인은 어디서 하나요? 주문 완료후, 마이롯데 > 주문/배.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] 배송 상태가 나타나지 않아요. [롯데마트몰] 배송 상태가 나타나지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. 롯데마트- 배송 상태가 나타나지 않아요. 매장 상품은 상품준비와 배송 상태 정보를 실시간으로 확인이 가능하지만, 프로그램상의 오류나 기타 등의 이유로 확인이 불가할 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 고객만족센터 내 1:1 상담 게시판에 접수하거나 고객만족센터 (전국, 1577-2500)로 전화 문의부탁드립니다. 업체 배송 상품은 업체나 택배사의 사정에 의해 배송 상태 정보가 불확실하여 배송상태가 실시간으로 제공되지 않습니다. 단, 고객만족센터 내 1:1 상담 게시판에 접수하거나 고객만족센터 (전국, 1577-2500)로 전화 문의시 확인을 통해 배송상태를 안내해 드립니다. 배송상태가 제공되지는 않으나, 고객님이 지정하신 날짜에.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] 신용카드취소는 얼마나 걸리나요? [롯데마트몰] 신용카드취소는 얼마나 걸리는지 알아봅니다. 신용카드취소는 얼마나 걸리나요? 신용카드취소는 고객이 주문(결제)한 날짜와 취소하는 날짜에 따라 다르게 처리되어집니다. 1. 주문(결제) 날짜와 취소하시는 날짜가 같은날 인 경우 - 주문 전표가 신용카드사로 전달되기 전까지는 바로 취소가능합니다. - 주문 전표가 신용카드사로 전달된 경우에는 신용카드사의 사정에 따라 몇일 소요되며 신용카드사의 사정에 따라 다릅니다. 2. 주문(결제) 날짜에서 1일 이후 취소하시는 경우 - 각 카드사 사정에 따라 5~7일 후 취소처리 됩니다. 단, 기간내 신용카드결제일이 포함되어 있을 경우 결제금액이 취소이후에도 지불되어 질수 있으며, 다음달에 취소처리 됩니다. 신용카드 지불/취소 관련 문의사항은 각 신용카드사 고객센.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되나요? [롯데마트몰] 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되는지 알아봅니다. 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되나요? 롯데 오너스(유료회원제) 무료 체험은 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다. 롯데마트몰 -사용할 수 있는 결제수단은 어떤 것이 있나요? 신용카드, 현금(실시간계좌이체), L.POINT(구.롯데포인트), 롯데마트 마일리지, 예치금, 상품권 전환금과 롯데마트몰에서 발급 받은 쿠폰으로 결제 가능합니다. 롯데마트몰 -주문취소/반품/교환한 내용은 어떻게 확인할 수 있나요? 홈 > 주문배송조회에서 "현재 진행중인 주문 /배송 상황 조회"에서 확인되시며, 기간이 이미 지난 주문건에 대해서는 "지난 주문내역 보기"에서 기간별 조회 설정 후 확인하실 수 있습.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [롯데마트몰] 환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶어요. [롯데마트몰] 환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶을때 어떻게 해야하느지 알아보아요. 환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶어요. 롯데마트몰에서는 환불에 따른 고객님의 불편함을 덜어드리기 위해 환불시 바로 롯데마트몰에서 현금과 동일하게 사용할 수 있는 예치금으로 적립받을 수 있습니다. 환불시 고객님이 예치금으로 받고자 원할 경우, 편리하게 고객님의 롯데마트몰 계정으로 예치금을 적립해 드립니다. 예치금은 현금과 동일하게 사용할 수 있으며 고객님이 원할 경우 환급 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터 (전국, 1577-2500) 으로 문의주시기 바랍니다. 비회원도 주문할 수 있나요? 로그인 페이지에서 '비회원 로그인' 버튼을 선택하여, 이메일, 주민등록번호, 비밀번호)'를 선택하신 후, 이메일.. 2020. 1. 2.

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