[롯데마트몰] 신용카드취소는 얼마나 걸리나요?

[롯데마트몰] 신용카드취소는 얼마나 걸리는지 알아봅니다.

 

신용카드취소는 얼마나 걸리나요?

신용카드취소는 고객이 주문(결제)한 날짜와 취소하는 날짜에 따라 다르게 처리되어집니다.

 

1. 주문(결제) 날짜와 취소하시는 날짜가 같은날 인 경우
- 주문 전표가 신용카드사로 전달되기 전까지는 바로 취소가능합니다.
- 주문 전표가 신용카드사로 전달된 경우에는 신용카드사의 사정에 따라 몇일 소요되며 신용카드사의 사정에 따라 다릅니다.

 

2. 주문(결제) 날짜에서 1일 이후 취소하시는 경우
- 각 카드사 사정에 따라 5~7일 후 취소처리 됩니다.
단, 기간내 신용카드결제일이 포함되어 있을 경우 결제금액이 취소이후에도 지불되어 질수 있으며, 다음달에 취소처리 됩니다.
신용카드 지불/취소 관련 문의사항은 각 신용카드사 고객센터에서 보다 자세히 확인하실수 있습니다.

간편결제란 무엇인가요?

별도의 사전 등록을 통해 등록된 휴대폰으로 수신된 ‘결제인증번호(SMS)’만을 입력하여 해당 결제수단을 사용하는 간편한 결제 서비스입니다.

 

손큰피자는 몇판까지 주문이 가능한가요?

일반고객이시면, 2판까지 최대주문 가능하시며, 대량주문은 단체주문을 통해 신청해주시면 됩니다.

 

간편가입회원이나 비회원도 L.POINT 적립이 되나요?

L.POINT(구.롯데포인트)는 L.POINT 회원 서비스입니다.
L.POINT를 적립받고 사용하기 위해서는 L.POINT 회원 가입을 하셔야 합니다.
따라서, 간편가입회원이나 비회원인 경우는 L.POINT 적립이 불가합니다.

 

L.POINT(구.롯데포인트)에서 보유포인트와 사용가능한 포인트의 차이는 무엇인가요?

1. 보유 포인트란 L.POINT회원이 적립하여 현재 보유하고 있는 포인트입니다.
2. 사용 가능 포인트는 잔여포인트중 1,000점 이상이 되어 즉시 사용할 수 있는 포인트입니다.
주문/결제시 사용가능한 포인트를 기준으로 결제시 L.POINT를 사용할 수 있습니다.

 

롯데 오너스 가입은 어떻게 하나요?

롯데 오너스(유료회원제)는 1개월 무료 체험 이후 정기 결제를 통해 멤버십 가입을 할 수 있습니다.

정기 결제 적립 (L.POINT 2,000점) : 첫 정기결제 시 익일 24시까지 지급, 이후 다음달부터 일괄 지급(지급일 별도 안내) 가입기간은 가입일로부터 1개월 입니다.

무료 체험 기간에는 웰컴 포인트와 구매 적립을 제외한 모든 혜택을 이용할 수 있습니다.

 

주문한 상품을 취소하고 싶은데 취소가 안돼요.

롯데마트몰 매장 배송 상품은 배송 예정시간 4시간 전까지 주문 취소가 가능하고, 업체 배송상품(가전,가구,헬스용품등...)은 배송 전까지만 주문취소가 가능합니다. 그 이후 시점부터는 배송이 진행 중이므로 반품 절차가 진행되어야 하며, 자세한 사항은 고객센터(전국,1577-2500)으로 문의 부탁드립니다. 반품 진행 시 반품비가 부담될 수 있습니다.

 

상품권 전환금은 유효기간이 있나요?

상품권 전환금은 별도의 유효기간 없이 회원탈퇴 이전까지 사용이 가능합니다.
회원탈퇴시 상품권 전환금은 자동 소멸 됩니다.

 

결제시에 신용카드와 실시간 계좌이체(현금)로 복합 결제가 가능한가요?

복합 결제란 결제금액을 다른 결제수단으로 나누어 결제하는 것을 말합니다.
롯데마트몰에서는 결제수단으로 신용카드와 실시간 계좌이체(현금), 쿠폰, 롯데포인트, 롯데마트 마일리지, 예치금, 상품권 전환금이 가능합니다.

이 중 신용카드는 쿠폰, 롯데포인트, 롯데마트 마일리지, 예치금, 상품권 전환금과 복합결제가 가능하하며,실시간 계좌이체는 쿠폰, 롯데포인트, 롯데마트마일리지, 예치금, 상품권 전환금과 복합결제가 가능합니다.
단, 신용카드와 실시간 계좌이체(현금)의 복합결제는 불가합니다.