[롯데마트몰] 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되나요?

[롯데마트몰] 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되는지 알아봅니다.

 

롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되나요?

롯데 오너스(유료회원제) 무료 체험은 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다.

 

롯데마트몰 -사용할 수 있는 결제수단은 어떤 것이 있나요?

신용카드, 현금(실시간계좌이체), L.POINT(구.롯데포인트), 롯데마트 마일리지, 예치금, 상품권 전환금과 롯데마트몰에서 발급 받은 쿠폰으로 결제 가능합니다.

롯데마트몰 -주문취소/반품/교환한 내용은 어떻게 확인할 수 있나요?

홈 > 주문배송조회에서 "현재 진행중인 주문 /배송 상황 조회"에서 확인되시며,
기간이 이미 지난 주문건에 대해서는 "지난 주문내역 보기"에서 기간별 조회 설정 후 확인하실 수 있습니다.

 

롯데마트몰 -상품을 주문하려고 하니 사라지고 없어요~

롯데마트몰의 상품은 고객님이 받고자 하는 주소지에서 가장 가까운 롯데마트 매장에서 배달됩니다.
때문에 고객님이 로그인 후 해당 상품이 고객님의 상품 수령 주소지의 가장 가까운 매장에서 존재하지 않는 경우 (미취급하거나 일시적으로 판매가 완료되어 상품이 없는 경우) 상품이 사라지게 됩니다. (롯데마트몰은 고객님이 로그인 후에는 고객님의 기본 배송지에 가장 가까운 매장의 상품만 보여지도록 하고 있습니다.)

 

롯데마트몰 -한번의 주문으로 여러곳에 주문한 상품을 나누어 보낼수 있나요?

일반상품은 한번의 주문으로 여러 곳으로 배송을 접수 할수 없습니다.
단, 명절몰 상품은 주문시 '복수배송지로 상품 발송하겠습니까?'에 체크하신 후 배송지별 발송할 상품 선택을 통해
한번의 주문으로 여러곳으로 주문 할 수 있습니다.
명절몰 상품은 장바구니에서 '명절몰 상품' 으로 구분되어 확인 하실 수 있습니다.

 

롯데마트 온라인 회원으로 가입하면 어떠한 혜택이 있나요?

L.POINT 통합회원으로 가입하시면 각종 쿠폰이나 이벤트 참여기회, 포인트 적립 등의 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

롯데카드 일시 정지 회원은 L.POINT 회원(구. 롯데포인트 회원) 혜택을 누릴 수 있나요?

L.POINT(구. 롯데포인트) 일시 정지회원의 경우, 포인트 적립은 가능합니다. 단, 포인트 사용은 불가능 합니다. 포인트 사용은 일시정지를 해제한 후 가능합니다.

 

롯데마트 매장에 진열되어있는 상품도 모바일앱에서 제공하는 바코드 리더기로 검색이 가능한가요?

네, 매장 진열상품의 바코드를 스마트폰 카메라로 찍어서 바코드 검색서비스를 통해 해당 상품을 검색하실 수 있습니다.

 

증빙서류 발급은 가능한가요?

모바일웹에서는 지원하지 않습니다. 롯데마트몰 PC버전(www.lottemart.com)에서 증빙서류 발급이 가능합니다. 롯데마트몰 PC버전을 이용해주시기 바랍니다.

 

롯데마트몰 -정기 결제는 어떻게 되나요?

가입 시 등록하신 신용카드로 결제가 되며, 별도 해지하지 않을 경우 기 등록된 카드 번호로 매월 자동 결제 됩니다.

자동 결제 수단이 유효하지 않은 경우, 다른 결제 수단으로 등록이 필요합니다.

롯데 오너스(유료회원제)의 정기결제 지급 수단은 신용카드(체크카드 포함)이며, 기타 포인트나 계좌이체 등은 이용할 수 없습니다.

 

롯데마트몰 -여러 개 상품을 한꺼번에 주문했는데 왜 배송이 따로되는건가요?

대부분의 상품은 한번에 고객님께 배송됩니다.
단, 상품의 특성상 일부상품(대형가전, 가구, 헬스기구 등)의 경우는 다른상품과 따로 배달될 수 있습니다.