[롯데마트몰] 환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶어요.

[롯데마트몰] 환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶을때 어떻게 해야하느지 알아보아요.

 

환불 금액을 적립금이나 보관금으로 받고 싶어요.

롯데마트몰에서는 환불에 따른 고객님의 불편함을 덜어드리기 위해 환불시 바로 롯데마트몰에서 현금과 동일하게 사용할 수 있는 예치금으로 적립받을 수 있습니다.

환불시 고객님이 예치금으로 받고자 원할 경우, 편리하게 고객님의 롯데마트몰 계정으로 예치금을 적립해 드립니다.
예치금은 현금과 동일하게 사용할 수 있으며 고객님이 원할 경우 환급 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터 (전국, 1577-2500) 으로 문의주시기 바랍니다.

비회원도 주문할 수 있나요?

로그인 페이지에서 '비회원 로그인' 버튼을 선택하여, 이메일, 주민등록번호, 비밀번호)'를 선택하신 후, 이메일/이름/비밀번호/주민등록번호를 입력하여 비회원 로그인 후 주문 가능합니다. 단, 비회원으로 주문하시는 경우 롯데마트몰의 각종 회원 혜택(롯데마트 마일리지, 할인쿠폰 등)을 받으실 수 없습니다.

 

모바일웹에서 주문취소가 가능한가요?

모바일웹(m.lottemart.com)에서도 PC버전(www.lottemart.com)과 동일하게 주문취소 하실 수 있습니다.
My Mart > 주문배송조회에서 가능하며 PC버전과 동일하게 배송중인 경우 주문취소를 하실 수 없습니다.
휴대폰으로 결제하신 경우, 당월에 한해서만 취소가 가능하오니 이용에 참고바랍니다.
주문취소가 안되는 경우 고객센터 (전국, 1577-2500)으로 문의부탁드립니다.

 

L.POINT(구.롯데포인트)는 무엇인가요?

L.POINT(구.롯데포인트)는 L.POINT 제휴사를 이용할 때마다 구매금액(거래금액)의 일정비율을 적립해드리는 포인트입니다.
L.POINT에 가입을 하여야 하며, 롯데마트 회원은 구매금액의 0.1%~0.5% 차등 적립해드립니다.

 

체크카드로 결제 취소시 입금주기가 어떻게 되나요?

체크카드의 경우 각 카드사의 운영방침에 따라 환불되고 있습니다.
- 당일주문 → 당일취소 : 당일환불 (23시 50분 이전 취소건에 한함.)
- 당일주문 → 익일취소 : 취소일 기준 3~5일 소요(평일기준)
익일취소의 경우 정확한 입금 일정은 결제한 카드사에 문의하시면 답변을 받으실 수 있습니다.
※ 카드사별로 상이할 수 있으며, 카드사환불 규정에 의거 환불이 진행됨을 알려드립니다.

 

키보드보안 적용 후 오류 메시지 창이 발생 합니다 해결방안이 되나요?

[웹 페이지 오류메시지]
가. 다운로드 그림 클릭 한다
나. 패치 적용 리부팅 후 사용한다
다. 해결 되지 않을 시 www.kings.co.kr/k/as/ik URL로 이동한다
라. 패치 적용 리부팅 후 사용한다

[메시지 박스 오류메시지]
가. Detect Change 혹은 KDF1001 오류 메시지 확인 한다
나. www.kings.co.kr/k/as/ul URL 이동한다
다. 패치 적용 리부팅 후 사용한다

 

설정에서 Push(푸쉬)알람은 무엇인가요?

Push알람 설정을 하시면, 추천 쿠폰과 나의매장에서 진행하는 소셜상품에 대한 정보를 빠르게 알려드립니다. 정보 제공에 대한 비용은 무료입니다.