4도어 냉장고37 samsung [냉장고] 냉동이 약해요 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉동이 약해요 예상 원인 설정온도가 약으로 설정된 경우 이거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절 방법 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요합니다. 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다. 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 보세요 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 표시부(화면) 에러 표시 내용이 궁금합니다. 예상 원인 냉장고 전원을 연결하면 초기 자가 진단을 실시 후 제품 이상이 있을 경우 점.. 2023. 4. 15. samsung [냉장고] 경보음(부저음_딩동~/삐~삐~)이 발생합니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 경보음(부저음_딩동~/삐~삐~)이 발생합니다. 예상 원인 냉장고 문이 열린 상태에서 2분 후 경보음(딩동)이 발생합니다 조치 방법 도어 상태 확인 냉장고 문이 열린 상태에서 2분 이상 열린 경우 이를 알려주기 위해서 경보음(딩동) 하는 사로기 발생합니다 간혹, 냉장고 선반이 잘못 삽입되거나 덜 삽입되어 도어와 선반이 맞닿아 도어가 덜 닫히는 경우도 있습니다. 냉장고 내부 선반의 조립상태를 확인해 주세요. 또한 내부에 식품 용기 등이 걸려서 덜 닫힘은 없는지도 확인해 주세요. 동일 문제시 점검이 필요합니다. ■ 프렌치도어(쿨키퍼) 접힘, 펴짐 ※ 도어가 정확히 닫혀 있는데도 경보음 또는 부저음이 발생한다면 제품을 점검해야 합니다. 주요 원인으로는 조절 버튼부 문제로 버튼이 .. 2023. 4. 14. samsung [냉장고] 냉동 냉장 온도 표시 깜박여요 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉동 냉장 온도 표시 깜박여요 예상 원인 냉동실 5 ℃ 이상, 냉장실 15 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 지났을 때 이를 알려주는 기능이며 표시부 중 설정 온도만 깜빡입니다. (예, 냉동실 -20 ℃, 냉장실 2 ℃ 설정 상태에서 이상 온도 발생시) ※ 사용하시는 모델에 따라 메뉴의 차이가 있음을 참고해 주십시오 조치 방법 이상 온도 확인 냉동실과 냉장실이 설정 온도가 깜빡이는 것은 냉장고 내부 온도가 12시간 이상 높게 유지 되었음을 나타냅니다. 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승한 경우일 수 있는데 보관된 냉동 식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다. 냉기가 완전히 회복되면 깜빡임이 스스로 멈.. 2023. 4. 13. samsung [냉장고] 참맛실이 얼어요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 참맛실이 얼어요. 예상 원인 참맛실/아삭플러스/맞춤보관실 냉기 토출구에 식품 보관이나, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 사용 안내 참맛실, 아삭플러스,맞춤 보관실 기능별 온도 냉동: 냉동실 설정 온도와 같아 냉동실로 사용할 수 있습니다. 살얼음: 냉동실 설정온도와 관계없이 -5 ℃로 유지됩니다. 육류/어류 등의 보관에 적합하며, 해동 시 식품조직의 파괴를 최소화하여 해동을 하지 않고 바로 조리할 수 있습니다. 냉장 : 냉장실 설정온도와 관계없이 2 ℃로 유지됩니다. 채소, 버섯류, 유제품, 달걀 등의 식품 보관에 적합합니다. 김치-강냉/표준 /약냉 : 생김치를 저장하거나, 김치에 국물이 차오르고 국물에 기포가 올라오기 시작할 때 사용하면 좋습니다. 발효된 김장.. 2023. 4. 11. samsung [냉장고] 참맛 냉동실 과냉됩니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 참맛 냉동실 과냉됩니다. 예상 원인 참맛실/아삭플러스/맞춤보관실 냉기 토출구에 식품 보관이나, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 사용 안내 보관 식품별 기능 및 참맛실 온도 확인 식품별 보관 방법 안내 온도에 민감한 음식은 밀폐 용기에 담아 앞쪽에 보관하시고 특히 야채/과일은 상실 야채서랍에 보관하시는 것이 좋습니다. 냉기가 나오는 안쪽 토출구 쪽에 수분이 많은 음식물을 보관하는 경우 알 수 있습니다 야채 서랍 내부라 하더라도 장시간 보관 시 어는 경우도 있습니다. 음식물 정리와 함께 식품에 맞는 적절한 온도로 조절하여 사용해 보시면 효과가 있을 수 있습니다. ☞ 온도 조정 후 2~3일 정도 사용해 보시기 바랍니다 참맛실,(아삭플러스, 맞춤보관실) 기능별 온도 .. 2023. 4. 10. samsung [냉장고] 급속(파워) 냉동 상태에서도 약해요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 급속(파워) 냉동 상태에서도 약해요. 예상 원인 급속(파워)냉동 기능 설정시 보관식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우 일 수 있습니다. 조치 방법 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때나 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 사용 하는 기능입니다. ※ 표시부 이미지는 모델에 따라 다를 수 있습니다./ 모델명을 반드시 확인 후 설정 을 하세요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 디스펜서 사용방법이 궁금해요. 기능 안내 디스펜서 사용 방법에 대한 안내입니다. 사용 안내 디스펜서 사용 방법 표준 모델 디스펜서 설정 기능 ※ 모델에 따라 메뉴가 상이 할 수 있으니 제품 사용설명서를 참조해 주십시오 얼음 사용 방법 받을 얼음의 종류를 .. 2023. 4. 8. samsung [냉장고] 쇼케이스(아웃도어) 쉽게 열려요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 쇼케이스(아웃도어) 쉽게 열려요. 예상 원인 쇼케이스 고무패킹 문제일 수 있습니다. 조치 방법 이물 청소 방법 안내 미지근한 물에 중성세제를 풀어 수건으로 고무패킹을 청소해 주세요. 보관 식품 정리 안내 병꽂이에 보관된 식품이 쇼케이스 쪽으로 넘어질경우 쇼케이스 도어가 쉽게 열리거나 닫히지 않을수 있습니다. 보관된 식품을 정리해주세요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 내부 벽면이 울퉁불퉁해요. 제품 안내 냉장고 단열제가 내부에서 팽창하는 과정에서 압력 차이로 미세 굴곡이 발생 될 수있습니다. 내부 굴곡이 심한 경우 방문 점검이 필요합니다. 냉장고는 내부의 냉각 효율을 높이기 위해 내부에 우레탄 발포를 하게 됩니다. 이때 우레탄액이 팽창하는 과정에서 압력 차이로 일부 울퉁불.. 2023. 4. 7. samsung [냉장고] 설치 후 냉동, 냉장이 시원하지 않아요. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 설치 후 냉동, 냉장이 시원하지 않아요. 예상 원인 처음 설치한 경우 설정 온도까지 내려가려면 최소 5~6시간에서 최대 1일까지 소요 될 수 있습니다. 보관식품 및 사용환경에 따라 다릅니다. 사용 안내 냉장고를 구매하여 처음 설치하였거나, 이사(이동) 후 설치한 경우, 냉장고 내부는 냉기가 전혀 없는 상태에서 가동하기 시작합니다. 냉기가 없는 상태로 가동하여 표준 온도인 '중' 온도까지 도달하는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 달라질 수 있으나, 통상, 짧게는 5~6시간, 길게는 약 하루정도 시간이 필요합니다. 온도가 떨어지고 있는 상태이므로 조금 더 기다려 보실 필요가 있습니다. Tip 보관식품이 없고 도어를 전혀 개폐하지 않을 경우,.. 2023. 4. 6. samsung [냉장고] 쇼케이스(아웃도어) 잘 닫히지 않습니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 쇼케이스(아웃도어) 잘 닫히지 않습니다. 예상원인 쇼케이스를 잡아주는 부품(레치) 이상이거나 병꽃이가 앞으로 밀려 나온 경우입니다. 조치 방법 병꽃이 확인 슬라이드 병꽂이가 앞으로 밀려 나와 있으면 쇼케이스가 닫히지 않을 수 있습니다. 병꽂이를 밀어 넣어 주시고, 보관식품을 정리하여 주세요. 쇼케이스를 잡아주는 부품(레치) 주변 이물이 있으면 제거하여 주세요. 이물이 없는데 쇼케이스가 닫히지 않을 때는 쇼케이스를 잡아주는 부품(레치) 이상 가능성이 있음으로 점검이 필요합니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다. 예상 원인 가옥 내 단수 또는 수로관 중간 밸브 잠김 문제일 수 있습니다. 조치 방법 집안의 다른 곳의 물은 정상적으로 나오는지 확인해 .. 2023. 4. 4. 삼성전자서비스 [냉장고] 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 오류 보내기 □ 스마트싱스 실행 □ [메뉴] → [설정] → [문의하기] 선택 □ 삼성멤버스 연동 □ 오류 보내기 실행 □제품 선택 □문의하기/오류보내기’ 실행 □발생 빈도 선택 작성 □ ’시스템 로그 데이터 보내기‘ 체크 > 전송 답변 확인 방법 □ 삼성멤버스 실행 □ '도움받기’ 선택 □’답변 확인하기’선택 ※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. 모바일용 스마트싱스 앱은 갤럭시.. 2023. 4. 2. 삼성전자서비스 [냉장고] 냉장고 작동 시 냉매 소음(꼬르륵, 쪼르륵)이 발생해요 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 작동 시 냉매 소음(꼬르륵, 쪼르륵)이 발생해요 냉장고 작동 시 "꼬르륵", "쪼르륵", "꾸르륵" 하는 소리가 들리나요? 냉장고라는 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 부품들이 동작합니다. 이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있습니다. 냉장고는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다. 냉매 가스는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속 흐르는데 기체 상태에서 액체 상태로 변한 후 다시 액체 상태에서 기체 상태로 냉장고 내부를 순환하며 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다. 특히 조용한 시간대 소리가 더 크게 느껴지기도 합니다. 시원한 냉기를 만들어 주는 냉매 가스가 순환하면서 발생되는 소리이므.. 2023. 4. 1. 삼성전자서비스 [냉장고] 냉장고 온도 표시창에 "9" 깜빡거리면서 냉기가 약합니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 온도 표시창에 "9" 깜빡거리면서 냉기가 약합니다. 온도 표시창에 숫자 "9"가 표시되고 깜빡거리면서 냉기 약함 냉장실 내부 온도가 일정 시간 동안 설정 온도를 유지 못 하고 상승한 경우 온도 표시창에는 숫자 9로 표시되고, 깜빡거리면서 냉장실 내부 온도가 상승되었음을 알려주는 현상입니다. 냉장고는 정상적으로 작동되고 있지만 온도 표시창에 숫자 9가 표시되면서 깜빡거리는 것이라면 냉장고 문이 장시간 미세하게 열려있었거나, 또는 외부 전원 환경에 의해 냉장고의 전원이 오프(OFF) 되었다가 다시 온(ON) 되어 일시적으로 냉장고 내부 온도가 상승되었다는 것을 온도 표시창에 숫자 9로 표시하는 경우가 있습니다. 냉장고 문이 잘 닫혀 있는지 또는 보관 식품에 간섭은 없는.. 2023. 3. 31. 이전 1 2 3 4 다음