삼성 [4도어 냉장고] 냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다.
예상 원인
냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다.

조치 방법
 냉장 약함
냉장실 온도 표시가 1자리 숫자만을 표시하기에 가장 높은 숫자인 9 ℃를 표시합니다. 실제론 그 이상의 높은 상태일 수 있습니다.

단순히 냉기가 약한 경우 시간이 경과되면서 냉장실 내부 실제 온도가 9도 이하로 내려가면 8 ℃, 7 ℃ 순으로 회복될 것입니다.
계속하여 9 ℃에서 변화가 없거나 냉기가 없어질 경우 점검이 필요합니다.



도어 사이뜸 확인 
 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉장이 안되고 온도가 상승하게 됩니다.  도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이점을 유의하여 확인해 주시기 바랍니다. 

정상 운전 상태에선 내부 온도가 상승하여도 설정온도로 고정되며 장시간 도어가  열리거나 전원이 재 투입될 경우 실제 내부 온도를 표시합니다.


※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 .




삼성 [4도어 냉장고] 냉장이 되지 않습니다.
조치 방법

 식품 보관방법
 냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물이 많아 냉기가 나오는 곳을 식품 용기 등이 막아 냉기 순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 있으니 음식물 조절해 주세요.

    냉장실 선반의 테두리에 꽉 채우지 마시고 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다.
  더운 여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정온도를 한 단계 정도 강(0도~5도) 하게 조절하여 사용해주세요.



전원 상태 확인
 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명이 안 켜진다면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그가 빠져 있는지 먼저 확인해 주세요. 

  살짝 빠진 경우도 있으니 뺐다가 완전히 꼽아주시고, 그 자리에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 전원이 정상인지 확인해주세요.



도어상태 확인
 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 

  냉장고 내부 벽면이나 선반 아래 물방울이나 고드름이 생겨 있으면 도어 열린 상태에 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다.

  도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다. 음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 

  이점을 유의하여 포장 용기는 선반 끝선 안쪽으로 보관하시기 바랍니다.


※  그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 





삼성 [4도어 냉장고] 냉장실의 음식이 얼었습니다.
 냉장실 온도 조절방법
 냉장실 온도 표준 온도는 2 ℃ ~3 ℃ 정도입니다. 냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 음식물 등이 얼면 온도를 변경하여 사용해야 합니다.
냉기가 강한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 약하게 조정하여 사용해보세요. 예를 들어 현재 온도가  1 ℃이면 2 ℃ ~ 3 ℃ 설정해 주시기 바랍니다.


[ 온도 조절 조작부]
조절 방법 
 <  또는  > 버튼으로 원하는 기능을 확인 후 " OK " 버튼으로 냉장을 선택 후 < 또는  > 버튼으로 온도를 조절 해주시기 바랍니다.


출처:  삼성전자서비스   스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497