삼성 [냉장고] 냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.

samsung [4도어 냉장고]  냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.
전원플러그 확인
 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 뺀 후 다시 끼워주세요. 냉장고 코드 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 확인해 주세요.
전원이 안 들어올 경우 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.


 온도 조절 방법
 설정 온도가 냉동실 및 냉장실이 모두 약으로 설정된 경우 일부 식품이 녹거나 냉장실 냉기가 약할 수 있습니다.
특히 더운 여름철의 경우 온도 조절이 필요합니다.


1. 온도를 조절하기 위해서는 냉장고 디스플레이에서 조절을 해야 하는데요, 컨트롤 판넬의 위치는 변온실 문 상단에 있습니다.
2. 오른쪽 상단 문을 열거나 하단쪽 문을 열어 디스플레이 위치를 확인 합니다.
3. 디스플레이 버튼이 잠금 설정이 되어있으니 잠금/풀림 버튼을 3초 이상 눌러 주시면 잠금이 풀립니다.
 4. 냉장실 온도를 설정하시려면 냉장실 버튼을 눌러서 원하는 온도로 설정해주시면 되고 급속 냉장이 필요한 경우 냉장실 버튼을 3초 이상 길게 누르면 됩니다.
5. 냉동실 온도를 설정하시려면 냉동실 버튼을 눌러 설정을 변경해 주시면 되고, 급속 냉장과 동일하게 냉동실을 3초 이상 길게 누르면  급속 냉동이 시작 됩니다.

※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다




samsung [4도어 냉장고]  정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다.
급수 호스 확인
 냉장고의 정수 급수 호스는 대부분 주방의 수도꼭지나 싱크대 하부의 수로관에 연결합니다. 정수호스에서 누수가 되는 경우 정수 급수 호스 연결부가 느슨하거나 빠진 경우일 수 있으므로 확인해주시길 바랍니다.


 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인
 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우, 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다.




samsung [4도어 냉장고]  캐비닛 소음(뚜둑/뚝뚝/딱딱/똑똑/뚝~)이 발생합니다.
예상 원인 
냉장고 내부의 온도 및 압력 변화에 의해 내부 벽면 및 선반 등이 미세하게 수축 팽창을 하면서 소리가 날 수 있습니다. 특히 조용한 시간대 크게 들립니다. 


 조치 방법
 온도 관련 소리 안내
 냉장고의 내부 온도 변화에 의해 선반이나 내부 벽면이 미세하게 늘었다 줄었다를 반복하는데 그때 발생하는 소리인것 같습니다.

 경우에 따라 크기도 하고 작기도 하고 안나는 경우도 있습니다. 조용한 밤에는 크게 들리기도 합니다.

예를 들면 페트병이 오무라들었다가 펴질 때도 소리가 나는데 그 소리와 비슷합니다. 

예전에 브라운관 TV도 시청하실 때 열을 받았다가 끈 후 식으면서 "딱~" 하고 소리가 나는데 그 경우도 마찬가지입니다. 

선반이나 서랍들이 완전히 밀착되지 않으면 틈새로 인해 소리가 커지는 경우도 있는데 선반이나 서랍을 앞으로 당겼다가 뒤로 완전히 밀어서 끼워주시면 효과가 있을수도 있습니다. 


Tip
 주로 새로 구매한 제품에서 발생하며 내부 내상 부품이 온도/압력 변화에 의해 수축/팽창하면서 발생하는 소리이나 일정 기간이 지나면 소리는 작아질 수 있습니다.


  동작 시 소음 안내
 냉장고는 직육면체(사각형 박스)의 캐비넷 모양으로 만들어집니다. 따라서 내부 공간이 비어 있는 형태로서 내부의 빈 공간이 압력이나 온도의 변화에 따라 미세하게 수축과 팽창을 반복하게 됩니다.

 이때 내부의 벽면이나 선반 등에서 "뚝", "딱", "뚜둑", "우둑" 등의 다양한 소리가 날 수 있습니다.
(소리의 유형을 표현하자면 펫트병 우그러뜨리거나 펴질 때 나는 소리와 유사함)

실제 소음이 크진 않지만 주변이 조용한 시간이나 심야 시간대에는 크게 느낄 수 있습니다.


Tip
 주로 새로 구매한 제품에서 발생하며 내부 내상 부품이 온도/압력 변화에 의해 수축/팽창하면서 발생하는 소리이나 일정 기간이 지나면 소리는 작아질 수 있습니다.


※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497