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삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉동이 약해요
예상 원인
설정온도가 약으로 설정된 경우 이거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.
조치 방법
온도 조절 방법
냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다
냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요합니다.
정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다.
특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다.
삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 표시부(화면) 에러 표시 내용이 궁금합니다.
예상 원인
냉장고 전원을 연결하면 초기 자가 진단을 실시 후 제품 이상이 있을 경우 점검이 필요함을 알려 주기 위해 에러코드가 표시됩니다.
예) 22 E 에러(냉장실 팬모터 에러)
조치 방법
자가진단 점검 에러 안내
냉동실 온도에 숫자 2자리, 냉장실 온도에 영문 E, C 표시가 깜박이는 것은 제품 이상을 스스로 감지하여 점검해 달라는 표시입니다
어떤 이상인지 여부는 자세한 점검을 받아보셔야 될 것 같습니다
냉동/냉장 온도 확인
냉동/냉장 온도를 확인하세요.
1. 냉동/ 냉장 냉기가 정상이고 정전 후 또는 이사 후 에러가 나올 수 있습니다.
2. 모델에 따라 초기화 방법이 다릅니다. 아래 3번, 4번 항목에 버튼을 동시에 10초 이상 눌러 초기화를 해보시기 바랍니다.
3. 일반 지펠 모델 : (잠금+냉동), (파워냉동+파워냉장) 버튼을 동시에 10초 이상 눌러보세요.
4. 콰트로 모델 : (냉동+냉장) 버튼을 동시에 10초 이상 눌러보세요.
※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다
삼성전자서비스 [4도어 냉장고] LCD 리셋 방법을 알려주세요
예상 원인
패밀리 허브 화면이 멈추거나, 오류가 있는 경우 리셋이 필요할 수 있습니다
LCD를 리셋 방법
패밀리 허브 LCD 전원의 위치는 냉장실 우측 도어 상단에 있습니다.
“Push”라고 쓰인 커버를 열고, 빨간 버튼스위치를 이용하여 ON/OFF를 할 수 있습니다.
※ ※ RF85T95G1APN , RF85T95G1APC , RF85T95G1APW 3개 모델
화면이 안 보일 경우 LCD 화면 하단 전원 버튼 이용하여 ON/OFF 가능합니다.
☞ 자동 꺼짐 기능 설정 시간에 따라, 4시간, 12시간 동안 동작이 없을 경우 LCD 화면 저절로 OFF 됩니다.
■ 초기화 설정 방법
1. 홈 스크린 화면에서 [설정] 앱을 선택 후 [설정] 화면에서 [설정 초기화 항목]을 선택해 주세요.
2. [설정 초기화 화면]에서 [하단의 초기화] 버튼을 선택하세요.
→ 주의 : [설정 초기화 선택] 시 메모/사진/사용자 데이터가 모두 삭제 됩니다. 초기화 실행 전 반드시 필요한 데이터는 사전 백업을 받아 놓으시기 바랍니다.
■ 데이터 백업 조치 방법
모바일과 연동되는 화이트보드/메모/쇼핑리스트 등의 데이터는 초기화 이후 기존 마스터 계정으로 연결하면 서버에서 Data를 받을 수 있습니다.
갤러리의 사진은 냉장실 우측 도어 상부에 USB 장치를 접속하여 백업하시면 됩니다.(단, 일부 RH9000모델은USB 포트 미 제공됨)
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497