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• samsung 공기청정기 - SPI/음이온/고주파 소음이 발생합니다 삼성 공기청정기 - SPI/음이온/고주파 소음이 발생합니다예상 원인 e-HEPA필터에 이물질이 많거나 바이러스 닥터가 동작 중 발생할 수 있습니다.   조치 방법 대전필터(e-HEPA, 필터세이버) 청소 대전필터(e-HEPA필터, 필터세이버, 전기집진) 적용 모델인 경우, 먼지나 이물이 필터 내부에 쌓여 있을 때 발생될 수 있습니다.(모델에 따라 다를 수 있습니다)  대전필터는 물청소를 해 주세요.대전필터를 분리하여 중성세제를 탄 미지근한 물에 30분 정도 담근 후, 흐르는 물에 깨끗이 헹궈주고 그늘에서 완전히 건조한 후 사용해주세요.(12시간↑) 단, 교체필터는 물청소를 하면 안됩니다. 바이러스 닥터 동작 중 소음 바이러스 닥터가 이온을 발생시키면서 몇 초 간격으로 발생되는 소리입니다. 소리가 거슬린다.. PC·Mobile Tip 2024. 11. 18.

• samsung 공기청정기 - 대형 공기청정기 집진필터 오염상태 확인이 필요해요. 삼성 공기청정기 - 대형 공기청정기 집진필터 오염상태 확인이 필요해요.필터 오염 상태 확인 안내 대형 공기청정기(AX1AH9000WKD) 모델은 측면의 모니터창을 통해 집진필터의 오염상태 확인이 가능합니다.  상단 토출구 라이팅 기능 설정 집진필터의 오염 상태를 확인하기 위해서는 상단 토출구의 라이팅 기능이 설정이 되어 있어야 필터 모니터 창을 통해 육안으로 오염상태를 확인할 수 있습니다. 상단 토출구의 라이팅 기능을 설정해 주세요.  모니터 창을 통한 오염상태 확인 제품 우측면의 필터 모니터 창을 통해 제품을 분해하지 않고 집진/탈취 일체형 필터의 오염상태를 확인할 수 있습니다. 모니터 창을 통해 필터의 색상을 확인 해 주세요.  필터 색상 확인 필터의 오염 상태에 따라 녹색에서 회색으로 변하게 됩니다.. PC·Mobile Tip 2024. 11. 13.

• samsung 공기청정기 - 웅~ 소음이 발생합니다. 삼성 공기청정기 - 웅~ 소음이 발생합니다.예상 원인 먼지거름필터 및 헤파(집진)필터에 먼지가 많으면 소음이 발생할 수 있습니다.  조치 방법먼지거름필터 청소 확인 먼지거름필터에 먼지가 많으면 냄새가 발생될 수 있습니다. 먼지가 적은 경우에는 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해주시고, 먼지가 많은 경우에는 물에 중성세제를 풀어 세척해주시고 그늘에서 완전히 건조시킨 후 사용해주세요. ※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.   탈취필터 포장비닐 제거 제품 초기 구입 후 소음이 발생 하는 경우라면 필터의 비닐(포장)을 제거하지 않고 사용 했을 수 있으므로 비닐(포장)을 제거한 후 사용하세요. 2017년 이후 출시된 공기청정기용 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외 내부에 부직포.. 일상다반사 2024. 11. 8.

• samsung 공기청정기 - 공기청정기에서 '지지직' 소음, 스파크가 발생해요. 삼성 공기청정기 - 공기청정기에서 '지지직' 소음, 스파크가 발생해요.소음, 스파크 원인 안내   필터 세이버(대전장치) 동작 원리  공기청정기 일부 모델에는 집진 필터의 수명을 늘려주는 필터 세이버(대전장치)가 적용되어 있습니다. 필터 세이버의 역할은 HVPS(고전압 전원공급기)를 통해 발생한 고전압으로 전기장을 발생시켜 방전 와이어와 접지전극 사이를 지나는 먼지(미세입자)가 대전되어 달라붙게 됩니다.  지지직 소음, 스파크 발생 원인필터 세이버(대전 장치)가 오염되면, 성능이 저하되고 '지지직' 소음이 날 수 있습니다. 소음 발생 시 즉시 청소해 주세요. 이때 발생한 스파크는 인체 감전이나 발화에 안전하므로 고장이 아니니 안심하고 사용하세요. 다만 세척 후에도 지속적인 경우는 엔지니어를 통한 정확한 .. PC·Mobile Tip 2024. 11. 3.

• 삼성 공기청정기 - GAS( 가스) 표시가 나타나요. SAMSUNG 공기청정기 -  GAS( 가스) 표시가 나타나요.예상 원인 공기질 표시 방법이 PM10/PM2.5/PM1.0/GAS 중 청정도 단계가 나쁜 청정도를 우선 표시합니다.고장이 아닌 정상적인 표시이며, 제품 주변의 강한 냄새 물질로 GAS(가스) 표시가 나타날 수 있습니다.   조치 방법표시 기준 안내 공기질이 표시되는 방식은 먼지농도 청정도 단계와 GAS(가스) 청정도 단계중 더 나쁜 단계를 우선 보여주도록 되어 있습니다. PM10 / PM2.5 / PM1.0 / GAS 중 가장 나쁜 청정도 상태를 표시합니다.  예] 먼지농도 표시인 PM10 / PM2.5/ PM1.0 청정도가 좋음(파랑색)이고 , GAS(가스) 청정도가 보통(녹색) 일때, GAS(가스) 청정도가 먼지 청정도 보다 더 나쁜 청.. 일상다반사 2024. 10. 28.

• 삼성 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요. SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요.예상 원인 먼지센서에 이물질이 유입되었거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.   조치 방법주변 환기 확인환기를 했을 때, 숫자가 내려간다면 실내 환경이 아직은 깨끗한(청정)환경이 아니라는 의미입니다. 이 숫자는 제품 측면의 'PM2.5/PM10 센서'에서 감지하는데, 이 센서는 큰먼지는 감지하지 않고 머리카락 굵기1/5이하  정도의 미세입자를 감지합니다.  센서에 문제가 없다면,  좀 더 작동을 해 보실 필요가 있을 듯 합니다.   ※ 'PM2.5/PM10 센서'란? PM10 센서는 10 ㎛(미크론)  이하의 미세먼지를, PM2.5 센서는 2.5 ㎛(미크론) 이하의 초미세먼지를 감지하여, 표시부에 숫자로 표시를 해 줍니다. (단,.. 일상다반사 2024. 10. 22.

• 삼성 공기청정기 - 오일미스트 필터가 무엇인지 궁금합니다. SAMSUNG 공기청정기 - 오일미스트 필터가 무엇인지 궁금합니다. 오일미스트 필터에 대하여 오일미스트 필터란 음식조리시에 발생하는 공기중의 미세한 오일(기름입자)을 흡착시키는 필터입니다.  AX70J7000, AX60J7000 시리즈에는 기본으로 들어가 있으며 AX70J7001 시리즈에는 별도 구성품(포함되어 있지 않음 / 옵션)입니다. 오일미스트 필터와 먼지거름필터는 동시에 장착될 수 없으며 먼지거름필터 또는 오일미스트 필터를 선택하여 장착하시고 사용하시면 됩니다.    SAMSUNG 공기청정기 -  필터 교환(교체)에 불이 들어와요. 교체 필터 필터 교체 램프에 불이 들어왔다면 교체필터를 새로운 필터로 교환할 시기가 되었다는 것으로 새 필터를 구입하여 교체가 필요할 수 있습니다.(교체필터 : HEP.. 일상다반사 2024. 10. 17.

• 삼성 공기청정기 - 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다. SAMSUNG 공기청정기 - 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다.스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다.   ■ 스마트싱스앱에서 오류 보내는 방법 ① 스마트싱스 실행 후 홈 화면 하단에서 메뉴 선택② 문의하기 선택(※ 구버전은 우측 상단의 설정에서 문의하기 선택)③ 오류보내기 선택④ 기기 선택 후 계속 클릭(기기가 목록에 없는 경우, 하단의 기‘ 선택)⑤ 화면 아래로 스크롤하여 문의하기/오류보내기 선택⑥ 증상/문의 내용 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 전송⑦ 답변은 알림이 오면 삼성멤버스에서 확인(평균 일주일 소요)  ■ 답변.. PC·Mobile Tip 2024. 10. 12.

• 삼성 공기청정기 [C184, E184] 가습 공기청정기 만수 검지 점검 코드 확인하기. SAMSUNG 공기청정기 [C184, E184] 가습 공기청정기 만수 검지 점검 코드 확인하기.조치 안내 가습 공기청정기의 수위 감지센서에 이상이 있을 경우 나타나는 표시입니다.   물통 결합 상태 확인하기물통 덜 삽입되어 있으면 물 순환이 원활하게 되지 않아 C184 점검 코드 및 누수의 원인이 될 수 있습니다. 물통을 완전히 장착시키고 전원 코드를 뺀 후 재 연결해서 작동시켜보세요.   (가습공기청정기) 이물거름망 청소하기 이물거름망에 이물질이 있을 경우 물 순환이 원활하지 않아 발생할 수 있습니다. 검지 손가락 또는 핀셋을 이용하여 이물 거름망을 분리하고 깨끗하게 세척한 후 모두 장착해 주세요.   그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니.. 일상다반사 2024. 10. 7.

• 삼성 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시) SAMSUNG 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시)필터 포장 스티커 확인  필터 청정 능력이 감소하였거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.(필터 포장비닐 미제거, 가습기 사용, 나쁜 공기질 유입, 센서부 이물)필터 포장비닐 미제거 및 필터의 오염으로 청정 능력이 감소되면 먼지 농도가 높은 상태에서 안떨어질 수 있습니다. 교체용 필터 포장 비닐을 제거하셨는지 확인 후 제거해 주세요. 필터가 오염된 경우 극세필터는 세척하여 주시고, 교체용 필터는 교체해 주세요.   2017년 이후 발매된 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외에 내부에 부직포로 한번 더 포장이 되어 있습니다. 검은색 부직포를 벗겨내 주세요. ※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니.. 일상다반사 2024. 10. 2.

• 삼성 일반청소기 - 트윈챔버 집진 방식 청소기의 흡입력이 약해요. SAMSUNG 일반청소기 - 트윈챔버 집진 방식 청소기의 흡입력이 약해요.  1. 제품 구입 초기에는 흡입력이 강했는데 점점 약해져요. 방법이 없나요?2. 몇 가지 간단한 관리로 처음 처럼 강력한 흡입력을 유지할 수 있어요. 먼지통, 필터, 호스, 연장관, 흡입구에 먼지가 많으면 흡입력이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다.이럴 경우 다음과 같이 손질해 주세요. 먼지통을 들어올리듯이 꺼내세요. 뚜껑을 열고 먼지를 비워 주세요. 스폰지필터통을 본체에서 꺼내세요. 스폰지필터를 꺼내서 먼지를 털어 주세요. 중성세제를 푼 미지근한 물에 30분 정도 담근 뒤 세척합니다. 그늘에서 완전히 말려 주세요.3. 배기필터를 본체에서 꺼내서 털어 주세요. 배기필터를 다시 넣어 주세요. 엠보싱 부위가 위를 향하게 스폰지필터를 .. 일상다반사 2024. 9. 28.

• 삼성 일반청소기 - 청정스테이션 전원 및 본체 버튼 동작이 안 돼요. SAMSUNG 일반청소기 - 청정스테이션 전원 및 본체 버튼 동작이 안 돼요.전원 연결 상태 및 전원 버튼 이물로 발생할 수 있습니다.  전원 상태 확인 청정스테이션 전원코드를 연결하면 상태 표시등에 약 4~5초 정도 파란색이 점등 후 꺼집니다. 먼지통을 삽입하였을 때 파란색등이 켜지고 작동하면 정상 작동입니다.   ※ 청정스테이션(VCA-SAE90A, B)은 전원코드 연결했을 때에는 제품 상태 표시등에 파란불이 켜졌다가 꺼지는지 확인해 주세요.   전원코드 분리 후 5초 이상 경과 후 재연결 (* 5초이내 전원 재연결 시 상태 표시 등 작동 안함)   다른 전원코드 연결 확인해당 콘센트에 전기가 안 들어 올 수 있습니다.   현재 연결된 청소기 전원 코드를 빼고 드라이기나 휴대폰 충전기를 연결하여 전원.. 일상다반사 2024. 9. 23.