전체 글1017 삼성 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요. SAMSUNG 공기청정기 - 미세먼지 농도가 계속 높게 표시돼요.예상 원인 먼지센서에 이물질이 유입되었거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다. 조치 방법주변 환기 확인환기를 했을 때, 숫자가 내려간다면 실내 환경이 아직은 깨끗한(청정)환경이 아니라는 의미입니다. 이 숫자는 제품 측면의 'PM2.5/PM10 센서'에서 감지하는데, 이 센서는 큰먼지는 감지하지 않고 머리카락 굵기1/5이하 정도의 미세입자를 감지합니다. 센서에 문제가 없다면, 좀 더 작동을 해 보실 필요가 있을 듯 합니다. ※ 'PM2.5/PM10 센서'란? PM10 센서는 10 ㎛(미크론) 이하의 미세먼지를, PM2.5 센서는 2.5 ㎛(미크론) 이하의 초미세먼지를 감지하여, 표시부에 숫자로 표시를 해 줍니다. (단,.. 2024. 10. 22. 삼성 공기청정기 - 오일미스트 필터가 무엇인지 궁금합니다. SAMSUNG 공기청정기 - 오일미스트 필터가 무엇인지 궁금합니다. 오일미스트 필터에 대하여 오일미스트 필터란 음식조리시에 발생하는 공기중의 미세한 오일(기름입자)을 흡착시키는 필터입니다. AX70J7000, AX60J7000 시리즈에는 기본으로 들어가 있으며 AX70J7001 시리즈에는 별도 구성품(포함되어 있지 않음 / 옵션)입니다. 오일미스트 필터와 먼지거름필터는 동시에 장착될 수 없으며 먼지거름필터 또는 오일미스트 필터를 선택하여 장착하시고 사용하시면 됩니다. SAMSUNG 공기청정기 - 필터 교환(교체)에 불이 들어와요. 교체 필터 필터 교체 램프에 불이 들어왔다면 교체필터를 새로운 필터로 교환할 시기가 되었다는 것으로 새 필터를 구입하여 교체가 필요할 수 있습니다.(교체필터 : HEP.. 2024. 10. 17. 삼성 공기청정기 - 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다. SAMSUNG 공기청정기 - 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금합니다.스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다. ■ 스마트싱스앱에서 오류 보내는 방법 ① 스마트싱스 실행 후 홈 화면 하단에서 메뉴 선택② 문의하기 선택(※ 구버전은 우측 상단의 설정에서 문의하기 선택)③ 오류보내기 선택④ 기기 선택 후 계속 클릭(기기가 목록에 없는 경우, 하단의 기‘ 선택)⑤ 화면 아래로 스크롤하여 문의하기/오류보내기 선택⑥ 증상/문의 내용 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 전송⑦ 답변은 알림이 오면 삼성멤버스에서 확인(평균 일주일 소요) ■ 답변.. 2024. 10. 12. 삼성 공기청정기 [C184, E184] 가습 공기청정기 만수 검지 점검 코드 확인하기. SAMSUNG 공기청정기 [C184, E184] 가습 공기청정기 만수 검지 점검 코드 확인하기.조치 안내 가습 공기청정기의 수위 감지센서에 이상이 있을 경우 나타나는 표시입니다. 물통 결합 상태 확인하기물통 덜 삽입되어 있으면 물 순환이 원활하게 되지 않아 C184 점검 코드 및 누수의 원인이 될 수 있습니다. 물통을 완전히 장착시키고 전원 코드를 뺀 후 재 연결해서 작동시켜보세요. (가습공기청정기) 이물거름망 청소하기 이물거름망에 이물질이 있을 경우 물 순환이 원활하지 않아 발생할 수 있습니다. 검지 손가락 또는 핀셋을 이용하여 이물 거름망을 분리하고 깨끗하게 세척한 후 모두 장착해 주세요. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니.. 2024. 10. 7. 삼성 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시) SAMSUNG 공기청정기 - 오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시)필터 포장 스티커 확인 필터 청정 능력이 감소하였거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.(필터 포장비닐 미제거, 가습기 사용, 나쁜 공기질 유입, 센서부 이물)필터 포장비닐 미제거 및 필터의 오염으로 청정 능력이 감소되면 먼지 농도가 높은 상태에서 안떨어질 수 있습니다. 교체용 필터 포장 비닐을 제거하셨는지 확인 후 제거해 주세요. 필터가 오염된 경우 극세필터는 세척하여 주시고, 교체용 필터는 교체해 주세요. 2017년 이후 발매된 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외에 내부에 부직포로 한번 더 포장이 되어 있습니다. 검은색 부직포를 벗겨내 주세요. ※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니.. 2024. 10. 2. 삼성 일반청소기 - 트윈챔버 집진 방식 청소기의 흡입력이 약해요. SAMSUNG 일반청소기 - 트윈챔버 집진 방식 청소기의 흡입력이 약해요. 1. 제품 구입 초기에는 흡입력이 강했는데 점점 약해져요. 방법이 없나요?2. 몇 가지 간단한 관리로 처음 처럼 강력한 흡입력을 유지할 수 있어요. 먼지통, 필터, 호스, 연장관, 흡입구에 먼지가 많으면 흡입력이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다.이럴 경우 다음과 같이 손질해 주세요. 먼지통을 들어올리듯이 꺼내세요. 뚜껑을 열고 먼지를 비워 주세요. 스폰지필터통을 본체에서 꺼내세요. 스폰지필터를 꺼내서 먼지를 털어 주세요. 중성세제를 푼 미지근한 물에 30분 정도 담근 뒤 세척합니다. 그늘에서 완전히 말려 주세요.3. 배기필터를 본체에서 꺼내서 털어 주세요. 배기필터를 다시 넣어 주세요. 엠보싱 부위가 위를 향하게 스폰지필터를 .. 2024. 9. 28. 삼성 일반청소기 - 청정스테이션 전원 및 본체 버튼 동작이 안 돼요. SAMSUNG 일반청소기 - 청정스테이션 전원 및 본체 버튼 동작이 안 돼요.전원 연결 상태 및 전원 버튼 이물로 발생할 수 있습니다. 전원 상태 확인 청정스테이션 전원코드를 연결하면 상태 표시등에 약 4~5초 정도 파란색이 점등 후 꺼집니다. 먼지통을 삽입하였을 때 파란색등이 켜지고 작동하면 정상 작동입니다. ※ 청정스테이션(VCA-SAE90A, B)은 전원코드 연결했을 때에는 제품 상태 표시등에 파란불이 켜졌다가 꺼지는지 확인해 주세요. 전원코드 분리 후 5초 이상 경과 후 재연결 (* 5초이내 전원 재연결 시 상태 표시 등 작동 안함) 다른 전원코드 연결 확인해당 콘센트에 전기가 안 들어 올 수 있습니다. 현재 연결된 청소기 전원 코드를 빼고 드라이기나 휴대폰 충전기를 연결하여 전원.. 2024. 9. 23. 삼성 일반청소기 - 싸이클론포스 청소기의 흡입력이 약해졌습니다 SAMSUNG 일반청소기 - 싸이클론포스 청소기의 흡입력이 약해졌습니다.1. 제품 구입 초기에는 흡입력이 강했는데 점점 약해져요. 방법이 없나요?2. 몇 가지 간단한 관리로 처음처럼 강력한 흡입력을 유지할 수 있어요.먼지통, 필터, 호스, 연장관, 흡입구에 먼지가 많으면 흡입력이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다.이럴 경우 다음과 같이 손질해 주세요.3. 버튼을 누르고 먼지통을 본체에서 분리하세요.뚜껑을 열림 방향으로 돌려서 열고 먼지를 비워 주세요.뚜껑을 뒤로 젖히고 스펀지 필터를 꺼내세요.4. 먼지를 털어 주세요.5. 중성세제를 푼 미지근한 물에 30분 정도 담근 뒤 세척 후 그늘에서 완전히 말려 주세요.6. 스펀지 필터를 정확히 조립 후 뚜껑을 닫아 주세요.7. 먼지통을 본체에 "딸깍" 소리가 날 .. 2024. 9. 18. 삼성 일반청소기 - 모션싱크 멀티싸이클론 포스 손질 방법입니다. SAMSUNG 일반청소기 - 모션싱크 멀티싸이클론 포스 손질 방법입니다.1. 먼지 통을 비워주세요.2. 그릴 사이클론 이물을 제거해 주세요.3. 스펀지 필터를 손질해 주세요.4. 먼지 통을 세척해 주세요.5. 필터를 덜 말린 상태로 사용 시 흡입력이 약해지거나 냄새가 발생될 수 있으니 완전히 건조해 주세요.6. 고리가 위를 향하게 조립해 주세요.7. 스펀지 필터를 오 조립하거나 미조 립스 먼지통 커버가 닫히지 않습니다.8. 먼지통이 걸린 턱에 정상적으로 조립이 되었는지 확인하세요.9. 화살표 방향에 맞게 그릴 사이클론을 조립하세요.10. 헤파 시스템(필터)을 손질해 주세요. SAMSUNG 일반청소기 - 핸디 스틱 청소기 흡입구 청소(손질) 방법이 궁금해요.1. 푸시(PUSH) 버튼을 누르고 흡입구를.. 2024. 9. 13. 삼성 일반청소기 - 청소기 살균브러시 사용법에 대해 알고 싶어요. SAMSUNG 일반청소기 - 청소기 살균브러시 사용법에 대해 알고 싶어요.살균브러시 사용법 살균브러시 적용 모델에 해당되는 내용입니다. 살균브러시 먼지통 먼지 제거 방법:청소 중 먼지통에 먼지가 많이 쌓이면 [먼지제거 버튼]을 돌려 먼지를 제거해 주세요.1.흡입구 먼지통 내부의 먼지를 제거할 때는 [먼지제거 버튼]을 '열림'방향으로 돌려주세요. 청소기가 동작(흡입)상태에서 [먼지제거 버튼]을 사용하십시오. 2.먼지가 제거되면 [먼지제거 버튼]을 '닫힘' 방향으로 돌려주세요. [먼지제거 버튼]이 '열림'방향에 위치하면 흡입이 약해져 청소가 되지 않습니다. 살균브러시 손질하기(드럼 손질방법):머리카락, 애완용 동물의 털 등을 자주 흡입하면 드럼에 엉켜 회전이 저하될 수 있으니 이럴 때는 드럼을 손질.. 2024. 9. 8. 삼성 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. SAMSUNG 일반청소기 - 청소 중 갑자기 전원이 꺼집니다. 청소기의 모터 과열 방지 장치의 동작으로 발생할 수 있습니다. 먼지통 및 필터 세척 모터 보호 장치의 작동으로 사용 중 전원이 꺼질 수 있습니다. 1. 먼지통을 비워주세요. 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검 등이 발생할 수 있습니다. 필터 청소 및 이물 제거 1. 사용도중 막히는 것을 방지하기 위해서는 이쑤시개, 칼날, 양말등 크거나 날카로운 이물질을 빨아들이지 마세요.2. 사용중 청소기가 막히면 흡입력이 약해지고 떨리는 소리가 .. 2024. 9. 3. Samsung 일반 청소기 - 청소기로 먼지 흡입 시 배기구에서 냄새가 나요. 삼성 일반 청소기 - 청소기로 먼지 흡입 시 배기구에서 냄새가 나요. 일반청소기 먼지통 및 스펀지 필터 세척 1. 먼지통을 비워주세요. 먼지통에 냄새나는 이물질이 있는 경우 냄새가 발생할 수 있습니다 2. 필터에 이물질을 제거해 주세요. → 꽉 막힌 상태 시 필터를 중성 세제로 세척 후 필터가 완전히 건조된 후 사용하세요. 3. 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요 → 반대로 조립되거나 마감 부분쪽에 잘못 조립되면 필터 점검 등이 발생할 수 있습니다. 청정스테이션 먼지통 및 스펀지 필터 세척 먼지 통 및 스펀지 필터 세척을 해보세요. ■ 먼지봉투 분리 방법 ① 앞면 덮개 위쪽 양 끝을 잡고 앞으로 당겨 빼주세요.② 먼지봉투 덮개 [PULL]버튼을 당겨서 열어 주세요.③ PUSH 레.. 2024. 8. 31. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 85 다음