samsung [4도어 냉장고] 키친 TV, 폰 미러링이 안 돼요.
 예상 원인
- 키친 TV 안됨 : 냉장고와 거리가 멀거나, 지원되지 않는 TV 스펙인 경우 발생될 수 있습니다.
- 폰 미러링 안됨 : 네트워크가 되지 않거나, 지원되지 않는 휴대폰일 경우가 있습니다.

 키친 TV 안됨 조치 방법

 스마트 뷰 앱 실행 상태 확인
 홈 스크린 화면에 [스마트뷰 앱]이 설치되어 있는 경우
 홈 스크린 홈화면에서 [ 스마트뷰 앱]을 선택하여 스마트뷰 앱을 실행 하세요.(TV 미러링 연결시는 먼저 스마트뷰 앱을 먼저 Open 이후 연결해야 됩니다)

 홈 스크린 화면에 [스마트뷰 앱]이 설치되어 있지 않는 경우
 홈 화면의 앱 아이콘을 선택, [스마트뷰 앱]을 선택하여 팝업에서 열기 버튼을 선택 후 [스마트뷰 앱]을 실행하시거나 팝업에서 추가 버튼을 선택, 홈스크린에 등록 후 해당 앱을 선택하여 스마트뷰 앱을 실행하시면 됩니다.



스마트 TV 사양 확인 안내
 키친 TV(TV 미러링)로 연결 사용 가능한 삼성 스마트 TV 일부 모델에서만 지원하고 있으며, 대상 조건은 아래와 같습니다.

 2015~2017년 생산분 : J/K/MU 6400이상 스마트 TV만 지원 가능
2018년 생산분 : NU7400이상 스마트 TV만 지원 가능



 스마트 TV 모델 확인 방법
TV 모델명의 경우 TV 뒷면 또는 사용자 매뉴얼을 통해서 확인 가능합니다.

 제품과 TV 사이 거리 확인
 TV 미러링은 냉장고와 TV가 Wi-Fi Direct를 통해 연결되는 기능 입니다.(TV 설치 환경을 반드시 확인 바랍니다)

 TV와 냉장고 사이의 거리가 장애물이 없는 경우에는 10 m 이내인지
만약 장애물(벽 등) 이 있는 경우라면 TV와 냉장고 사이의 거리를 10 m 이내가 될 수 있도록 안내해주세요.

Wi-Fi Direct 사용에 문제가 없으나 연결이 되지 않을 경우

홈 스크린 화면 하단 버튼 표시부 메뉴 중 ()를 선택 후 상단의 Quick 메뉴에서 Wi-Fi를 OFF한 이후 다시 한 번 연결해보세요.



네트워크 연결 상태 확인
 홈 스크린 화면 하단 버튼 표시부 메뉴 중 ()를 선택 후 상단의 Quick 메뉴에서 Wi-Fi를 OFF한 이후 다시 한 번 연결해보세요.


 폰 미러링 안됨 조치 방법
 스마트 뷰 앱 실행 상태 확인
 홈 스크린 화면에 [스마트뷰 앱]이 설치되어 있는 경우
 홈 스크린 홈화면에서 [스마트뷰 앱]을 선택하여 스마트뷰 앱을 실행 하세요.(TV 미러링 연결시는 먼저 스마트뷰 앱을 먼저 Open 이후 연결해야 됩니다)

 홈 스크린 화면에 [스마트뷰 앱]이 설치되어 있지 않는 경우
 홈 화면의 앱 아이콘을 선택, [스마트뷰 앱]을 선택하여 팝업에서 열기 버튼을 선택 후 [스마트뷰 앱]을 실행하시거나 팝업에서 추가 버튼을 선택, 홈스크린에 등록 후 해당 앱을 선택하여 스마트뷰 앱을 실행하시면 됩니다.

 휴대폰 상단부를 하단으로 스크롤 및 Quick Panel을 확장하여 [스마트 뷰]를 선택하시고 휴대폰과 패밀리허브를 연결하시면 됩니다. 



 삼성 휴대폰 사양 안내
폰 미러링 기능 사용 가능한 휴대폰은 삼성 휴대폰 기종만 적용되고 있습니다.(갤럭시 S6 이상 기종에서 폰 미러링 기능을 사용하실 수 있습니다.) 


휴대폰과 냉장고 사이 거리 확인
 휴대폰과 냉장고는 거리가 장애물이 없는 경우 10 m 이내의 거리에 있어야 원할히 연결될 수 있습니다. 만약 장애물(벽 등) 이 있는 경우는 휴대폰과 냉장고 거리를 10 m 이내로 유지하여 다시 한번 연결 시도 하십시요.





samsung [4도어 냉장고] 도어 여닫을 때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생합니다.
예상 원인
 도어 테두리 비닐을 벗기지 않은 경우이거나 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다.


보호 비닐 제거 방법
 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우 도어를 여닫는 과정에서 서로 맞 닿아 소리가 날 수 있습니다.

 냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요.
 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 보호비닐도 같이 확인 후 제거해주세요.  


소리 발생 원인 안내
 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 
 냉장고 뒷면에서 ‘쉭~’하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부구조가 일시적으로 변형되면서 "뚜둑"과 같은 소리가 날 수 있습니다



고무패킹 청소 및 재조립 안내
 고무 패킹(가스켓) 청소방법은 다음과 같습니다. 중성세제를 묻힌 헹주로 깨끗이 닦아 주시고, 
 홈 사이는 면봉으로 닦아 주시면 됩니다. 칫솔 등을 활용하여 닦아 주시면 청소가 용이합니다.
 청소 후 고무 패킹의 신축성 향상을 위하여 드라이기(따뜻한 바람)로 말려 주시면 더욱 효과가 좋습니다.
 
※  주의 : 드라이기는 고무 패킹 외에 다른 냉장고 부위에 사용 시 변형될 수 있으니, 절대 주의하셔야 합니다.


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497