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CASHBEE | 충전 한도가 있나요? 캐시비 | 충전 한도가 있나요? [편의점 충전한도] 세븐일레븐/BW ,CU ,GS25 : 1회 충전한도 7만원, 카드별 충전한도 최대50만원입니다. ( ※ 미니스톱의 경우 1회 충전한도 9만원까지 가능 ) [충전가판대 충전한도] 충전가맹점 단말기설정별로 1회 충전한도 금액 상이합니다. 캐시비 | 버스를 이용했는데 요금이 잘못 나온 것 같아요 요금이 잘못 결제된 경우 해당 사용내역 확인 후 정확한 안내가 가능합니다. 실제 사용한 카드번호,사용일시, 승하차정류장 등을 확인하신 후 고객센터(1644-0006)로 연락주시어 상담진행 부탁드립니다. ( 실시간 내역 확인불가 ) 단, 수도권지역에서 거리비례차량 승차 후 하차미태그 / 환승시 직전차량 하차미태그로 인하여 발생된 추가요금은 환불이 되지 않습니다. 캐시비.. 2022. 6. 24.
CASHBEE | 소득공제 신청 전 내역 소급 가능한가요? 캐시비 | 소득공제 신청 전 내역 소급 가능한가요? 소급적용은 되지 않습니다. 본인인증,실명인증을 통해 소득공제 대상 카드로 등록한 시점부터 사용한 내역 소득공제 적용가능합니다. 캐시비 | 후불신용카드로 교통 이용 했는데 소득공제 안되나요? 후불교통카드 교통 이용건에 대한 소득공제는 해당 카드사로 확인 요청 해주셔야 합니다. 캐시비 | 이미 카드를 등록했는데 다른 사람에게 소득공제 받고 싶어요 홈페이지 등록된 카드를 다른 사람에게 소득공제 변경을 원하시는 경우, 홈페이지 > My 캐시비 > 내카드관리 > 해당카드 카드삭제후, 소득공제 받으실 다른고객님 명의로 홈페이지 로그인 > 홈페이지 회원가입 > My 캐시비 > 소득공제신청/조회에서 본인인증,실명인증후 소득공제 신청 가능합니다. 단, 소득공제대상카드로.. 2022. 6. 23.
CASHBEE | 캐시비 카드는 소득공제 혜택을 받을 수 있나요? 캐시비 | 캐시비 카드는 소득공제 혜택을 받을 수 있나요? 홈페이지에서 본인인증,실명인증을 통해 소득공제 대상 카드로 등록하시면 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다. 단, 소득공제 대상 카드로 등록하신 시점부터 사용한 내역 소득공제 적용되오니 이점 유의하시기 바랍니다. ※소득공제 대상 카드 등록 전 사용 내역은 소급 적용 불가합니다. 캐시비 | 소득공제 등록은 어떻게 하나요? 실 사용하시는 고객님정보로 홈페이지 회원가입, 카드등록 후 My 캐시비 > 소득공제신청/조회에서 본인인증,실명인증후 소득공제신청가능합니다. 캐시비 | 어린이,청소년 카드를 소득공제 받으려면 어떻게 해야 하나요? 실사용자 명의로 홈페이지 회원가입 후 소득공제 신청 가능합니다. [소득공제 등록방법] 실사용자 명의로 회원가입 > 카드등록.. 2022. 6. 22.
CASHBEE | 교통시계가 고장나면 어떻게 해야 하나요? 캐시비 | 교통시계가 고장나면 어떻게 해야 하나요? 교통시계 고장건의 경우 교통시계 고객센터 1899-7385로 문의해주시면 됩니다. 캐시비 | ATM 환불은 어떻게 하나요? 신한은행, 우리은행, 롯데 ATM기기에서 캐시비 환불 메뉴를 통해 정상 캐시비카드 잔액 환불 가능합니다. ATM을 통해 환불할 경우 현금 환불이 아닌 계좌로 이체처리 됩니다. *신한은행, 우리은행의 경우 해당은행 계좌가 있어야 가능합니다. *교통카드 인식가능한 일부ATM기기에서만 처리 가능합니다. 캐시비 | 캐시비 카드 분실 시 환불 받을 수 없나요? 선불교통카드는 무기명 카드이기 때문에 거래 정지 또는 환불이 불가능합니다. 실물카드가 있는 상태에서만 충전/잔액환불 가능합니다. 캐시비 | ATM 환불 한도는 얼마인가요? ATM별로 .. 2022. 6. 21.
CASHBEE | 여러장의 카드를 할인 등록하여 사용해도 되나요? 캐시비 | 여러장의 카드를 할인 등록하여 사용해도 되나요? 한 사람에게 여러 장의 카드 등록이 가능하며 모두 할인등록 적용이 가능합니다. 캐시비 | 모바일 캐시비 어린이,청소년 할인 등록 가능한가요? 가능합니다. 모바일캐시비 어플실행 > [등록/신청] > [어린이/ 청소년] 메뉴에서 어린이/청소년할인, 학년제할인, 특별할인(만18세이상~만24세이하 중/고등학교 재학대상) 등록가능합니다. 할인혜택은 등록하신 날로부터 최대 7일이내 적용받으실수 있습니다. 할인등록 진행시 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다르므로 꼭 지역확인후 어린이/청소년할인 또는 학년제할인 중 선택후 할인등록진행 필요합니다. ※ 모바일 어플상에서만 가능합니다. ※ 학교/학년기준 적용지역 : 강원도 원주 , 전라남도 , 전.. 2022. 6. 20.
CASHBEE | 어린이인데 청소년 카드로 잘못 구매 했어요. 어린이 등록이 가능한가요? 캐시비 | 어린이인데 청소년 카드로 잘못 구매 했어요. 어린이 등록이 가능한가요? '청소년용'으로 표기된 권종카드의 경우 어린이로 할인등록이 되지 않습니다. (일반용/청소년용/어린이용으로 표기된 권종카드는 호환 이용 불가) 연령에 맞는 어린이 권종의 카드를 구입하신후 첫 충전일로부터 10일이내 캐시비 홈페이지상에서 실사용자 정보로 할인등록 해주셔야 합니다. 캐시비 | 동생이 사용하던 카드를 언니가 등록해서 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 동생이 사용하던 카드를 할인해지후 , 실사용할 언니의 정보로 할인등록후 사용가능합니다. 1.동생이 사용하던 카드가 유권종(어린이,청소년 표기)카드이며 비회원으로 할인등록된 상태일 경우 캐시비홈페이지 > [카드등록] > [어린이/청소년할인등록] > 비회원할인등록 탭에서 실.. 2022. 6. 19.
CASHBEE | 캐시비 카드가 고장났어요. 환불은 어떻게 받나요? 캐시비 | 캐시비 카드가 고장났어요. 환불은 어떻게 받나요? 카드 외형상 이상은 없으나 기능상의 문제로 단말기에서 인식이 불가능한 카드인 경우 캐시비 가맹 편의점에 비치된 환불봉투 또는 캐시비 홈페이지 환불봉투를 출력 서비스를 이용해 카드 동봉 후 우편 접수 하시면 됩니다. 최초 충전일 기준으로 보증기간 2년 이하인 경우 카드값과 잔액 환불을 계좌를 통해 받으실 수 있습니다. *외형상 훼손(휘어짐/금/노후/펀칭/DIY분해)이 있을경우 잔액만 환불가능합니다. 캐시비 | 파손된 캐시비 카드의 잔액은 어떻게 환불 받나요? 카드 외형상 고의 또는 사용상 부주의로 인해 파손 또는 훼손된 카드인 경우 가맹 편의점에 비치된 환불봉투 또는 캐시비 홈페이지 환불봉투를 출력 서비스를 이용해 카드 동봉 후 우편 접수 하시면.. 2022. 6. 18.
캐시비 | 어린이 카드 쓰다가 중학생이 되었는데 청소년 등록을 다시 해야 하나요? cachee | 어린이 카드 쓰다가 중학생이 되었는데 청소년 등록을 다시 해야 하나요? 만13세가 되면(생일이후) 자동으로 청소년요금으로 변경적용되므로 별도로 재등록하실 필요 없습니다. (만13세 생일이후 청소년요금이 차감되지 않을 경우 즉시 당사 고객센터로 문의바랍니다.) cachee | 처음에는 어린이,청소년 요금이 부과되었는데 갑자기 일반요금이 부과되어요. 첫 충전 후 10일이내 할인 미등록시 일반요금으로 전환됩니다. 권종에 맞게 할인등록 진행하시면 영업일 기준 3일 이후 다시 어린이/청소년 요금으로 적용받으실 수 있습니다. 할인미등록의 경우가 아니라면 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다. (1644-0006) cachee | 청소년요금 잘 적용되다가 일반요금이 차감됐어요. 구입할 때 안.. 2022. 6. 17.
캐시비 | 어린이,청소년 요금 적용 연령은 어떻게 되나요? cachee | 어린이,청소년 요금 적용 연령은 어떻게 되나요? 할인 요금 대상 연령은 어린이는 만6세~만12세까지, 청소년은 만13세~만18세까지 입니다. cachee | 만24세 고등학교 재학중입니다. 청소년 요금으로 할인 받을 수 있나요? 청소년복지 지원법 시행령에 따라 만24세 이하 재학중인 청소년도 청소년 요금 적용이 가능합니다. [캐시비등록][어린이/청소년할인등록] 비회원 탭에서 학년제 지역[강원도 원주, 충남, 전남, 전북(군산 외 기타지역), 경북 경산시, 구미시, 김천시, 칠곡군] 선택 후 해당학년으로 등록하시면 됩니다. ※ 학생임을 입증할 수 있는 신분증 소지하시고 이용하세요. 신분증 없이 이용 적발시 부가운임이 발생할 수 있습니다. cachee | 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카.. 2022. 6. 16.
캐시비 | 단말기를 분실하였습니다. 분실폰 USIM에 있는 캐시비를 환불 받을 수 있나요? cachee | 단말기를 분실하였습니다. 분실폰 USIM에 있는 캐시비를 환불 받을 수 있나요? 캐시비잔액은 USIM에 저장되어 있으므로 USIM분실 시 잔액을 환불받을 수 없습니다. 다만, 분실/도난 안심서비스에 가입하신 고객님은 캐시비 홈페이지를 통해 신고 후 정상 차감된 금액에 한하여 환불됩니다. (※선불형에 한하며, 네트워크 연결시에만 잔액회수/환불 진행) 보다 자세한 사항은 고객센터(1644-0006)로 문의주세요. cachee | 분실/도난 안심서비스 신청 시 유의할 점이 있나요? 분실/도난 서비스는 선불형 서비스에 제한되며, 휴대폰의 네트워크 상태가 활성화 되어져 있어야만 잔액회수 및 환불 진행 가능합니다. 분실/도난 신고 후 잔액회수 시도는 최대 1개월까지만 진행하며 신고 완료 후에는 신고.. 2022. 6. 15.
캐시비 | 자동 충전이 무엇인가요? cachee | 자동 충전이 무엇인가요? 고객이 설정한 일정 금액 이하로 캐시비 잔액이 떨어질 경우 고객이 설정한 단위 금액이 자동으로 충전되는 충전서비스 입니다. 자동충전 설정은 고객님 소유의 신용카드 혹은 휴대폰을 등록하여 매번 정보입력 없이 자동으로 충전됩니다. [유의사항] 휴대폰 자동 충전은 자동충전 설정 시 최초 충전 후 설정이 적용됩니다. 법인카드 사용 고객의 경우 자동충전 이용이 불가능합니다. cachee | 휴대폰 단말기를 분실하였는데 자동 충전을 설정해 놓았습니다. 어떻게 해야 하나요? 이동통신사의 단말기 분실 신고를 완료하셨더라도 캐시비 고객센터(1644-0006)로 분실 신고를 하셔야 합니다. 분실 신고시 충전 결제가 정지됨과 같이 모바일 캐시비 사용이 정지되는 불편함이 발생할 수 있.. 2022. 6. 14.
캐시비 | 선물 보내기 또는 요청 취소 가능한가요? cachee | 선물 보내기 또는 요청 취소 가능한가요? 캐시비 선물 내역 內 선물함, 요청함에서 취소 가능합니다. 선물 보낸 후 받는분이 수락하기 전 취소 가능하며 취소 시 환수하시면 됩니다. 또한 요청한 선물도 요청내역에서 거부하시면 받은 선물은 거부도 가능합니다. 단, 거부하지 않더라도 선물을 받은 후 14일내에 수락 하지 않으시면 선물은 자동으로 거부 됩니다. cachee | 캐시비 주기를 실행 하였으나 상대가 받지 않았을 경우 어떻게 하나요? 캐시비 선물함을 통해 자신이 보낸 캐시비 내역을 확인할 수 있습니다. 아직 상대각 받지 않았을 경우 대기 중 상태로 표시가 되며, 대기중 상태의 경우 캐시비 주기를 취소 하실 수 있습니다. 받는 분의 미확인 또는 미 수락 시 결제 후 14일째 자동취소 됩니.. 2022. 6. 13.

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