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KT 기가지니3 [올레tv] 기가지니로 시청하는 올레tv와 기존 올레tv와 차이점은 무엇인가요? 기가지니3 [올레tv] 기가지니로 시청하는 올레tv와 기존 올레tv와 차이점은 무엇인가요? 기가지니에서는 기존 올레tv 서비스에서 제공중인 사항과 동일한 TV 서비스를 제공합니다. 단, 위즈게임, 헬스바이크, VR360 서비스는 기가지니에서 제공하지 않습니다. 추후, 변경사항 발생 시에는 올레tv 공지사항, 기가지니 앱 공지사항, kt.com 등을 통해 사전 공지될 예정입니다. 기가지니3 [올레tv] 올레tv를 보는 중에 기가지니 앞면에 흰색 LED와 함께 TV 볼륨이 작아지는데 왜 그런가요? TV 시청 중 '기가지니' 등의 호출어가 인식되면 다음 음성명령 인식을 위해 잠시 동안 TV의 소리가 작아집니다. TV 시청에 방해 받지 않으려면 기가지니 기기 뒷면의 마이크 끄기 버튼을 이용하여 마이크 Off를 .. 2022. 7. 6.
KT 기가지니3 [명령법] 기가지니를 음성으로 이용 하려면 어떻게 해야 하나요? 기가지니3 [명령법] 기가지니를 음성으로 이용 하려면 어떻게 해야 하나요? 기가지니에게 음성 명령을 하기 위해서는, “지니야”라는 호출어를 먼저 말해야 합니다. 호출어를 부른 후 “네” 답변과 함께 기기앞면 흰색 LED가 켜지면 5초 이내 말씀하시면 됩니다. 현재 기가지니 호출어는 총 4가지로, ‘기가지니’, ‘지니야’, ‘친구야’, ‘자기야’ 중 선택 가능합니다. 호출어 변경 방법은 아래와 같습니다. 1) TV화면 : G메뉴>설정>사용자 설정> 호출어 선택 2) 기가지니 앱 : 기가지니앱 가운데 하단 '기기' 버튼 > 기기 버튼 위 검정 동그라미 마이크 버튼 > 음성/텍스트 명령 을 이용하실 수 있습니다. 기가지니의 계정과 나의 계정이 같을 때, 원격 명령 기능을 이용하실 수 있습니다. 기가지니에게는 .. 2022. 7. 5.
캐시비 | 카드를 분실했는데 환불받을 수 없는 건가요? CASHBEE | 카드를 분실했는데 환불받을 수 없는 건가요? [충전식카드] 충전식 카드는 카드안에 금액이 충전이 되어 있습니다. 따라서, 분실/도난시에는 카드상에 남은 잔액을 환불받으실 수 없으며, 웹상에 새카드를 등록을 하시더라도 전카드의 남은 잔액은 이전이 되지 않습니다. 따라서 카드를 분실하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. [예치금식카드] 예치금식 카드는 카드안에 잔액이 충전이 되어있지 않으며 교통수단을 이용 후 사용금액이 예치금 잔액에서 차감되시는 카드입니다. 카드를 분실 하셨을 경우 분실/도난 신고를 하신 후 3일 이후 남은 예치금 잔액은 새로 재발급 받은 카드에서 이용을 하시거나, 예치금식카드를 이용안하실 경우 남은잔액을 환불 받으실 수 있습니다. 따라서 카드를 분실하시면 분실신고를 꼭 .. 2022. 7. 4.
캐시비 | 경기/인천 충전식카드 환불은 어떻게 받나요? CASHBEE | 경기/인천 충전식카드 환불은 어떻게 받나요? 당사에서 환불되는 충전식 카드는 카드앞/뒷면을 보시면 [캐시비카드] [이비카드] ,(주)이비,[이베스트카드] 라는 문구가 적혀있어야 환불이 가능합니다. → 경기/인천지역 일반 충전소에서는 바로 환불처리가 되지 않으시며 본사로 우편 발송해주시면 카드테스트후 남은 잔액을 확인하여 계좌로 입금처리해드리고 있습니다. * 우편접수 방법 가까운 교통카드판매소/충전소 방문하셔서 "캐시비카드환불봉투"에 넣어서 보내시기 바랍니다. 만약 봉투 없다고 하시면 일반 편지봉투에 넣어서 보내셔도 됩니다. 주소 : (우:153-014) 서울특별시 금천구 시흥대로 410 (독산동) 서울금천우체국 사서함 132호 교통카드담당자앞 기재사항 : [고객명,연락처,입금계좌 (은행.. 2022. 7. 3.
CASHBEE | 처음에는 어린이,청소년 요금이 부과되었는데 갑자기 일반요금이 부과되어요. 캐시비 | 처음에는 어린이,청소년 요금이 부과되었는데 갑자기 일반요금이 부과되어요. 첫 충전 후 10일이내 할인 미등록시 일반요금으로 전환됩니다.권종에 맞게 할인등록 진행하시면 영업일 기준 3일 이후 다시 어린이/청소년 요금으로 적용받으실 수 있습니다. 할인미등록의 경우가 아니라면 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다. (1644-0006) 캐시비 | 어린이,청소년인데 할인등록도 하고 소득공제도 받으려면 어떻게 해야 하나요? 실사용자 명의로 홈페이지 회원가입하여 카드등록 후 할인등록과 소득공제 신청을 별도로 진행하셔야 합니다. 소득공제 신청시 실명인증 절차가 한 번 더 진행됩니다. 캐시비 | 부모에게 등록되어 있는 어린이,청소년 카드는 할인 등록을 할 수 있나요? 성인명의의 회원은 할인등록이 불.. 2022. 7. 2.
CASHBEE | 반드시 회원 가입 해야 하나요? 회원 가입 없이 할인 등록 하고 싶어요 캐시비 | 반드시 회원 가입 해야 하나요? 회원 가입 없이 할인 등록 하고 싶어요 네, 회원이 아닌 경우에도 할인등록이 가능합니다. 통합권종(카드에 '통합권종'으로 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다. 1) 편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 할인 등록 유권종 카드(어린이,청소년 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다. 1)홈페이지>캐시비등록>어린이,청소년 할인등록 內 비회원 할인등록 2)ARS 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>②비회원 어린이/청소년 ARS 할인등록 캐시비 | 홈페이지에서 어린이, 청소년 할인 등록하는 방법 알려주세요. 실사용자 정보로 회원가입 후 로그인 > [캐시비등록] > [신규회원등록] 에서 카드등록하신 후, [어린이/청소년 할인등록] 메뉴에서.. 2022. 7. 1.
CASHBEE | 고객센터에 전화해서 할인등록할 수 있나요? 캐시비 | 고객센터에 전화해서 할인등록할 수 있나요? 죄송합니다만 유선상으로는 할인등록이 불가합니다.전화주시면 등록방법을 자세하게 안내해드리겠습니다. 캐시비 | 구)이비카드는 할인등록을 어떻게 하나요? 캐시비 홈페이지에서 할인등록 가능합니다. www.cashbee.co.kr [캐시비등록]>[어린이/청소년 할인등록] 1)회원 등록-소득공제 적용, 사용내역조회 서비스 필요한 경우(※소득공제는 별도의 신청 절차 필요) 2)비회원 등록-할인요금 적용만 필요한 경우 캐시비 | 지패스 카드 할인 등록은 어떻게 하나요? 농협 발급 절차에 따라 할인등록 후 배송되므로 별도의 등록절차 없이 사용하시면 바로 할인요금으로 이용가능합니다. ※ 강원지패스는 별도로 할인등록 하셔야합니다. 캐시비 | 회원 가입 명의와 할인 등록 .. 2022. 6. 30.
CASHBEE | 캐시비 기능이 있는 청소년증은 어떻게 발급 받나요? 캐시비 | 캐시비 기능이 있는 청소년증은 어떻게 발급 받나요? 가까운 주민센터에서 신청 가능합니다. 신청 시 신청서와 사진1매가 필요하며, 신청서 작성 시 교통카드란에 체크하시고 교통카드명을 '캐시비'로 작성하여 신청해주시면 발급 받으실 수 있습니다. ※ 확대형(신분증+선불형교통카드), 교통카드명 '캐시비'로 신청 진행해주시면 됩니다. 캐시비 | 편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 카드 구매 후 할인 등록은 어떻게 하나요? 구입하신 카드에 '통합권종'으로 표기된 카드인 경우, 편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 현장 할인등록 가능합니다.카드를 단말기에 올려놓으시고 생년월일(예 : 20020415) 등록 요청하시면 됩니다. ※편의점에서는 생년월일 입력만 가능합니다. 그러나, 학년제 지역[강원도 원주, .. 2022. 6. 29.
CASHBEE | 지패스 카드의 자동 충전 서비스가 무엇인가요? 캐시비 | 지패스 카드의 자동 충전 서비스가 무엇인가요? 경기 지역 버스(시내버스,마을버스)에서 지패스카드 이용 시, 지패스카드 잔액이 1만원 미만인 경우 지패스카드를 버스단말기에 접촉(3~5초가량)해주시면 1만원이 카드에 선충전되며, 익일 고객님의 자동충전 연결계좌에서 1만원이 자동인출되는 서비스입니다. * 가입 시 납부하신 보증금 1만원은 서비스 해지 시 반환됩니다. * 당일 충전 후 익일 고객님 계좌의 잔고 인출이 불가할 경우에는 가입시 납부하신 1만원의 보증금이 차감되며 서비스 해지 시 반환되지 않습니다. 캐시비 | 일반,어린이,청소년 카드로 구분 되어 있나요? 캐시비 카드는 일반,어린이,청소년이 표기되어 있는 권종카드와 통합권종 카드로 구분됩니다. 권종카드는 해당 연령에 맞게 구매 후 이용 가능.. 2022. 6. 28.
CASHBEE | 다인승 환승은 어떻게 받나요? 캐시비 | 다인승 환승은 어떻게 받나요? 환승은 1인 1카드제를 원칙으로 하고 있으며 버스 환승 시에만 가능합니다. 수도권(경기,인천)과 울산 지역의 경우, 1장의 교통카드로 동일 구성 인원이 동일한 이용 구간을 이용해야 합니다. 그리고, 승차 전 기사님께 반드시 다인승을 알려 기사님이 단말기 조작 후 태그하셔야 하며, 환승 승차시에도 기사님께 다인승임을 태그 전 미리 알려야 환승 가능합니다. 단, 그 외 지역의 경우 다인승 환승은 되지 않습니다. *지하철 다인승환승적용 불가 *기사님께서 단말기상에 요금조작 완료전에 교통카드를 단말기에 접촉하실 경우 환승적용 불가합니다. 캐시비 | 다른 교통수단으로 환승시에는 얼마 이상의 잔액이 있어야 하나요? 수도권의 경우 환승차량 승차시 반드시 250원 이상의 잔액이.. 2022. 6. 27.
CASHBEE | 환승 할인은 어떻게 받나요? 캐시비 | 환승 할인은 어떻게 받나요? 환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다. 캐시비 | 카드는 어디서 구입할 수 있나요? 캐시비 판매/충전 마크가 부착된 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등) 및 판매점에서 구입 하실 수 있습니다. 캐시비 | 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요? 수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다. 하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다. (하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감.. 2022. 6. 26.
CASHBEE | 승차시 잔액이 부족하면 어떻게 되나요? 캐시비 | 승차시 잔액이 부족하면 어떻게 되나요? 카드잔액이 부족할 경우 정상결제가 되지 않으며, 결제가능한 다른 카드나 현금으로 결제해 주셔야 합니다. 또한 잔액부족으로 환승되지 않은 부분은 환불이 되지 않으니 이용 전 잔액 확인 하시어 이용해 주시길 바랍니다. 캐시비 | 카드 잔액을 확인하고 싶어요. 캐시비카드 충전 가능한 편의점(세븐일레븐,CU, GS25, 미니스톱) 및 캐시비 가맹 충전소에서 잔액조회 가능합니다. 또한, 홈페이지 회원 가입 후 카드 등록 하시면 잔액 및 사용 내역 확인 가능합니다. 모바일캐시비카드의 경우 어플상에서 확인 하실 수 있습니다. 캐시비 | 특정 일자 사용 내역을 알고 싶어요. 캐시비홈페이지 회원가입 후 카드등록시 [My 캐시비] > [캐시비 사용내역조회]에서 최근 1년 .. 2022. 6. 25.

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