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일상다반사491

스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 "스팸차단" 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. skylife [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그.. 2023. 3. 13.
스카이라이프 [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? skylife [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? PIN 초기 번호는 0000 입니다. 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력 시 주의가 필요합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ● PUK번호를 알고 있는 경우 - 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정 - 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다. ● PUK번호를 모르는 경우 - 스카이라이프 고객센터로 문의 바랍니다. ※ PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수.. 2023. 3. 11.
스카이라이프 [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 skylife [모바일] 신용카드 인증이 되지 않아요 체크카드, 선불카드, 가족/법인카드는 인증이 불가능합니다. ● 셀프개통 시 [본인 인증] 진행 - 유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS계좌 인증 유심(USIM) 없음 : 네이버, 아이핀, 신용카드 인증 후 가입 가능 - 본인 인증 추가 확인 : 신용카드, 네이버인증, PASS계좌 인증 skylife [모바일] 범용 공인인증서 인증이 안돼요 스카이라이프 모바일은 가입시 범용 공인인증서 인증이 불가능합니다. 신용카드로 인증 부탁 드립니다. skylife [모바일] 휴대폰에서 eSIM을 삭제하면 해지 되나요? 휴대폰 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 휴대전화에 인식된 eSIM 정보는 삭제되나 가입한 요금제 상품은 그대로 유지됩니다. 따라서,.. 2023. 3. 9.
스카이라이프 [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? skylife [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요? 바로 배송 서비스는 유심(USIM)을 2시간 내에 배송해드리는 스카이라이프의 무료배송 서비스 입니다. ● 바로 배송 유심(USIM) 서비스 - 서비스 가능 지역 : 수도권(서울, 경기, 인천), 5대 광역시(부산, 대구, 울산, 광주, 대전), 제주특별자치도 (단, 일부 상세 지역은 배송이 불가할수 있습니다.) - 서비스 제공 시간 : 평일 22시까지 신청 시 당일 배송 가능, 이후 신청 시 익일 배송 (점심 및 저녁 피크(12~14, 18~20시)는 배송 불가) ※ 접수와 동시에 배송이 이루어지기 때문에 주소 변경은 불가하며, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전이면 고객센터에서 변경 가능합니다. skylife [모바일]Q 미성년자, 외국인 명의로.. 2023. 3. 7.
스카이라이프 [모바일] 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? skylife [모바일] 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? 본인인증 실패하였을 경우, 모바일 개통센터를 통해 신청 가능합니다. ● 모바일 개통센터(1588-8665(유료) 운영시간 - 평일 : 09:00~19:00 / 주말 : 09:00~18:00 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) skylife [모바일] 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? 현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 3개월 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다. ● 셀프 개통 가능 시간 (토/일 및 공휴일 가능) - 신규가입 : 오전 9시 ~ 오후 9시 - 번호 이동 : 오전 10시 ~ 오후 8시 ※ 셀프개통 바로가기 : http.. 2023. 3. 6.
skylife [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 스카이라이프 [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. 스카이라이프 [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없.. 2023. 3. 1.
skylife [인터넷] 가입후 개통까지 얼마나 걸리나요? 스카이라이프 [인터넷] 가입후 개통까지 얼마나 걸리나요? 인터넷 설치가능지역의 경우 신청후 2~3일정도 소요됩니다. 설치지역에 따라 추가로 공사진행이 필요한 경우에는 시일이 소요될 수 있습니다. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요? 공유기(AP)임대료는 약정기간에 따라 할인이 적용됩니다. 3년 약정의 경우 sky WiFi 월1,100원, sky GiGA WiFi 월2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대) 상세한 내용은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 아이디와 비밀번호는 어디서 확인 가능한가요? 댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 하단 스티커에서 확인할 수 있습니다. 스카이라이프 [인터넷.. 2023. 2. 28.
skylife [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심 대신 V3 백신을 사용해도 되지 않나요? 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심 대신 V3 백신을 사용해도 되지 않나요? sky 케어안심의 경우 네트워크 망에서 선제적으로 악성코드가 설치되기 전 선제적으로 차단을 해줍니다. V3 백신의 경우 사후처리로 악성코드에 감염이 된 후 치료를 해주는 프로그램입니다. 때문에 악성코드 감염이 되기 전 이를 차단해주는 것이 안심인터넷임으로 개인정보 유출 및 금전적 탈취 예방에 가장 효과적입니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 악성코드가 무엇인가요? 개인정보 및 금전적 탈취를 일으키는 악성코드는 기업뿐만 아니라 개인의 가정에도 큰 피해를 불러 일으키고 있습니다. 매년 피해액은 증가하고 있으며 피해가 일어나기 전에 막아주는 것이 sky 케어안심의 가장 큰 장점입니다. 스카이라이프 [인터넷] .. 2023. 2. 26.
skylife [TV] 디즈니플러스는 무엇인가요? 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스는 무엇인가요? 디즈니플러스는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, Star의 콘텐츠를 모두 즐길 수 있는 곳입니다. 최신 공개작부터 시대를 초월한 명작과 독점 오리지널에 이르기까지 다양하고 풍성한 콘텐츠를 광고 없이 스트리밍할 수 있습니다. 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스에서 어떤 콘텐츠를 시청할 수 있나요? 디즈니플러스는 새로운 콘텐츠를 계속해서 추가하고 있습니다. - 최신 공개작과 시대를 초월한 명작 - 독점 공개하는 새로운 오리지널 영화와 시리즈 - 흥미진진한 스페셜과 기간 한정 스트리밍되는 특별 콘텐츠 - 그때 그 시절 추억의 작품과 인기 시리즈의 지난 시즌 에피소드 - 스카이워커 사가 전체와 대부분의 마블 시네마틱 유니버스 작품 - 인기 단편과 .. 2023. 2. 22.
skylife [TV] 스마트카드가 무엇인가요? 스카이라이프 [TV] 스마트카드가 무엇인가요? 스마트 카드란 집적회로(IC)칩을 내장한 플라스틱 카드로서 수신기에 내장되어 있습니다. 스마트 카드는 최초 인식한 수신기에서만 작동되며 고유 비밀 번호를 갖고 있어 가입자 식별이 가능하고 SkyLife에서 보내는 암호화된 프로그램을 시청할 수 있도록 하는 기능이 포함되어 있습니다. 이는 고객님에게 부과할 요금정보, 가입자정보 등 위성방송을 시청하기 위한 암호 알고리즘을 포함하고 있는 핵심 부분이라 할 수 있습니다. 그러므로 고객님이 신청하신 상품정보 및 기타 정보 등이 포함되어 있는 스마트카드는 위성방송 시청을 위해 필수적인 요소 입니다. 스카이라이프 [TV] 화면에 자막방송을 없애거나 나오도록 할 수 있나요? 안타깝게도 해외 채널 재송신 승인 시 자막을 함.. 2023. 2. 21.
skylife [TV] 폭우(장마)/폭설 시작되고 정상적으로 시청이 되지 않아요 스카이라이프 [TV] 폭우(장마)/폭설 시작되고 정상적으로 시청이 되지 않아요 폭우/폭설로 인해 시청에 불편을 드려 죄송합니다. SkyLife는 위성을 통해 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 하지만 인터넷이 연결된 수신기인 경우, IP백업 채널을 통해 주요채널(42채널)은 IP신호로 시청이 가능 합니다. 또한 인터넷이 미연결된 수신기 경우에도 잠시 기다려 주시면, 자동복구 되어 정상적인 TV 시청이 가능 합니다. 기술적인 부분에 대한 설명은 아래 ""기술적 견해"" 내용을 참고 하여 주시기 바랍니다. 주기적으로 장애 사항이 발생한다면 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다. AS문의 및 접수는 TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며,.. 2023. 2. 19.
스카이라이프 [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? skylife [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? ● 요금납부 변경은 - 요금 납부자 및 납부방법을 변경하는 경우 - 요금 납부자는 동일하나 납부방법만 변경하는 경우 - 요금 청구 주소지를 변경하는 경우 - 상기 3가지 모두 변경하는 경우입니다. ● 납부방법 변경방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [MY스카이] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]을 통해 변경 (* 요금 납부방법에 대한 자세한 내용은 홈페이지 [고객지원] > [서비스안내] > [요금안내] > [요금납부방법] 참조) ※ 변경시 유의사항 - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체.. 2023. 2. 17.