스카이라이프23 skylife [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 스카이라이프 [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. 스카이라이프 [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없.. 2023. 3. 1. skylife [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? 스카이라이프 [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? sky인터넷은 유동 IP를 부여합니다. 스카이라이프 [인터넷] 유해사이트 차단서비스가 있나요? 'sky 키즈안심'을 이용하시면 유해사이트 차단 서비스를 이용하실 수 있습니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 가입은 어떻게 하나요? 스카이라이프 웹사이트 내 다이렉트샵으로 접속하셔서 직접 서비스를 가입하실 수 있습니다. 스카이라이프 고객센터 1588-9944로 연락하셔도 상담 및 가입을 하실 수 있습니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 상품 이용에 대한 문의사항이 있어요, 어디로 문의하면 되나요? 안심인터넷 고객센터 031-739-8350로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다. 스카이라이프 [인터넷] 타사에서 사용하는 인터넷을 스.. 2023. 2. 27. skylife [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심 대신 V3 백신을 사용해도 되지 않나요? 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심 대신 V3 백신을 사용해도 되지 않나요? sky 케어안심의 경우 네트워크 망에서 선제적으로 악성코드가 설치되기 전 선제적으로 차단을 해줍니다. V3 백신의 경우 사후처리로 악성코드에 감염이 된 후 치료를 해주는 프로그램입니다. 때문에 악성코드 감염이 되기 전 이를 차단해주는 것이 안심인터넷임으로 개인정보 유출 및 금전적 탈취 예방에 가장 효과적입니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 악성코드가 무엇인가요? 개인정보 및 금전적 탈취를 일으키는 악성코드는 기업뿐만 아니라 개인의 가정에도 큰 피해를 불러 일으키고 있습니다. 매년 피해액은 증가하고 있으며 피해가 일어나기 전에 막아주는 것이 sky 케어안심의 가장 큰 장점입니다. 스카이라이프 [인터넷] .. 2023. 2. 26. skylife [인터넷] [안심인터넷] 안심 인터넷이 무엇인가요? 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 안심 인터넷이 무엇인가요? 개인정보 및 금전적 탈취를 일으키는 악성코드와 음란, 자살, 도박, 폭력 등 청소년들에게 해를 끼치는 컨텐츠 (사이트)를 모두 차단해주는 안전한 인터넷입니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심은 무슨 서비스인가요? 개인정보 및 금전적 탈취를 일으키는 악성코드와 음란, 자살, 도박, 폭력 등 청소년들에게 해를 끼치는 컨텐츠 (사이트)를 모두 차단해주는 서비스입니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 유해사이트가 아닌데 차단이 돼요. 031-739-8350 (안심인터넷 기능 문의 고객센터)로 전화 주시면 검토 후 유해사이트 목록에 반영시켜 드립니다. 적용까지는 2~3시간 정도 소요되오니 양해 부탁드립니다. 스카이라이프 [.. 2023. 2. 25. skylife [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 스카이라이프 [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 명세서 합산 결제, 휴대폰 소액결제, 신용카드 결제, 쿠폰 결제, VOD포인트 결제, 카드사 포인트 결제 등 간편결제 가능합니다. 스카이라이프 [TV] VOD 할인 쿠폰은 어떻게 사용 하나요? VOD 할인쿠폰은 서비스 신규 가입 및 각종 프로모션에 따라 다양한 VOD 할인쿠폰을 제공해 드리고 있습니다. TV 메뉴 상단 쿠폰 메뉴 또는 마이페이지>쿠폰보관함에서 확인 가능하며, VOD 결제 시 지급된 쿠폰을 사용하여 결제하시면 됩니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.(UHD수신기 이상 수신기에서 사용 가능) 스카이라이프 [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요? TV앱 [고객센터] - [이용권 구매] 메뉴에서 리모콘으로 직접 가입하실 .. 2023. 2. 24. skylife [TV] 디즈니플러스 해지는 어떻게 하나요? 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스 해지는 어떻게 하나요? 단품 고객은 TV - 마이페이지 - 부가서비스 가입내역에서 직접 해지 가능하며, 그 외의 경우는 고객센터(1588-3002)로 문의 부탁드립니다. 디즈니플러스의 경우 해지 하셔도 선결제 하신 기간만큼 핸드폰, PC등 여러 디바이스를 통해 시청이 가능합니다. 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스 계정이 기억이 안납니다. 스카이라이프 경로로 가입하신 분은 스카이라이프 홈페이지 로그인 후 ‘디즈니플러스 상세페이지 - 디즈니 플러스 고객센터’를 통해 가입 정보(가입계약번호)를 확인 후 디즈니플러스 고객센터에 문의 부탁드립니다. 스카이라이프에서 가입하지 않으신 분은 별도 확인 절차 없이 디즈니플러스 고객센터에 문의 해주세요. *디즈니플러스 고객센터: 080-8.. 2023. 2. 23. skylife [TV] 디즈니플러스는 무엇인가요? 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스는 무엇인가요? 디즈니플러스는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, Star의 콘텐츠를 모두 즐길 수 있는 곳입니다. 최신 공개작부터 시대를 초월한 명작과 독점 오리지널에 이르기까지 다양하고 풍성한 콘텐츠를 광고 없이 스트리밍할 수 있습니다. 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스에서 어떤 콘텐츠를 시청할 수 있나요? 디즈니플러스는 새로운 콘텐츠를 계속해서 추가하고 있습니다. - 최신 공개작과 시대를 초월한 명작 - 독점 공개하는 새로운 오리지널 영화와 시리즈 - 흥미진진한 스페셜과 기간 한정 스트리밍되는 특별 콘텐츠 - 그때 그 시절 추억의 작품과 인기 시리즈의 지난 시즌 에피소드 - 스카이워커 사가 전체와 대부분의 마블 시네마틱 유니버스 작품 - 인기 단편과 .. 2023. 2. 22. skylife [TV] 리모콘 버튼이 작동되지 않아요 스카이라이프 [TV] 리모콘 버튼이 작동되지 않아요 리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다. 그럼에도 리모컨이 작동이 되지 않는 경우 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다. AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]으로 가능합니다. 스카이라이프 [TV] 리모콘을 파손/분실했어요. 구매는 어떻게 해야 하나요? ● 판매제 수신 장비 - A/S 접수 or 센터로 직접 방문 구매 가능 - 구매비용 12,000원(VAT포함) 즉납 ● 임대제 수신 장비 - 고객 과실로(훼손,고장,분실)인한 교체 시 11,000원(VAT포함) 익월 청구됩니다. 스카이라이프 [TV].. 2023. 2. 20. skylife [TV] 폭우(장마)/폭설 시작되고 정상적으로 시청이 되지 않아요 스카이라이프 [TV] 폭우(장마)/폭설 시작되고 정상적으로 시청이 되지 않아요 폭우/폭설로 인해 시청에 불편을 드려 죄송합니다. SkyLife는 위성을 통해 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 하지만 인터넷이 연결된 수신기인 경우, IP백업 채널을 통해 주요채널(42채널)은 IP신호로 시청이 가능 합니다. 또한 인터넷이 미연결된 수신기 경우에도 잠시 기다려 주시면, 자동복구 되어 정상적인 TV 시청이 가능 합니다. 기술적인 부분에 대한 설명은 아래 ""기술적 견해"" 내용을 참고 하여 주시기 바랍니다. 주기적으로 장애 사항이 발생한다면 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다. AS문의 및 접수는 TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며,.. 2023. 2. 19. skylife [TV] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 스카이라이프 [TV] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다. 문자를 통해 요금 확인 후 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다. 지속적으로 미납 발생 시 서비스가 정지될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. 스카이라이프 [TV] 신용카드/자동이체 결제 납부가 되지 않는 건 어떤 경우인가요? ● 신용카드 - 고객님 결제 정보가 틀린 경우 출금이 되지 않습니다. (유효기간 만료와 카드 분실 등으로 카드 정보가 변경되는 경우에는 별도로 변경 요청을 해주시기 바랍니다.) - 카드 한도가 초과된 경우에도 출금이 되지 .. 2023. 2. 18. 스카이라이프 [TV] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? skylife [TV] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? SkyLife 위성 방송은 안테나가 위성신호를 받아야 방송을 시청하실 수 있으나 위성을 등지고 있는 경우(위성과 반대 방향), 동향 아파트의 경우는 방송 신호를 수신할 수 없는 음영 지역에 해당됩니다. 위성 방송 신호를 직접 수신할 수 없는 지역, 건물 자체 규약으로 건물 외벽에 안테나 설치가 불가할 경우에는 공동 수신 방식(Sky-Repeater), DCS(SkyLife 및 KT 인터넷 연결) 수신방식을 통해 방송을 시청하실 수 있도록 도와 드리고 있습니다. ● 공동 수신방식 - 아파트 옥상 등에 공동 수신 안테나가 설치 되어 있는 경우, 댁내 안테나 설치 없이 TV 시청이 가능 합니다. 공동 수신 안테.. 2023. 2. 15. 이전 1 2 다음