SAMSUNG 공기청정기 - 먼지 센서 자가 진단 방법입니다.
1. 청정 운전 시 미세먼지의 수치 변화가 없다면 안내와 같이 확인해 주세요.
2. A4 용지를 이용해서 미세먼지의 농도 변화를 확인하여 센서 정상 동작 유무를 확인해 볼 수 있습니다.
3. 제품 측면에 위치한 센서부에 A4 용지를 여러 번 손으로 찢어 먼지 표시부에 수치 변화가 있는지 확인해 주세요.
4. 용지를 이용하실 때는 제품 센서부에 최대한 가까이 해 주세요.
5. 또는 찢은 A4 용지를 찢긴 면이 마주 보게 한 다음 센서 근처에서 여러 번 비벼 미세먼지 수치가 변화하는지 확인해 주세요.
6. 이 때 미세먼지 수치 변화가 있다면 제품에 장착된 센서는 정상적으로 동작하고 있는 상태입니다.
모델별 센서 위치가 다를 수 있으니 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 공기청정기, 아이폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생해요.
삼성 스마트홈 모바일 삼성계정 국가 오류 발생(iOS)
1. 삼성계정 국가에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다.
2. 기기 추가를 선택하고 로그인한 삼성계정으로 로그인합니다.
3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다.
4. 폰의 설정>WiFi 메뉴에서 가전 기기의 SSID를 선택합니다.
5. ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생합니다.
6. 로그아웃하고 이전 삼성 계정으로 로그인 합니다.
7. 추가하고자 하는 디바이스에 연결된 계정을 모두 삭제 합니다.
8. 원래 계정으로 재로그인 후 기기추가를 다시 실행합니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 공기청정기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생해요.
삼성 스마트홈 모바일 삼성계정 국가 오류 발생(Android)
1. 삼성계정 국가 에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다.
2. 기기 추가를 선택합니다.
3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다.
4. 홈 공유기 정보를 입력합니다.
5. ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생합니다.
6. 로그아웃하고 이전 삼성 계정으로 로그인 합니다.
7. 추가하고자 하는 디바이스에 연결된 계정을 모두 삭제 합니다.
8. 원래 계정으로 재로그인 후 기기추가를 다시 실행합니다.
SAMSUNG 공기청정기 - C184 에러가 나타나요.
이물거름망 청소 방법
이물거름망에 이물질이 있으면 순환되던 물이 물통으로 들어가지 못해 C184 에러가 발생될 수 있습니다.
검지 손가락 또는 핀셋을 이용하여 이물 거름망을 분리 후 깨끗하게 세척 한 후 장착해 주세요.
이물거름망이 장착되지 않으면 누수의 원인이 될 수 있습니다.
물통 재장착 확인
물통이 덜 삽입되어 있으면 물 순환이 원활하게 되지 않아 C184 에러 및 누수의 원인이 될 수 있습니다.
물통을 삽입 후 위에서 가볍게 누른 후 전원 코드를 빼고 재 연결해서 작동시켜 보세요.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
SAMSUNG 공기청정기 - 공기청정기 필터 교체 표시가 빨리 떨어집니다.
필터 비닐포장 제거 방법
전면 커버를 열고, 교체필터의 비닐포장을 제거하고 필터를 넣어주세요.
점검 안내
구입 후 사용시간이 얼마되지 않는데(2~3개월 이내) 바로 2칸이 내려갔다면, 점검을 받아 보셔야 되겠습니다. 필터 수명 표시는 센서 측정값과 사용시간을 반영하여 표시되고 사용환경(오염도 높은 장소)이나 운전패턴(장시간 사용)에 따라 빠르게 떨어질 수는 있습니다.
사용환경, 사용시간 확인
필터교체 (레벨)표시는 환경이나 사용시간에 따라 빨리 떨어질 수 있습니다. 즉, 도로변, 옷가게, 카펫이 있는 환경 등 먼지가 많고 오염도가 높은 장소에서 장시간 운전을 하거나 바람세기를 계속 강하게 사용할 때 더 빨리 떨어집니다.
필터교체 주기는 1일 24시간 사용기준으로 최소 6개월에서 최대 1년입니다.(사용설명서 안내 기준)
1년으로 예를들면 1년 나누기 4칸해서 3개월이 되면 한칸이 줄어드는게 아니고, 필터 오염 상태를 감지한 값과 사용시간, 이 두가지를 가지고 표시합니다.
필터교체 표시가 한단계씩 떨어져도 청정능력이나 사용상의 문제는 없으니 안심하시고 사용하세요.
필터수명 자가진단 방법
1. 시각적 확인방법 : 필터를 꺼내어 깨끗한 A4 용지와 비교해 보세요. 새필터는 A4 용지와 유사한 색상입니다.
2. 정상동작 확인방법 : 필터에 깨끗한 A4 용지를 부착하여 청정기에 끼우고 동작해 보시면 레벨이 증가되는 것을 확인할 수 있습니다.
필터 오염도 감지센서도 청소해 주세요.
위쪽에 있는 필터를 모두 꺼내시고 안쪽 왼쪽상단 있는 필터오염도 감지센서를 안경 닦는 부드러운 천으로 닦아주세요.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497