스스로해결8 삼성 [일반 냉장고] 설치 후 냉장, 냉동이 시원하지 않습니다. SAMSUNG [일반 냉장고] 설치 후 냉장, 냉동이 시원하지 않습니다. 예상원인 처음 설치한 경우 설정 온도까지 내려가려면 간냉식 최소 5~6시간에서 직냉식 최대 1일까지 소요 될 수 있습니다. 보관식품 및 사용환경에 따라 다릅니다. 조치방법 온도 상태 확인 냉장고를 구매하여 처음 설치하였거나, 이사(이동) 후 설치한 경우, 냉장고 내부는 냉기가 전혀 없는 상태에서 가동하기 시작합니다. 냉기가 없는 상태로 가동하여 표준 온도인 '중' 온도까지 도달하는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 달라질 수 있으나, 통상, 간냉식 짧게는 5~6시간, 직냉식 길게는 약 하루정도 시간이 필요합니다. 온도가 떨어지고 있는 상태이므로 조금 더 기다려 보실 필요가 있습니다. SAMSUNG .. 2023. 8. 9. 삼성 [양문형 냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 1~2개 크고 작은 모터와 팬이 회전합니다. 이 과정에서 부품 동작 음이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 ■ 모터, 팬 동작할 때 소리 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 3개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 소리가 발생합니다. 필요한 냉기량 및 환경에 따라 소리의 크기가 커졌다 작아졌다 하기도 합니다. ■ 가동 소음(팬소음) 발생 부품 류 압축기 내부는 압축 모터를 비롯하여 다수의 부품으로 조립되어 가동 시 웅~ 하는 가동 음이 발생합니다. 기계실 팬은 가동 시 기계 열을 식혀 주기 위해 가동되며 웅~, 윙~ 팬 소음 발생합니다. 냉각팬은 냉기.. 2023. 7. 16. 삼성 [양문형 냉장고] 새 제품인데 플라스틱 냄새가 발생합니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 새 제품인데 플라스틱 냄새가 발생합니다. 예상 원인 새 제품 특유의 화학취(플라스틱) 냄새입니다. 조치 방법 냄새 발생원인 새로 구매하신 제품의 경우 새 제품 특유의 플라스틱 화학취가 날 수 있습니다. 김치 냉장고의 경우 제조와 동시에 박스로 포장되어 보관됩니다. 따라서 제조 과정의 냄새가 충분한 환기가 되지 못하고 포장된 상태로 보관되다가 제품이 설치되어 사용과정에서 서서히 냄새가 배출되면서 사라지게 되며 며칠의 시간이 걸릴 수 있습니다. 청소방법 냄새가 심한 경우 청소, 환기 등을 통해 냄새를 제거해주셔도 됩니다. 냄새는 주로 선반이나 벽면 등에 베이게 되므로 깨끗한 행주 등으로 선반 및 벽면 등을 깨끗하게 닦아 주시면 냄새 제거에 효과적입니다. 주변에서 쉽게 구할 수.. 2023. 7. 6. 삼성 [양문형 냉장고] 냉장고 외벽에 이슬이 맺힙니다. SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고 외벽에 이슬이 맺힙니다. 예상 원인 주위 온도 및 수분이 높은 장소일 경우 냉장고 외벽에 이슬이 맺히게 됩니다. 조치 방법 제품 사용환경 안내 습도가 높은 장소나 비가 내리는 날에는 공기 중의 물기가 냉동실의 차가운 벽면이나 문에 닿아 이슬이 생깁니다. 특히 출입문, 창문 근처에 설치된 경우에는 밖에서 유입되는 습기에 노출이 많아 이슬이 생깁니다. 냉장고 문이 제대로 닫히지 않아 가스켓 밀착이 덜 되어도 냉기가 새어 이슬이 맺힙니다 . 습도가 많은 우기에는 냉장고 문 주변에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아 내시고 사용해 주십시오. 더운 여름철이나 장마철에 일시적으로 냉장고 외벽에 이슬이 맺히는 현상이 많이 생기는데 이는 고온 다습한 외부 환경 .. 2023. 7. 3. 삼성 [냉장고] 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다 삼성전자 [양문형 냉장고] 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다 예상 원인 냉장고 정수기 연결부 문제로 인한 누수이거나 도어 디스펜서 문제로 인한 누수입니다. 조치 방법 급수 호스확인 냉장고의 정수급수호스는 대부분 주방의 수도꼭지나 싱크대 하부의 수로관에 연결합니다. 정수 호스에서 누수가 된 경우, 정수급수 호스 연결 부위가 느슨하거나 빠진 경우일 수 있으므로 확인해 주시기 바랍니다. 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우, 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기.. 2023. 5. 20. 삼성 [냉장고] 수평 조절 방법이 궁금합니다. samsung [4도어 냉장고] 수평 조절 방법이 궁금합니다. 예상 원인 냉장고 설치 시, 바닥면이 고르지 않으면 냉장고 문의 높이차가 발생할 수 있습니다. 조치 방법 수평 확인 안내 냉장고 설치 시 바닥면이 고르지 않으면 냉장고 문의 높이차가 발생 할 수 있습니다. 냉장고 바닥면이 고른지 또는 흔들림이 있는지 확인해 주십시오. 수평 조절방법 냉장고 설치 시, 바닥 면이 고르지 않으면 냉장고 문의 높이차가 발생할 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 조정이 가능합니다. 1. 냉장고 설치 시 바닥면이 고르지 않으면 제품의 수평이 맞지 않을 수 있습니다. 2. 우측 하단 옆부분의 조절다리 홈에 일자형 드라이버를 삽입 후 오른쪽에서 왼쪽 방향으로 돌려서 수평을 맞추세요. 3. 다시 내리고자 하시면 왼쪽에서 오른.. 2023. 4. 26. samsung [냉장고] 참맛 냉동실 과냉됩니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 참맛 냉동실 과냉됩니다. 예상 원인 참맛실/아삭플러스/맞춤보관실 냉기 토출구에 식품 보관이나, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 사용 안내 보관 식품별 기능 및 참맛실 온도 확인 식품별 보관 방법 안내 온도에 민감한 음식은 밀폐 용기에 담아 앞쪽에 보관하시고 특히 야채/과일은 상실 야채서랍에 보관하시는 것이 좋습니다. 냉기가 나오는 안쪽 토출구 쪽에 수분이 많은 음식물을 보관하는 경우 알 수 있습니다 야채 서랍 내부라 하더라도 장시간 보관 시 어는 경우도 있습니다. 음식물 정리와 함께 식품에 맞는 적절한 온도로 조절하여 사용해 보시면 효과가 있을 수 있습니다. ☞ 온도 조정 후 2~3일 정도 사용해 보시기 바랍니다 참맛실,(아삭플러스, 맞춤보관실) 기능별 온도 .. 2023. 4. 10. 삼성전자서비스 [냉장고] 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 오류 보내기 □ 스마트싱스 실행 □ [메뉴] → [설정] → [문의하기] 선택 □ 삼성멤버스 연동 □ 오류 보내기 실행 □제품 선택 □문의하기/오류보내기’ 실행 □발생 빈도 선택 작성 □ ’시스템 로그 데이터 보내기‘ 체크 > 전송 답변 확인 방법 □ 삼성멤버스 실행 □ '도움받기’ 선택 □’답변 확인하기’선택 ※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다. 삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다. 모바일용 스마트싱스 앱은 갤럭시.. 2023. 4. 2. 이전 1 다음