스마트폰에 저장된 기기1 SAMSUNG 로봇 청소기 - 스마트싱스 기기 추가 중 04-100 오류 발생(39% 이하 멈춤) 삼성 로봇 청소기 - 스마트싱스 기기 추가 중 04-100 오류 발생(39% 이하 멈춤) 예상 원인 ✔ 스마트폰과 로봇청소기 기기 간의 통신 실패 장애. ✔ 기기 추가 중 04-100 오류 코드 발생 또는 연결 중 멈춤. (스마트싱스앱 예전 버전인 경우, 진행률 39% 이하 멈춤 증상 발생 . 조치 방법 1. 기기의 전원 버튼을 이용하여 전원을 Off → On 후 제품과 가까운 거리에서 기기 추가 재시도 . (제품 측면에 전원 스위치 Off → On ) ※ 타 스마트폰과 동시에 연결하지 않도록 주의. ※ 기기 추가가 완료될 때까지 기기와 가까운 거리 유지. 2. 기기의 공장초기화. ① 전원 버튼 OFF ② 전원 버튼 On 후, 부팅 중에 ‘시작/정지’버튼 + ‘충전 복귀’버튼을 동시에 7초간 누름 . ③.. 2024. 2. 9. 이전 1 다음