기기 Wi-Fi리셋1 삼성 무선청소기 - 스마트싱스 기기 추가 중 11-001 오류 발생(44% 이하 멈춤) samsung 무선청소기 - 스마트싱스 기기 추가 중 11-001 오류 발생(44% 이하 멈춤) 오류 발생 원인 안내 ✔ 제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해 요소가 있는 환경에서 발생 ✔ 제품을 연결하던 중 연결 하고자 하는 제품으로부터 응답이 없는 경우 ✔ 기기 추가 중 11-001 (12-001) 오류코드 발생 또는 연결 중 멈춤 ✔스마트싱스 이전 버전인 경우, 44%미만 멈춤 증상 발생 와이파이 수신 상태 및 초기화 안내 기기와 스마트폰의 Wi-Fi 수신 감도 확인 ① 기기와 스마트폰의 Wi-Fi 수신 감도 확인 (기기와 스마트폰 간의 거리를 좁히고, 주위의 장애물 제거) ② 기기의 전원 버튼을 이용하여 전원을 Off → On 및 SmartThings 앱을 종료 후 .. 2024. 5. 10. 이전 1 다음