일상다반사491 SAMSUNG 무선청소기 - 스마트싱스에서 오류 보내기 방법입니다. 삼성 무선청소기 - 스마트싱스에서 오류 보내기 방법입니다. 스마트싱스 오류 보내기 냉장고 사용 중 오류 발생 시 오류 현상의 정확한 원인 분석을 위해 시스템 로그 데이터를 스마트싱스 앱을 통해 접수하고 있습니다. 보내주신 로그 정보를 분석 오류 원인 확인 후 삼성멤버스앱을 통해 답변드리고 있습니다. ※ 로그 파일은 오류 정보이며, 휴대폰에 저장된 개인데이터는 포함되지 않습니다. 냉장고 사용중 발생한 오류 현상의 정확한 원인 분석빋을 수 있습니다. 스마트싱스를 통해 보내기할 수 있습니다. 답변 확인하기 스마트싱스에서 오류보내기한 내용의 답변은 멤버스 앱에서 확인할 수 있습니다. 시스템 로그 데이터 분석으로 답변은 약 일정일 정도 소요될 수 있습니다. ※ 스마트싱스 플러그인 UX3.0 기준 안내 내용입니다... 2024. 4. 22. SAMSUNG 로봇청소기 - 로봇 청소기가 충전 복귀를 잘 못해요. 삼성 로봇청소기 - 로봇 청소기가 충전 복귀를 잘 못해요. 로봇 청소기 충전 복귀 안될 시 확인 사항 1. 로봇청소기를 충전기 앞 3 m 이내로 이동시킨 후 충전 복귀 버튼을 눌러 주세요. 충전기 설치 상태를 확인하세요. 충전 복귀 시 충전기가 로봇청소기를 유도할 수 없는 지역에 있는 경우 충전기와 로봇청소기의 거리가 5 m 이상인 경우 충전 복귀 시 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 2. 아래와 같은 경우 수동 충전해 주세요. 구석진 곳에 충전기를 설치할 경우 배터리가 완전히 방전 되었을 경우 장애물(가구배치 등)로 인해 로봇청소기가 갇혀버린 경우 충전기 설치 장소의 문턱을 넘지 못할 경우(주행 가능 문턱 높이 : 약 1 cm 이하) 3. 자동 충전 테스트 시, 충전기 전방 1.5 m 앞에서 충전 복귀.. 2024. 4. 16. SAMSUNG 로봇청소기 - 원하는 구역만 청소할 수 있나요? 삼성 로봇청소기 - 원하는 구역만 청소할 수 있나요? 1. 거실과 방만 청소하고 싶은데 청소로봇이 아무 곳에나 진입해요. 원하는 구역만 청소할 수 없나요? 2. 청소하고 싶지 않은 구역에 진입 방지 테이프를 부착하면 원하는 곳만 청소합니다. 3. 청소로봇은 온 집안을 청소하도록 설계되어 있기 때문에 5 cm 미만인 현관이나 화장실은 진입할 수 있어요. 4. 구석구석 청소하려다 보니 현관과 화장실까지 진입하는 거군요. 5. 이제 바닥에서 단차가 5 cm 미만인 곳은 진입 방지 테이프를 부착해야겠어요 삼성 로봇청소기 - 점검코드 C06 이 발생해요.(전, 좌, 후면의 장애물 센서를 손질해 주세요) 1. 점검 코드 C06 이 발생해요. 2. 장애물을 피해 똑똑하게 청소하던 청소로봇이 갑자기 부딪힌다면 장애물 .. 2024. 4. 10. SAMSUNG 로봇청소기 - 자동 충전이 안 돼요. 삼성 로봇청소기 - 자동 충전이 안 돼요. 충전기의 위치 및 주변 장애물로 인해 발생될 수 있습니다. 충전기 위치 확인 충전기의 전원은 항상 켜져 있어야 합니다. 충전기를 좁은 통로나 방문 근처에 설치하지 마세요. 1. 좌우 0.5 m, 전면 1 m 내 장애물이 없고, 로봇이 발견하기 쉽고, 바닥과 벽이 평평한 곳을 찾으세요. 2. 충전기-아댑터-전원선을 연결한 후 플러그를 콘센트에 꽂으세요. 충전기에 전원이 공급되면 전원 램프에 적색불이 점등됩니다. 장애물 확인 충전기 주변에 장애물이 없어야 충전 복귀를 잘합니다. 충전기 좌우 0.5 m 내, 전방 1 m 내에 장애물이 없어야 합니다. 주변 장애물을 정리 후 확인해 주십시요. 복귀 테스트 확인 충전복귀 테스트시 충전기 전면 1.5 m 떨어진 곳에 청소로.. 2024. 4. 3. 삼성 로봇청소기 - 청소기, 아이폰 스마트홈 앱에서 서버 등록 단계에서 실패가 돼요. SAMSUNG 로봇청소기 - 청소기, 아이폰 스마트홈 앱에서 서버 등록 단계에서 실패가 돼요. ※ 삼성 스마트홈 모바일 기기 등록 에러 발생시 공유기 방화벽 해제(iOS) 1. 서버 연결 에러 발생시 공유기 방화벽 해제가 필요합니다. 2. 기기 추가를 선택하고 이전 로그인한 삼성계정으로 로그인합니다. 3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다. 4. 폰의 설정 > Wi Fi 메뉴에서 가전 기기의 SSID를 선택합니다. 5. 홈 공유기 정보를 입력합니다. 6. 폰의 설정 > Wi Fi 메뉴에서 홈 공유기를 선택합니다. 7. 서버 연결 에러 팝업 발생시 8. 공유기의 설정 페이지에 접속합니다. 9. 공유기의 방화벽 기능을 비활성화합니다. SAMSUNG 로봇청소기 - 청소기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정.. 2024. 3. 21. 삼성 로봇청소기 - 청소기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품의 SSID가 안 보여요. SAMSUNG 로봇청소기 - 청소기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품의 SSID가 안 보여요. 1. 삼성 스마트홈 모바일 앱이 기기를 찾을 수 없는 경우(기기의 SSID가 안보임) 2. 새 기기를 추가합니다. 3. 위 설명대로 진행합니다. 4. 위 설명대로 진행한 후, 다음 단계로 넘어가지 않는 경우 Wi-Fi 목록을 확인합니다. 5. Wi-Fi 목록에서 [Air Purifier a/c] Samsung 또는 DIRECT-SMARTAIRPURIFIER를 찾아봅니다. 6. Wi-Fi 목록에 없을 경우, Wi-Fi 모듈을 교체하거나 동글을 구입해야 합니다. 7. 삼성전자 AS 센터로 문의해주세요 SAMSUNG 로봇청소기 - 청소기, 아이폰 스마트홈 앱에서 제품의 SSID가 안 보여요. 1. 가전 기기를 찾을.. 2024. 3. 15. 삼성 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR9500) 설치 방법입니다. SAMSUNG 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR9500) 설치 방법입니다. BESPOKE 제트 봇 AI 제품 설치 및 사용하기 1. 제트 봇 AI 로봇청소기의 구성품을 확인해 주세요. 2. 평평한 바닥에 설치해 주세요. 주위 여유 공간이 있어야 합니다. 3. 제공된 전원 코드를 청정스테이션 하단에 연결해 주세요. 4. 전원 코드를 청정스테이션 뒷면의 고정 홈에 정리해 주세요. 5. 전원 코드를 콘센트에 연결해 주세요. 6. 제품 옆면의 전원 스위치에 부착된 가스켓을 분리해 휴지통에 버려주세요. 7. 전원 스위치를 눌러 전원을 켜주세요. 8. 부팅 중에는 제트 봇의 상태 표시등이 켜지며 부팅이 완료되면 멜로디가 끝납니다. 9. 구입 후 최초 부팅 시에는 인사말과 함께 몇 가지 설치를 돕는 음성 안.. 2024. 3. 13. 삼성 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8000/VR8500) 브러시 손질 방법입니다. SAMSUNG 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8000/VR8500) 브러시 손질 방법입니다. 1. 손질하기 전에 반드시 옆면의 전원 스위치를 꺼 주세요. 2. 브러시 덮개 고정부를 오른쪽으로 밀어 잠금을 풀어주세요. 3. 브러시 덮개를 분리해 주세요. 4. 브러시 왼쪽을 먼저 들어 올린 후 오른쪽의 홈에서 빼주세요. 5. 마른 천으로 브러시를 손질해 주세요. 6. 브러시 조립 방향을 맞춰 조립해 주세요. 7. 브러시 덮개를 조립해 주세요. ※ VR30T85513W, VR30T85513B, VR30T85513P SAMSUNG 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8000/VR8500) 먼지통 손질 방법입니다. 손질하기 전에 반드시 옆면의 전원 스위치를 꺼 주세요. 상부 커버의 홈을 잡고 위로.. 2024. 3. 7. 삼성 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8500) 청정스테이션 고성능 필터 손질 방법입니다. SAMSUNG 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8500) 청정스테이션 고성능 필터 손질 방법입니다. 1. 청정스테이션 뒷면 손잡이를 잡고 필터 커버를 분리해 주세요. 2. 고성능 필터를 분리해 주세요. 고성능 필터를 손질해 주세요. 3. 고성능 필터는 물 세척 할 수 없습니다. 4. 고성능 필터를 결합하고 고성능 필터 커버를 조립해 주세요. SAMSUNG 로봇청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8500) 청정스테이션 먼지봉투 교환 방법이 궁금합니다. 1. 청정스테이션 윗면의 PUSH 버튼을 눌러 뚜껑을 열어 주세요. 2. 먼지 봉투 홀더 상단을 살짝 당겨주세요. 3. 사용한 먼지 봉투를 제거하고 홈에 맞추어 새 먼지 봉투를 끼워 주세요. 4. 먼지 봉투 홀더 상단을 ‘딸깍’소리가 날 때까지 살.. 2024. 3. 5. SAMSUNG 로봇 청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8500) SmartThings (iOS) 연결 방법이 궁금합니다. 삼성 로봇 청소기 - BESPOKE 제트 봇(VR8500) SmartThings (iOS) 연결 방법이 궁금합니다. SmartThings 연결 방법 (iOS OS 기준) ☐ QR 스캔을 통한 SmartThings 연결 (0:11) 홈 화면에서 설정을 선택하세요. Wi-Fi 선택해 주세요. 네트워크 목록에서 2.4 GHz Wi-Fi를 선택하세요. 5 GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다. SmartThings 앱을 실행해 주세요. 메인 화면에서 추가 버튼 “+” 선택해 주세요. 디바이스 선택, QR 코드 스캔 선택, 사진 촬영을 진행해 주세요. QR 코드를 스캔해 주세요. QR 코드는 상부 커버를 열면 좌측에 있습니다. ※ 앱 버전과 QR 진입 경로에 따라 [시작] 페이지는 생략될 수 있습니다. 연결을 시.. 2024. 2. 24. SAMSUNG 로봇 청소기 - 청소로봇이 먼지를 흘리는 것 같아요. 삼성 로봇 청소기 - 청소로봇이 먼지를 흘리는 것 같아요. 1. 청소로봇이 먼지를 흘리는 것 같아요. 고장인가요? 2. 아닙니다. 특정 상황이나 청소로봇의 상태에 따라 그럴 수 있으니 몇 가지만 확인해 주세요. 3. 먼지통에 먼지가 가득 차거나 이물질이 끼면 흡입력이 떨어지고 먼지를 흘릴 수 있습니다. 4. 먼지 통을 꺼내 비우세요. 필터를 분리한 후 이물질을 제거해 주세요. 브러시 덮개를 열고 파워 브러시를 분리해 주세요. 파워 브러시의 이물질을 제거한 후 사용하면 먼지 흘림 없이 청소할 수 있습니다. 5. 또 청소로봇이 문턱이나 두꺼운 장판을 넘을 때 바퀴가 들어 올려지면서 틈새의 먼지를 흡입하지 못하고 지나갈 수 있으니 미리 치워주시면 더욱 깨끗하게 청소하실 수 있습니다. 삼성 로봇 청소기 - 본체.. 2024. 2. 3. 삼성 김치냉장고 - 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 지펠 아삭 파워쿨링커버가 무엇인가요? 삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 지펠 아삭 파워쿨링커버가 무엇인가요? 파워쿨링커버 안내 ■ 자주 여닫아도 빠르게 식혀주는 파워쿨링커버 파워쿨링 커버가 있어 위아래 온도 차이가 0.3 ℃ 밖에 나지 않아요! 지펠 아삭은 문을 열었다가 닫을 때 파워쿨링커버가 더운 공기를 빨아들이고 차가운 공기를 내려보내 주어 온도 편차 없이 저장실 위쪽 김치도 아삭하게 지켜줍니다. 삼성 로봇청소기 - 로봇청소기가 스마트싱스 앱을 지원 가능한지 확인 방법입니다 스마트싱스 앱에서 지원 기기 확인하는 방법 1. 사전 준비 사항 - 로봇 청소기 모델명 확인 ☞ 바닥에 부착된 라벨(스티커)에서 모델명을 확인합니다 2. 스마트싱스 지원 기기(모델) 확인 방법 ① 스마트싱스앱 실행 ② 하단 ‘기기‘ 메뉴 선택 ③ 추가’(+버튼) 선택 ④ 돋.. 2024. 1. 30. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 41 다음