[유플러스 알뜰모바일] [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한지 알아봅니다.
[유플러스 알뜰모바일] [유플러스 알뜰모바일] [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한가요?
단말기 할부는 최대 36개월까지 가능합니다.
(단, 할부이용 중 할부기간 변경불가)
[유플러스 알뜰모바일] 멤버십 앱 로그인 시 휴대폰 번호 또는 생년월일로 인증 가능한가요?
가입 시 사용자 인증 후 가입완료 되시면 이후 사용 시 휴대폰번호 및 생년월일로 로그인이 가능합니다.
[유플러스 알뜰모바일] [롯데 I'm CHEERFUL카드]캐시백이란 무엇인가요?
고객님의 카드대금 결제계좌에 현금을 돌려드리는 서비스 입니다.
[유플러스 알뜰모바일] [롯데I'm CHEERFUL카드]카드 기본혜택은 어떤것이 있나요?
■ 사용처별 할인혜택
음식점 5~10% 결제일 할인
커피 30% 결제일 할인
시내버스,지하철 10% 결제일 할인
온라인 쇼핑 10만원 이상 결제 시 5천원 결제일 할인
롯데시네마/CGV 1만원 이상 결제 시 3천원 결제일 할인
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 접수했던 셀프개통 신청서 확인이 안되요.
셀프개통 신청서 작성 완료일 기준 14일 이내 개통진행 되지 않는 경우,신청서는 자동 삭제처리 되며, 셀프개통 신청서 재작성 진행이 필요합니다.
[가입] 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요.
■ 신규가입 : 개통센터 상담사가 실패 사유 확인 후 별도의 안내 없이 개통진행됩니다.
- 업무시간 내 : 1시간 이내 개통처리되며, 완료 후 문자로 안내드립니다.
- 업무시간 이외 : 익일 오전 내(공휴일 제외) 개통 진행되며, 완료 후 문자로 안내드립니다.
- 그 외 : 개통진행중 고객정보 확인이 필요한 경우 상담사 해피콜이 진행되며 확인 후 개통처리 됩니다.
■ 번호이동 : 개통센터 상담사가 신청서에 작성된 연락처로 해피콜 진행합니다.
해피콜을 통해 실패사유 확인 후 개통 처리 됩니다.
[개통센터]
1670-0283(유료)
운영시간 : 평일 09시~18시, 점심시간 12시30분~13시 30분.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 셀프개통으로 가입 가능한 성인의 기준은 무엇인가요?
만 19세 미만은 미성년자로, 그 이상은 성인으로 정의합니다.('13.07.01 개정)
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요?
신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다.
단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다.
(통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능)
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 셀프개통으로 가입하고 싶은데, 가입 가능한 대상자는 어떻게 되나요?
대한민국 국적으로, 만 19세 이상의 성인인 경우 가능합니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능)
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 셀프개통 시 인정되는 신분증은 어떻게 되나요?
셀프개통 시 인정되는 신분증은 주민등록증과 운전면허증입니다.
[해지] 해지는 어떻게 하나요?
가입 해지는 고객센터 접수 또는 직영점 및 개통 대리점 방문으로 가능합니다.
■ 고객센터
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
[유플러스 알뜰모바일] [소액결제] 소액결제/결제서비스를 이용하고싶어요.
소액결제/결제서비스는 최초 개통시 차단으로 자동 설정 되어있습니다.
서비스 이용 차단 해제 및 한도 변경은 고객센터App, U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
[고객센터]
자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
[가입] 가입 정보(가입일/ 약정기간/ 휴대폰할부 등)를 확인하고 싶어요.
U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다.
■ 홈페이지
→ HOME > 내정보관리 > 내 정보조회 > 내 가입정보
■ 고객센터 앱
→ 메뉴 > 내정보 관리 > 내 가입정보
[가입] 번호이동 인증은 하루에 몇번까지 가능한가요?
사용중인 통신사에 대한 인증진행은 1일 최대 7회까지 가능합니다.
인증진행 7회 초과시 다음날 재 진행 해주셔야 합니다.
