[유플러스 알뜰모바일] [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하는지 알아보아요.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요?
휴대폰 번호는 가입신청서 작성후 개통요청 단계에서 이용할 휴대폰 번호를 직접 선택할 수 있습니다.
단, 휴대폰 번호 선택 후 바로 개통처리가 되지 않는 경우, 해당번호는 이용 불가 할 수 있습니다.
개통실패로 인한 상담사 개통처리시에는 임의의 휴대폰 번호로 개통처리 됩니다.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 번호이동 셀프개통은 어떻게 진행되나요?
번호이동 가입은 이전통신사에 대한 정보를 확인/인증하는 절차가 필요합니다.
신청서 작성시 1회, 개통요청서 작성시 1회 총2회 진행됩니다.
(단, 유심을 GS25편의점에서 직접 구입하여 개통 진행하는 경우, 인증절차는 1회 진행됩니다.)
1. 바로픽업/택배 : 셀프개통 신청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인(1차) → 유심 수령 → 개통요청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인(2차) → 개통처리 → 개통완료
2. 선구매 : 유심 구입 → 셀프개통 신청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인 → 개통처리 → 개통완료
■ 인증방법 (택1)
- 문자인증 : 동의요청 → 수신된 문자의 URL접속 → 번호이동 동의완료 → 인증확인
- ARS인증 : 동의요청 → 현재 사용중인 통신사로 전화연결 → 번호이동 동의완료 → 인증확인
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 기존사업자 정보가 불일치하다고 나오면서 진행이 되지않습니다.
입력하신 정보가 기존사업자에 등록되어있는 정보와 불일치 한 경우 나타나는 오류입니다.
실제 가입되어있는 명의자 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일을 정확히 선택 및 입력하신후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
동일내용의 오류가 확인되는 경우, 기존 통신사(휴대폰 114 또는 각 통신사 고객센터)에 연결하여 가입정보 확인 가능합니다.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요?
현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 90일(3개월) 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다.
U+알뜰모바일 번호이동을 희망하는 경우, 전화/온라인 가입신청을 통해 개통 진행할 수 있습니다.
[개통센터]
1670-0283(유료)
운영시간 : 평일 09시~18시, 점심시간 12시30분~13시 30분
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 번호이동으로 가입하면 이전통신사는 제가 해지해야 하나요?
U+알뜰모바일 개통과 동시에 이전통신사는 자동으로 해지처리 되며, 사용하신 요금은 U+알뜰모바일에서 합산 청구됩니다. (단, 휴대폰 할부금이 남아있는 경우에는 할부금만 이전통신사를 통해 청구됩니다.)
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 기존통신사의 할인혜택이나 잔여 멤버십 혜택을 받을수 있나요?
번호이동 시 변경전 통신사는 자동 해지되기 때문에, 통신사에서 제공받던 할인혜택 및 잔여멤버십 포인트는 모두 소멸됩니다.
번호이동 전 SMS와 ARS를 통해 해당 내용에 대한 고객동의가 진행되며, 번호이동 인증 완료 전 확인가능합니다.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 타통신사에서 이동했는데 전 통신사의 요금이 청구됐습니다.
저희 상품을 이용하시기 전, 타통신사에서 사용하신 요금과 기타 위약금은 U+알뜰모바일 청구서에 함께 표시됩니다.
이전 통신사에 납부해야할 단말기 할부금이 남아있다면, 이전 통신사 청구서로 매달 청구됩니다.
만약 해지 시점에 타 통신사의 요금을 모두 처리하셨다면 해당 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다.
[유플러스 알뜰모바일] [가입] 신규가입 셀프개통은 어떻게 진행되나요?
신규가입은 유심 수령방법에 따라 차이가 있으며, 개통희망 번호는 개통요청서 작성 단계에서 선택 가능합니다.
■ GS편의점에서 유심 구입
셀프개통 신청서 작성 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료
■ GS25 바로픽업을 통해 구입
셀프개통 신청서 작성 → 유심 교환쿠폰 수령 및 바로픽업 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료.
[유플러스 알뜰모바일] [스팸차단] 스팸 차단된 메시지는 어떻게 확인하나요?
스팸 차단 서비스는 고객님의 휴대폰으로 오는 스팸문자를 자동으로 차단 해주는 무료 부가서비스입니다.
■ 스팸 차단된 메시지 확인 방법.
1. 구글 플레이스토어에서 "U+ 스팸차단앱" 설치
2. 스팸메시지함 바로가기 (아이폰의 경우 : 휴대폰 인증 or ONE ID(LG유플러스 홈페이지에서 가입) 로그인 필요)
3. 설치 시 인증 문자 수신이 안된다면 LG유플러스 번호가 스팸문자 설정이 되어 있는 것은 아닌지 먼저 확인해 주십시오.
단, 어플 설치 이후 수신된 스팸 메시지만 확인할 수 있습니다.
[유플러스 알뜰모바일] [휴대폰 보험] 휴대폰 보험의 의무 가입 기간이 있나요?
휴대폰 보험은 의무 가입 기간이 없습니다.
서비스 가입 후 최대 가입기간까지 유지하실 수 있으며, 언제든지 해지 하실 수 있습니다.
해지 시 월 이용료는 일할계산으로 청구되며, 휴대폰 보험은 해지 시 재가입이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
