[알툴즈 -자주하는 질문] [알집] 압축파일의 암호를 분실 하였습니다.

[알툴즈 -자주하는 질문] [알집] 압축파일의 암호를 분실 하였을때 해결방법이 있는지 알아보아요.

 

[알집] 압축파일의 암호를 분실 하였습니다.

압축된 파일의 암호를 분실한 경우에는 압축의 해제가 불가능 합니다.

이 부분은 저희로서도 확인이 불가능 하기 때문에 별도로 도움을 드릴 수 없는 점 고객님의 양해를 구합니다.

암호를 설정하여 압축하실 경우, 별도의 확인 수단이나 잊어버리시지 않도록 주의 당부 드립니다.

[알송] 데스크탑 가사창 위 아래 크기조절 되나요?

데스크탑 가사창은 현재 좌,우로 크기조절은 가능하며, 현재 알송 데스크탑 가사창에 한번에 보여지는 가사는 최대 3줄입니다.
위,아래로 크기조절은 지원되지 않습니다.

[알캡처] 스크롤 캡처도 가능한가요?

스크롤에 가려져 보이지 않는 긴 세로 영역까지 한번에 캡처 해 주는 기능이 가능합니다.

<방법>
1. 스크롤 캡처를 선택 후,
2. 캡처를 원하는 스크롤 영역으로 마우스를 이동하면 자동으로 선택 됩니다.
3. 선택 된 영역 위에서 마우스를 클릭하면 스크롤이 처음 위치 부터 자동으로 아래로 내려가며 캡처 됩니다.

[알마인드] 알마인드 맵 작성 시 너무 느려요.

토픽추가등 맵 작성 시 느린 경우는 아래와 같은 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

- 여러개의 맵이 열려있는 상태에서는 그 만큼 작업이 느려질 수 있습니다.

- 하나의 맵이 열려있는 상태라도 맵에 삽입한 이미지나 첨부파일이 많은 경우 삽입한 이미지 및 첨부파일이 알마인드 파일에 포함되서 저장되기 때문에 이런 내용이 많을 수록 그만큼 포함된 내용이 많아져 느려질 수 있습니다.

- 이전에 접수된 사례에서는 회사내 보안프로그램이 실행된 PC에서 보안프로그램으로 인해 느려지는 경우가 있었기에 참고해주시기 바랍니다.

혹, 위의 경우에 모두 해당되지 않는다면 저희 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

[알마인드] 특수문자를 입력할 수 있나요?

알마인드 lite 1.2버전부터 특수문자를 삽입할 수 있는 문자표 기능이 추가 되었습니다.

토픽에 텍스트를 입력할 수 있도록 마우스 커서가 깜박이는 상태에서 상단의 메뉴 중 [삽입] > [문자표] 클릭하셔서 이용하실 수 있습니다.

[알씨] 큰이미지를 A4용지 여러장으로 나눠서 인쇄할 수 있나요?

현재 알씨에서는 큰이미지를 A4용지 여러장에 나눠서 인쇄하는 기능은 지원되지 않습니다.

추후 지원할 수 있도록 노력하겠습니다.

[알씨] 이름 바꾸기 할 때 확장명 바꾸면 사용 못할 수 있다고 나옵니다.

이름바꾸기를 할 때 윈도우의 폴더 옵션에 따라 바꾸고 싶은 이름만 입력하거나, 이름부터 파일 형식까지 정확하게 입력해야 하는 경우가 있습니다.

.JPG나 .BMP 등의 확장자를 입력하지 않고 이름만 입력할 때 아래와 같이 경고 메세지가 표시되는 경우가 있습니다.

위 메세지에서 [예] 를 누르면 사진이 제대로 표시되지 않을 것입니다.
윈도우에서는 jpg나 bmp등의 확장자로 구별하여 적합한 프로그램을 연결하는데 그 확장자 정보가 사라졌기 때문입니다.

.jpg 등의 확장자를 입력하지 않아도 이름만 입력하면 적용되는 방법을 안내해 드리겠습니다.
윈도우 폴더 옵션을 다음과 같이 변경하십시오.

[윈도우 2000, XP]
1. 내문서나 내컴퓨터 아이콘을 더블클릭하면 윈도우 탐색기가 펼쳐집니다.
2. 메뉴 중 [도구]-[폴더 옵션]을 누른 후 '보기'탭을 선택합니다.
3. 항목 중 '알려진 파일 확장명 숨기기' 에 체크하면 이름 바꾸기를 할 때 확장자까지 입력하지 않아도 됩니다.

[윈도우 비스타, 7,8,10]
1. 시작 메뉴에서 내문서나 내컴퓨터 아이콘을 클릭하면 윈도우 탐색기가 펼쳐집니다.
2. 메뉴 중 [구성]-[폴더 및 검색옵션]을 누른 후 '보기' 탭을 클릭합니다.
3. 항목 중 '알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기' 에 체크하면 이름 바꾸기를 할 때 확장자까지 입력하지 않아도 됩니다.