liiv mate - 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?
▶ 리브메이트 서비스 탈퇴는 메인화면 상단[설정 > 회원정보관리]에 들어가시면 '회원탈퇴' 메뉴에서 가능합니다. ▶ 회원탈퇴 시 마이데이터 서비스도 해지되며, 모든 금융거래 데이터는 안전하게 삭제됩니다.




liiv mate 「포인트리」는 무엇인가요?
▶ KB금융그룹 계열사가 참여하여 기존 KB국민카드 포인트리 대비 확장된 서비스를 제공하는 통합 포인트입니다. ▶ 상품거래/이벤트 등을 통한 「적립」, 상품가입/수수료차감/ATM기 출금 등을 통한 「사용」, 카드/계좌이체 등을 통한 「충전」이 가능하며 1P=1원입니다. ※ 참여계열사 : KB국민은행, KB국민카드, KB손해보험, KB증권, KB생명보험, KB캐피탈, KB저축은행








liiv mate 「포인트리」는 어떻게 적립할 수 있나요?
▶ KB국민 신용(체크)카드 이용금액에 따른 적립, 은행 상품 가입, 스타샵 가맹점 이용에 따른 적립, 보험료 산출, 증권계좌 개설, 캐피탈 신용한도 조회 및 이벤트 참여 등을 통하여 적립할 수 있습니다. 또한 리브메이트 내에서 오늘의 퀴즈, 이벤트 등으로 적립할 수 있습니다.






liiv mate 「포인트리」는 어디서 사용할 수 있나요?
▶ 리브메이트에서 간편결제, 쿠폰구매, 제휴처 포인트교환, 문화상품권구입, 내계좌보내기 및 ATM출금 등 사용가능하며 KB국민카드 회원의 경우 카드결제금액으로도 사용가능합니다. 앞으로 사용처는 지속적으로 확대할 예정입니다.





liiv mate 「포인트리」를 현금으로 출금하는 방법을 알고 싶습니다.
▶ 전국의 KB국민은행 ATM기를 통해 출금이 가능합니다. (단, KB국민은행 제휴 ATM기는 제외) ▶ 리브메이트 앱을 통해 아래와 같이 이용하시면 됩니다. - KB국민은행 자동화기기 : "전자통장/화폐/포인트리" 메뉴 선택 > "포인트리 조회/출금" 선택 > 휴대폰번호 입력 > 출금 비밀번호(리브메이트 앱에서 생성)입력 > 잔액 확인 후 "포인트리 출금" 선택 > 출금금액(만원 단위)입력 > 현금인출 - 출금 비밀번호 확인방법 : 리브메이트 앱 [전체메뉴 > 포인트리 > ATM] 화면에서 "출금 비밀번호 생성" ▶ 신용카드 충전을 통한 포인트리는 전표 회수거래 다음날부터 현금화가 가능하며, 제휴 포인트 전환에 따른 포인트리등 일부 포인트리의 경우 현금화가 불가하여 ATM출금이 불가할 수 있습니다.





liiv mate 「포인트리」 사용한도는 어떻게 되나요?
▶ 포인트리 사용한도는 사용처에 따라 상이하므로 사용처 안내사항을 확인하시기 바랍니다. - 복합결제 : 잔액 범위 내 제한 없음 (스타샵, 쿠폰 가맹점) - KB금융그룹 내 사용 : 잔액 범위 내 제한 없음 (금융상품 가입, 수수료 결제 등) - ATM기 출금 : 1만P 이상 1만P단위로 출금가능하며 1일 30만P 월간 200만P로 제한 - 타인 보내기 : 1일 한도 50만P로 제한 - 제휴사 포인트 교환시 제휴사에 따라 1회 교환 한도 및 일(월)한도를 제한할수 있습니다.






liiv mate 「포인트리」의 유효기간은 어떻게 되나요?
▶ 적립된 포인트리의 유효기간은 적립월 기준 5년(60개월)이며, 충전 포인트리 유효기간은 없습니다. ▶ 소멸포인트리는 유효기간 6개월전부터 고객님 앞 사전공지 후 소멸됩니다.


출처  리브메이트   자주하는 질문  https://www.liivmate.com/katsv4/KATLW11.do