samsung [4도어 냉장고]  냉매 가스 냄새가 납니다.
예상 원인
 냉매 배관 손상에 의한 냉매 가스 누설 문제일 수 있습니다. 

조치 방법 
가스 냄새관련 안내

 온도가 정상인 상태이고 육안상 냉매 가스가 새는 문제가 없는 상태에서 가스 냄새처럼 느껴지는 냄새라면 내부에 보관된 여러 종류의 식품의 냄새가 장시간 베어서 나는 증상일 수 있습니다. 

 만일 냉매 가스가 새면서 나는 냄새일 경우 온도가 약해지는 증상이 동반될 수 있습니다. 

 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.



samsung [4도어 냉장고]  냉동실 온도 조절이 안됩니다.
온도 조절 방법
패밀리 허브, 지펠 냉장고 냉동실 온도 조절 방법에 대해 설명 드리겠습니다.


온도 조절 방법 
 " < > " 버튼으로 기능을 선택(O) 후 " < > " 버튼으로 온도 조절     


온도 조절 후 상태 확인
온도 버튼을 1회 누르면 현재 설정온도가 표시되고 1회 더 누르면 현재 설정온도보다 강 쪽으로 1 ℃ 변경됩니다. 원하는 온도가 표시될 때까지 연속 누르시면 됩니다.

변경된 온도는 정상적으로 설정되고 표시온도는 변경 이전의 온도로 뒤 돌아간 후 시간이 경과하면서 서서히 설정온도로 바뀌게 됩니다.(온도가 변경 안된 것이 아님)

※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.  





samsung [4도어 냉장고]  탈취제/탈취기 청소 관리 방법이 궁금합니다.
이온살균 청정기 청소 및 손질방법
냉장고를 사용하는 과정에서 공기중의 균들이 냉장고 안으로 들어옵니다. 이 균들은 냉장고 안에 붙어 있는 부착균과 공기 중에 떠 있는 부유균으로 계속하여 증식합니다. 이온살균청정기는 이러한 균들을 제거하기 위해 적용되었습니다.
제균 과정에서 플라즈마 이온이 발생하는데 특유의 비릿한 냄새가 약간 발생합니다. 제품 이상은 아니며 세균을 제거하면서 발생되는 현상이므로 안심하고 하셔도 됩니다.

참고로 이온살균청정기는 교체나 세척 없이 반영구적으로 사용이 가능합니다.

※ T9000 모델의 경우 냄새가 심한 경우 On/Off 기능을 활용하여 며칠간 Off 후 냄새가 사라지고, 다시 켠 후 사용하시면 더욱 효과적으로 사용하실 수 있습니다.


솔라파워 탈취기 청소 및 손질방법
냉장실 중간부 선반 뒤쪽으로 탈취기 커버가 있습니다.
솔라파워 탈취기의 경우 2년 주기로 청소해주시거나, 냄새 제거가 잘 안될 때 해주시면 됩니다.

방법은 햇빛에 24시간 정도 말린 후 분해의 역순으로 조립하시면 됩니다.


일반(카본) 탈취기 청소 및 손질방법
냉장실 중간부 선반 뒷 쪽으로 탈취기 커버가 있습니다.

일반 탈취기 냄새가 많이 나는 경우 햇빛에 12시간 이상 충분히 말린 후 조립하여 사용하시면 됩니다.


청전 제균 탈취기 교체 방법
천장 상단부에 청정제균탈취기 커버가 있습니다.

청정제균탈취기의 경우 사용기간은 17개월이며, 17개월 사용 후 냉장고 액정 화면에 필터교체 램프가 점등 되면, 필터교체가 필요합니다.
청정 제균 탈취기는 교체 필터이므로 별도의 청소방법이 없습니다. 일반적인 사용 환경에서 청정 제균 탈취기의 수명은 17개월입니다. 청정제균 탈취기 필터는 서비스센터에서 구입하실 수 있습니다.


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497