삼성 스탠드형 김치냉장고 - 도어가 잘 열려요.
예상 원인
보관 식품 간섭 및 가스켓 이물 묻음 영향으로 도어 접착력이 약해질 수 있습니다. 

 조치 방법
 접착력 상태 확인
 사용 기간이 길어지면 도어 가스켓에 자력이 약해져 도어 접착력이 다소 떨어지는 경우가 있습니다.
닫은 상태에서 공기가 유입되거나 냉기가 누설된 정도가 아니면 사용에 문제가 되진 않습니다.

 식품 보관 상태 확인
 내부 보관 음식물이 많이 있을 경우 도어가 덜 닿기는 경우가 발생할 수 있습니다. 음식물을 조금 조절 또는 정리하여 도어가 완전히 닫히는지 확인해 주십시오.


 가스켓 이물제거 방법
 도어 가스켓에 이물질이 묻어서 접착력이 약해지는 경우일 수 있습니다.
깨끗한 천을 이용하여 가스켓의 이물질을 닦아 주십시오

 
※ 김치냉장고 앞을 약간 높여 주시면 도어의 무게 중심이 뒤로 감으로써  도어가 잘 닫힐 수 있습니다.
냉장고 전면부 하단의 다리에 지지물(장판, 나무 목 등)을 좌우 동일하게 받쳐 앞쪽을 약간 높여 주는 방법이 있습니다. 


 수평조절다리는 하칸문 왼쪽과 오른쪽 하단에 각각 하나씩 있습니다
모델에 따라 다를 수 있으니 사용설명서를 참조해 주시기 바랍니다 






삼성 스탠드형 김치냉장고 - 홈바가 안 열려요/
예상 원인
 홈바 테두리 이물 묻음 또는 홈바 랫치 단품 불량으로 발생할 수 있습니다.


 조치 방법
 홈바 여는 방법
 누름식 홈바 타입의 경우 홈바 열림 부위를 누르면 자동으로 홈바 걸림이 풀리어 열리는 구조입니다.
초기 제품 구입 하셨거나, 장시간 홈바를 열지 않았을 경우 홈바와 홈바 가스켓(고무) 사이의 밀폐력이 증가되어 홈바를 눌렸을 경우 잘 안열릴 수 있습니다.

이러한 경우 홈바의 열림 표시된 부분을 힘을 주어 꼭 눌러서 2~3회 정도 열어 보시면 부드럽게 열릴 수 있습니다.


 ※ 동절기 제품 구입 시
 외부 환경에 의해 가스켓이 딱딱해져 처음 홈바 동작 시 잘 안 열릴 수 있습니다.
이는 제품 가동 후 홈바 히터에 의해 홈바 가스켓이 부드러워 지면서 개방력(열고 닫힘력)은 점점 부드럽게 열고 닫혀 집니다.


 ※ 홈바 여닫음 시
 사용자에 따라 가해지는 압력의 상이로 인한 "잘 안 열림" 증상이 발생할 수 있사오니, 정확한 누름 위치를 확인하여 사용하시기 바랍니다.


 홈바 청소 방법
 이지 홈바를 채용한 제품은 홈바를 누르면 자동으로 홈바가 열리는 구조이나 홈바 아래나 테두리 부분에 이물질(음료수, 꿀 등)이 묻어 있으면 홈바가 달라붙어 자동으로 내려 오지 않을 수 있습니다.
홈바의 이물 제거 후 홈바를 수동으로 3 ~ 5회 정도 반복 동작시켜 홈바 작동 여부를 확인 해 주시기 바랍니다.  홈바 세척 후 꾹 눌러 열어봐도 동일한 문제라면 홈바를 잡아주는 부품 등 점검을 해야 합니다.





삼성 스탠드형 김치냉장고 - 탈취제/탈취기 청소 관리 방법을 알려주세요.
 청소 방법
 탈취제 종류별 청소 관리방법에 대한 설명입니다. (모델별 탈취제 종류 다름)


 와이드 타입 김치 냉장고, 탈취기 관리법
 와이드형 김치 냉장고의 경우 상칸, 중칸, 하칸 안쪽면에 탈취기가 위치하고 있습니다.
아래의 분리 방법을 참고하시기 바랍니다. 

상칸 서랍을 분리한 후 김치 냉장고 뒤쪽 벽면에 있는 탈취기에 손가락을 넣어 왼쪽으로 살짝 밀면서 앞으로 당겨 분리합니다.

중칸은 중칸문을 끝까지 당겨 연 다음, 뒤쪽에 있는 탈취기 뚜껑 오른편의 걸림턱을 누른 상태에서 들어올려 분리합니다.

하칸의 경우, 하칸문을 끝까지 당겨 연 다음, 하칸 보조 박스를 꺼냅니다. 하칸 뒤쪽 변면에 위치한 탈취기가 보이면 탈취기 뚜껑 오른편의 걸림턱을 누른 상태에서 들어올려 분리합니다.

서비스센터를 통해 구입한 탈취기를 조립하여 사용합니다. 구입하신 김치 냉장고 모델에 딸라 탈취제 종류는 달라질 수 있습니다.


특징 : 탈취력 우수
관리법 : 약 17개월 주기로 서비스센터를 통해 구입 후 교체해주시기 바랍니다. 

스탠드 타입 김치 냉장고, 탈취기 관리법 
스탠드형 김치 냉장고의 경우 먼저 상칸 고정 선반과 서랍 보관함을 분리합니다. 탈취기 커버가 보이면 커버 오른쪽 걸림턱 부분을 누른 상태에서 왼쪽으로 밀어 분리합니다.

빼낸 탈취기는 서비스 센터를 통해 구입한 새 탈취기로 교체합니다. 권장 주기는 약 17개월 정도이나 냄새가 날 경우 이전이라도 관리해주시기 바랍니다.
관리법 : 약 17개월 주기로 서비스센터를 통해 구입 후 교체해주시기 바랍니다. 

출처:  삼성전자서비스
많이묻는 질문:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497