삼성 [양문형 냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다.
예상 원인
 가옥 내 단수 또는 수로관 중간 밸브 잠김 문제일 수 있습니다.


 조치 방법
다른 장소의 급수 상태 확인
 집안의 다른 곳의 물은 정상적으로 나오는지 확인해 주십시오.

 단수로 인한 일시적인 증상일 수 있습니다. 


중간 밸브확인 
 얼음을 만드는 자동 제빙기와 물이 동시에 물 공급이 안될 경우 수로관에서 냉장고로 급수관을 연결해 주는 곳의 중간밸브가 잠김 경우일 수 있습니다.

 잠금 밸브가 급수호스와 ㄱ(기억) 자로 된 경우 - (일자) 가 되도록 열어 주시기 바랍니다.


[수로관 중간밸브]   
 싱크대 급수 밸브 잠금, 풀림 상태를 꼭 확인해 주세요


조치가 안될 경우에는 전문 상담 사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. 

삼성 [양문형 냉장고] 램프가 들어오지 않습니다.

예상 원인 
 램프가 안 들어올 경우 직접 구매 교체 또는 엔지니어 방문 조치가 필요합니다. 


조치 방법 
전원 정상 여부 확인
 냉동 냉장실 램프가 모두 안켜지는 경우 전기가 정상적으로 공급되는지 확인해 주시기 바랍니다.

 전원코드가 빠진 경우 또는 가옥내 전기 문제일 수 있습니다. (제품 전원불)

전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 냉장고 전원 코드를 빼고

그 콘센트에 다른 가전 제품(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인을 해보시기 바랍니다. 


전원 코드를 확인하기 어려울 경우 냉동실 냉장실 냉기로 확인하셔도 됩니다.

 냉기 정상으로 나오고 전원이 정상인 상태에서 램프가 안들어오는 경우 램프 점검이 필요합니다


 ※ 그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.  

삼성 [양문형 냉장고] 설치 후 냉장, 냉동이 시원하지 않습니다.

예상 원인
 설정 온도까지 내려가는데 최소 5~6시간에서 최대 1일까지 소요되며, 보관식품 및 사용환경에 따라 다를 수 있습니다.


조치 방법 
 온도 상태 확인
 냉장고를 구매하여 처음 설치하였거나, 이사(이동) 후 설치한 경우, 냉장고 내부는 냉기가 전혀 없는 상태에서 가동하기 시작합니다.
냉기가 없는 상태로 가동하여 표준 온도인 '중' 온도까지 도달하는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 달라질 수 있으나,

통상, 짧게는 5~6시간, 길게는 약 하루정도 시간이 필요합니다. 온도가 떨어지고 있는 상태이므로 조금 더 기다려 보시기 바랍니다.



Tip 
보관식품이 없고 도어를 전혀 개폐하지 않을 경우, 약 5~6시간 소요.
보관식품을 넣고 도어 개폐가 어느 정도 있을 경우, 약 24시간 정도 소요. 

※ 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 



출처: 삼성전자   스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497