삼성 [양문형 냉장고] 설치 후 냉장, 냉동이 시원하지 않습니다
예상 원인
 처음 설치한 경우 설정 온도까지 내려 가려면 최소 5~6시간에서 최대 1일까지 소요 될 수 있습니다. 보관식품 및 사용환경에 따라 다릅니다.


조치 방법
 온도 상태 확인
 냉장고를 신규로 구매하여 설치할 경우 냉장고 내부는 냉기가 전혀 없는 상태에서 가동하기 시작합니다.
냉기가 없는 상태로 가동하여 표준 온도인 '중' 온도까지 도달하는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 다른데 빠르게는 5~6시간에서 길게는 약 하루 가량 소요됩니다.

온도가 내려가는 도중일 수 있으니 조금 더 기다려 보시길 바랍니다.


 Tip
 보관식품이 없고 도어를 전혀 열지 않을 경우,  설정 온도까지는 약 5~6시간 소요가 되고. 보관식품을 넣고 도어 개폐가 어느 정도 있을 경우 약  하루 정도가 소요가 됩니다.  무더운 여름 냉장고 새로 구입한 경우 내부 높은 온도 및 음식물 같이 보관 시 2일 정도 소요됩니다

※ 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

삼성 [양문형 냉장고] 얼음이 만들어지지 않습니다.

예상 원인
냉동실이 약한 경우 및 제빙 정지가 된 경우 발생할 수 있습니다 


조치 방법 
냉동실 온도 조절방법
잠금/풀림 버튼을 3초 이상 눌러 풀림으로 설정하고 급속(파워) 냉동 버튼을 눌러 설정해 주시기 바랍니다  


냉동실 온도를 빨리 시원하게 하기 위해서는 급속(파워) 냉동 기능을 설정해 주시기 바랍니다

※ 급속(파워) 냉동 기능은 일정 시간이 지나면 자동으로 꺼지며 설정 온도는 급속(파워) 기능 사용 전에 선택한 온도로 돌아갑니다

 ☞ 급속(파워) 운전 시간 : 최소2시간 30분 ~ 최대 72시간 

※ 사용 모델에 따라 급속(파워)기능 설정 방법 및 운전 시간이 다를 수 있습니다.

온도 조절 방법 

 냉동실 온도가 -20 ℃ 이하 약인 경우 얼음 어는 속도가 늦을 수 있습니다.

온도를 -20 ℃ 이상으로 변경 후 얼음이 어는지 확인해 주십시오. 

냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다.

 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조절하여 사용해 주십시오.

변경 방법

① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주세요.
※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다 
② [냉동실]버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해 주세요.
※ 버튼을 누를 때마다 -20→ -21→ -22→ -23→ -24→ -25→ -17→ -18→ -19→ 20℃ 순으로 변경됩니다.
③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주세요.
※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다.
④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다.



패밀리 허브 냉동실 온도 조절 방법
 변경 방법 

 ① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.

※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다.

② [냉동실]버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해 주십시오.

※ 버튼을 누를 때마다 -20→ -21→ -22→ -23→ -24→ -25→ -17→ -18→ -19→ 20℃ 순으로 변경됩니다.

③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오.

※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다

④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다.

    ※ 모델에 따른 설정은  차이가  있을 수 있습니다.



제빙 상태확인
 냉장고 제빙 기능 안내
디스플레이에서 얼음 선택 기능이 제빙 정지로 선택된 경우인지 확인해 주십시오.

 제빙 정지 아이콘에 불이 들어와 있는 경우 얼음을 만들지 않습니다.

※ 제빙 정지가 되어 있거나 슬림 Ice Maker ON으로 설정되어 있는지 확인해 주세요


패밀리 허브 제빙 기능 안내
 슬림아이스 메이커 : SLIM ICE MAKER 에 적당량의 물을 부으면 제빙완료 제빙 완료 후 레버를 당기면, 얼음그릇에 얼음이 보관됩니다.


   출처: 삼성전자   스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497