SAMSUNG [일반 냉장고] 해외 사용 가능 여부가 궁금합니다.
국내 전용 사용
현재 국내에 판매 중인 냉장고 제품은 대한민국 전용 제품입니다.(220 V / 60 Hz)

국가별 전원 규격이 다르며 국내 판매 제품은 국내의 전원 규격 전용으로 개발되어 판매되고 있습니다.

따라서 국내와 전원 규격이 다른 해외 사용 시 제품 문제로 인한 고장 가능성도 크고 무엇보다 정상적인 서비스 제공이 안됩니다.

구매 전이시라면 해외 현지에서 제품 구매를 하시길 권해드립니다.





SAMSUNG [일반 냉장고] 음식 냄새/김치 냄새가 납니다.
예상 원인
 냉장고에 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다. 오래된 야채나 과일로 인한 냄새가 발생될 수 있습니다

조치 방법
 식품 보관 방법
 냉장고는 냄새를 스스로 만들지는 못합니다. 대부분 여러 가지 보관식품의 냄새가 혼합되어 찌든 냄새로 심해지는 경우입니다.

특히, 김치나 생선, 반찬 등의 경우 보관 과정에서 냄새가 많이 발생합니다.
따라서 밀폐하여 보관 하는 게 매우 중요합니다.  이미 베인 냄새를 제거하는 방법으로는 깨끗한 행주 등을 이용하여 김치용기 및 선반, 벽면을 닦아 주시면 좋습니다.

냄새가 심하게 베인 경우에는 잠시 전원을 끄고 도어를 열어서 냄새를 환기시키는 방법이 좋습니다.

이 때 청소를 같이 해주시면 됩니다. 냉동실은 열지 않으면 몇 시간 정도는 냉동 식품은 큰 영향을 받지 않습니다.


청소 및 음식물 보관방법
 냉장실 냄새 중 가장 심하게 나는 원인 중 하나는 변질된 식품이나 국물넘침 등에 의한 음식 냄새입니다.

변질된 음식은 정리 후 청소 및 환기해주시고, 선반이나 바닥 등에 흐른 국물 등도 닦아 주시기 바랍니다.

또한 냉장고 내부에 오래된 식빵이나 원두 커피 찌꺼기 등을 넣어 두면 냄새 제거에 효과적입니다.

냉장고 안과 부속품은 부드러운 천에 깨끗한 물을 적셔 닦은 후 물기를 제거해 주세요

  서랍과 선반은 세척 후 물기를 말려서 넣어 주세요. 

 냉장고  문의 고무패킹은 부드러운 천에 깨끗한 물을 적셔 닦고, 홈 사이는 면봉으로 닦아 주세요   


온도 조절방법 
온도가 약할 경우 냄새를 나게 하는 입자가 더욱 활발해지므로 온도를 현재보다 한 단계 강하게 조정해보는 것도 하나의 방법입니다.

냉장고는 스스로 냄새를 만들거나 냄새를 발생하는 문제가 생기진 않습니다.

대부분의 냄새는 보관된 식품에서 비롯되며 이러한 냄새들은 환기와 더불어 청소/세척 등을 통해 제거할 수 있습니다.

이미 베인 냄새를 제거하는 방법으로는 깨끗한 행주 등을 이용하여 김치용기 및 선반, 벽면을 닦아 주시면 좋습니다.

더불어 냄새 예방법으로는 냄새를 주로 발생시키는 음식의 경우 정확히 밀폐하여 보관해 주시고, 주기적으로 탈취기를 청소해 주시면 효과적입니다.

특히 더운 여름철의 경우 온도가 약해져서 냄새가 심해지는 경우가 있으므로 온도가 약하다 싶은 경우 한 단계 정도 강으로 조정하시면 냄새 예방 효과가 있습니다. 





SAMSUNG [일반 냉장고] 냉동, 냉장이 약합니다
예상 원인

 설정온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.

 조치 방법
 온도 조절방법
 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다.
냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다.

특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다.

냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 주십시오


식품 보관방법 
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.

내용물은  약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오 


 도어 상태확인
도어가 미세하게 열려 있으면 도어 열림을 감지하지 못합니다. 열린 틈 사이로 냉기가 새어 나가고 외부의 더운 공기가 들어가므로 내부 온도가 이유 없이 점점 약해질 수 있습니다.

외부의 더운 공기가 유입된 경우 벽면이나 선반 등에 습기 또는 물기(물방울) 등이 맺히게 되며 이로 인해 내부의 온도가 상승하게 됩니다.

특히 보관 식품이 많거나 내부 선반이 앞으로 나와 있으면 도어의 내부의 병 꽂이에 걸려 냉장고 도어가 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주시고 하루 정도 지켜봐 주시기 바랍니다. 

 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다


출처: 삼성전자서비스       스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497