삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉동 냉장 온도 표시 깜박여요
예상 원인
냉동실 5 ℃ 이상, 냉장실 15 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 지났을 때 이를 알려주는 기능이며 표시부 중 설정 온도만 깜빡입니다.
(예, 냉동실 -20 ℃, 냉장실 2 ℃ 설정 상태에서 이상 온도 발생시)

※ 사용하시는 모델에 따라 메뉴의 차이가 있음을 참고해 주십시오 


조치 방법
 이상 온도 확인
 냉동실과 냉장실이 설정 온도가 깜빡이는 것은 냉장고 내부 온도가 12시간 이상 높게 유지 되었음을 나타냅니다.

 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승한 경우일 수 있는데 보관된 냉동 식품이 아직 녹지 않았거나

냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다.

 냉기가 완전히 회복되면 깜빡임이 스스로 멈추게 됩니다.

 만일 음식물이 녹거나 깜빡임이 멈추지 않을 때는 엔지니어 점검이 필요합니다.



도어 상태 확인
  도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다.

 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 생기며

12시간 이상 경과되면 설정 온도가 깜빡여서 이를 표시해줍니다.

도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

 음식물 및 포장용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 많습니다. 이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.



 자가진단모드 해제 방법
 냉동실 + 잠금 버튼을 동시에 10초 동안 누르면, 자기진단 에러 모드가 해제됩니다.

  정전이나, 이사 후 전원 OFF/ON 후 냉동실, 냉장실 냉기가 잘 나오는 경우가 아닌 경우에는 점검이 필요합니다.

 
※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.  





삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 삼성계정 비밀번호를 알고싶어요
삼성계정의 비밀번호를 모르겠어요.
삼성 계정의 이메일 또는 비밀번호를 잊어버렸다면 아래 방법 참조후 ID/PW를 찾을 수 있습니다


1삼성계정 ( https://account.samsung.com 접속합니다

2삼성계정 사이트에서 로그인을 선택 후 아래에  ID 찾기 

3 계정 ID 힌트 찾기

4 계정의 비밀번호를 모르시는 경우 : 로그인 아래 ID 찾기 또는 비밀번호 재설정을 선택 후 변경





삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 바닥/뒷면 누수/물이 고여 있습니다.
예상 원인
냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제이거나  다른 제품에서 누수되어 냉장고 바닥으로 물이 고인 경우일 수 있습니다


조치 방법
 누수 확인 방법
 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다.

 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다.


이슬 맺힘 확인 방법
 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.

 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다. 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다.


※  물의 양이 많거나 계속하여 누수가 진행 중인 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다. 


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497