삼성 [일반형 냉장고] 전원이 들어오지 않습니다.
예상 원인
전원인가를 제어하는 회로물 이상으로 전원이 들어오지 않거나  전원코드가 이탈이 되는 경우에 증상이 발생할 수 있습니다.

조치 방법 
전원 상태 확인 
 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 냉장고 전원 코드를 빼고 그 콘센트에 다른 가전 제품

(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인이 필요합니다.

전원이 안 들어올 경우 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.

 전원 코드가 이상 없다면 옆에 다른 전기제품은 전원이 정상으로 잘 들어오는지 추가 확인이 필요합니다. 

램프 상태 확인  
 표시창이 있는 제품의 경우 표시창에 램프가 점등 되는지를 확인해주시고,

표시창이 없는 제품의 경우 냉장실 도어를 열어 내부에 조명이 켜지는지를 확인해 주세요.
 표시창 또는 내부 조명 중 하나라도 켜진다면 전원은 정상적으로 들어오는 상태입니다. 

삼성 [일반형 냉장고] 온도 조절 방법을 알려주세요.

예상원인
'잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 [냉동실], [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다.

[주의 !]
주위온도가 10 ℃ 이상 43 ℃ 이하인 장소에 설치하세요. 설치 장소의 온도가 너무 낮거나 높을 경우 기능에 이상이 발생할 수 있습니다.


 온도 조절 후 상태 확인
 온도 버튼을 반복해서 누르면 설정 온도가 변경됩니다 원하는 온도 설정 후 손을 떼면 변경됩니다.

원하는 온도가 넘어간 경우 다시 반복해서 원하는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르면 됩니다.

삼성 [일반형 냉장고] 도어 여닫을때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생 합니다.

예상원인
 도어 테두리 제품 보호 비닐을 벗기지 않은 경우이거나, 가스켓 이물질, 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다.


조치방법
 보호 비닐 제거방법
 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우 도어를 여닫는 과정에서 서로 맞닿아 소리가 날 수 있습니다.
냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요. 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 제품 보호 비닐도 같이 확인 후 제거해주세요.


 소리 발생 원인 안내 1
 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 냉장고 뒷면에서 '쉭~'하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부 구조가 일시적으로 변형되면서 '뚜둑'과 같은 소리가 날 수 있습니다.


소리 발생 원인 안내 2
 고무 패킹(가스켓) 청소 방법은 아래와 같습니다.
중성세제를 묻힌 헹주로 깨끗이 닦아 주시고, 홈 사이는 면봉으로 닦아 주시면 됩니다. 칫솔 등을 활용하여 닦아 주시면 청소가 용이합니다.

청소 후 고무 패킹의 신축성 향상을 위하여 드라이기(따뜻한 바람)로 말려 주시면 더욱 효과가 좋습니다.





삼성 [일반형 냉장고] 냉동이 약해서 음식물이 녹았습니다.
예상 원인
설정 온도가 약으로 설정된 경우 이거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.



조치 방법 
온도 조절 방법
가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다.

냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다.

특히  더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 주십시오. 

① [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.

※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다. 

② [냉장실] 버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해주십시오.

※ 버튼을 누를 때마다 -20→-21→-22→ -23→-24→-25→-17→-18→-19→20 ℃순으로 변경됩니다.

(일부 모델 -23도까지 설정 가능함) 

③ [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오.

 ※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다. 

④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다. 


식품 정리방법 
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.

내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오. 


도어 상태확인 
냉장고 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다.

특히, 여름철 도어가 장기간 열린적이 있으면 냉동실 온도가 높아집니다.

이때 확인 방법으로는 냉동실의 하단 서랍을 완전히 뺀 후 정면으로 보이는 냉기 토출구 주변에 성에가 보이면 도어가 열려서 외부 공기가 들어간 것으로 볼 수 있습니다.


[선반 아래 및 내부 벽면에 물방울이나 이슬이 있으면 외부 공기 유입된 증상]
내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주십시오.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처: 삼성전자서비스    스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10499