skylife [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요?
PIN 초기 번호는 0000 입니다.
유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력 시 주의가 필요합니다.
PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다.

● PUK번호를 알고 있는 경우
- 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다.
PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정
- 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다.

● PUK번호를 모르는 경우
- 스카이라이프 고객센터로 문의 바랍니다.
※ PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수 있는 비밀번호입니다.




skylife [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요?
웨어러블 서비스는 별도 eSIM 요금제 개발중으로 출시 후 가능합니다.





skylife [모바일] eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요?
 eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로
사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다.

● eSIM 개통 가능 단말기
- 애플 : 아이폰 XS 이후 단말기 (iOS 12.1.1이상)
- 삼성 : 갤럭시 Z플립4, 폴드4 이상 (22.08월 이후 출시 모델)
※ 추가 확인 방법 : 휴대폰 키패드 > *#06# > 바코드 4개 나오는 경우 eSIM 개통 가능

가입 접수 후 고객님의 이메일이나 문자로 QR코드 이미지가 발송되며
eSIM 다운로드를 위해서는 WIFI 또는 무선 통신사 데이터(셀룰러) 연결이 되어 있어야 설정이 가능합니다.

● eSIM 다운로드 방법
- 신규 고객 : e-mail (QR코드)
ㄴ 이메일 : QR코드 이미지 발송되어 개통할 휴대폰 QR코드 카메라로 QR코드를 인식
- 기존 고객 eSIM 변경 : SMS (QR코드)
ㄴ 고객 회선의 SMS로 QR 이미지 발송되어 사용 할 휴대폰 QR코드 카메라로 QR코드를 인식

※ QR코드 스캔이 잘되지 않는 경우, 기본 카메라 어플로 QR코드 포커스를 다시 맞추거나
휴대폰 단말기기 > 설정 > 셀룰러에서 하단 셀룰러 요금제 추가를 눌러 QR코드 스캐너로 스캔하시면 됩니다




skylife [모바일] 타사에서 사용하던 유심(USIM)을 사용할 수 있나요?
타사(SKT,KT,LGU+ 등)에서 사용하시던 유심(USIM)은 재사용이 불가합니다.




skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 유심은 어디서 구매하나요?
고객센터, 편의점(GS25, 이마트24), 네이버 쇼핑, 쿠팡 등에서도 구매 가능합니다.






skylife [모바일] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
명의변경이란, (양도/양수인)이 동의하여 필요한 구비서류를 접수(FAX, 우편 포함) 후 명의자를 양도인→양수인으로 변경하는 업무입니다.
개인고객의 경우 직계가족, 법인고객의 경우 법인 합병 등 사업의 영속성이 인정되는 범위에서만 가능합니다.

● 명의변경
- 가능 대상 : 직전 연속 3개월 간 매월 통화량(음성/데이터/문자)이 있는 고객
- 구비서류 : 모바일 가입 신청서(명의변경), 가족관계 증명서, 양도/양수인 신분증 사본
※ 개인(대표) → 개인사업자(대표) 동일 시에는 모바일 서비스 변경 신청서 작성
- 고객센터 구비서류 수령 후 양도,양수인 동의 통화 필수 진행
- 구비서류 발송 방법 : 서류 발송 후 고객센터 모바일 114(무료) 또는 국번없이 1588-3002(유료) 연락
1) 모바일 팩스 : 고객센터를 통해 모바일 팩스 URL을 수신받아 이미지 파일 첨부
2) E-mail : helpdesk@skylife.co.kr (자필 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능)
3) 일반 팩스 : 02-2620-0913 (고객님의 발신 팩스번호 확인 필요)
- 명의변경 시 참고사항
ㄴ 유심(USIM)은 개인정보가 포함되어 있어 기존 유심(USIM) 사용 불가
(단, 개인(대표) → 개인사업자(대표) 실사용자가 동일한 경우는 기존 유심(USIM) 사용 가능)
ㄴ 양도인 요금제 승계불가 시 양수인 요금제 신규 등록 필요

※ 다운로드 : https://www.skylife.co.kr/center/info/document → [고객지원] > [서비스안내] > [필요서류] > 무선가입신청서(명의변경)
※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.


출처:  skylife   FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ