[ALTools  자주하는 질문] [알툴바] 알툴바 아이디로 zum에서도 로그인 되는지 알아봅니다.

알툴즈- [알툴바] 알툴바 아이디로 zum에서도 로그인 되나요?

알툴바 로그인 아이디, 비밀번호로는 zum에서 이용하실 수 없습니다.

알툴바와 zum은 회원시스템이 별도로 운영되기 때문에 zum에서는 새로 회원가입을 하셔서 이용해 주셔야 하는점 양해부탁드립니다.

알툴즈- [알송] 음악방송이 정상적으로 청취되지 않을 때 조치방법.

별도의 방화벽 프로그램이 설치되지 않은 상태에서 음악방송 청취 시 "음악 파일에 문제가 있어..." 라는 오류메세지가 나올 때는 인터넷 익스플로러의 설정을 확인해야 합니다.

인터넷 익스플로러 메뉴의 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 에서 HTTP 1.1 설정 하위에 있는,
- 프록시 연결을 통해 HTTP 1.1 사용.
- HTTP 1.1 사용.
2개의 옵션이 체크가 되어 있는지 확인합니다.

체크를 한후 음악 방송이 정상적으로 청취되는지 확인해주세요.

알툴즈- [알툴바]전체영역을 제외한 캡쳐 기능이 동작하지 않아요.

단위영역, 직접지정, 직접지정(프레임무시) 캡쳐 시, '알툴바 캡쳐 미리보기'창이 뜨지 않거나 영역 지정이 안되는 증상이
종종 발생하고 있습니다.

해당 증상이 발생하는 경우 인터넷 익스플로러 창 메뉴의 [도구]-[추가기능관리]에서 flashgetbho를 사용안함으로 변경한 뒤 이용해보시기 바랍니다.

알툴즈- [알집] 알집과 zip 표준.

zip 포맷은 가장 널리 쓰이며 공유되는 압축포맷으로, 호환성이 중요합니다.
이 호환성은 단일 제품이 가진 하위호환성의 개념을 넘어 업계에 널리 공유되고 있는 추세를 반영해야 합니다.

한 제품이 만들어 낸 파일을 타 제품 사용자가 해제할 수 없다면 압축의 의미가 없기에 알집은 세계 어떤 압축 소프트웨어를 사용하더라도 해제 가능한 호환성을 가진 zip 파일만을 생산합니다.

하지만 압축 해제에 대해서는 표준에 입각하여 최대한 반영하도록 노력하고 있습니다.
그리고 호환성 이슈가 있거나 기존 포맷에서 지원하지 않는 기능 요구사항은 호환성 이슈에서 다소 자유로운 독자 포맷을 통해 해결하려고 노력하고 있습니다.

zip포맷과 표준 그리고 알집에 대한 자세한 이야기는 다음 글에서 확인하실 수 있습니다.

알툴즈- [알씨] 사진 보관함에 있는 사진을 원본도 삭제하고 싶습니다.

알씨 5.5버전에 추가된 기능으로, 사진 보관함에 있던 사진을 선택하신 후, Shift + Del 키를 누르시면 원본 파일을 휴지통으로 이동 시킬 수 있습니다.

현재와 동일하게 Del키만 누르면 사진 보관함에 보관되어있던 사진 목록만 사라집니다.

알툴즈- [알집] docx 나 xlsx 을 다운로드하면 zip으로 저장되는 이유.

docx나 xlsx파일 등 MS Office에서 저장한 파일을 다운로드 시, zip으로 저장되는 경우가 있습니다.

이는 서버의 헤더 마임타입에 따라 발생하는 경우로, 이용하시는 사이트의 운영자 측으로 서버의 Content-type 항목을 application/zip로 변경 요청하시면 원본 형식으로 저장이 가능합니다.

마임타입( mime-type )이란?*
사용자가 서버에 파일 다운로드를 요청할 때 서버가 응답을 하는데, 이 때 헤더에 있는 Content-type 항목을 보고 판단하며, 이를 마임타입( mime-type ) 이라고 합니다.

이 부분이 application/octet-stream 나 application/zip 으로 설정시 docx 나 xlsx 로 저장할 수 있게 표시되나, Content-type이 text/plain 인 경우에는 웹브라우저가 기본 압축 연결 프로그램인 알집으로 연결합니다.

알툴즈- [알툴바] 로그인할 때 날짜를 확인하라는 메세지가 나와요.

해당PC와 알툴바 서버와의 통신이 원활하지 못하여 발생되는 문제일 수 있습니다.

먼저, 작업표시줄 오른쪽 끝 부분에 컴퓨터 시간이 표시되는 영역이 있습니다.
이 부분을 더블클릭하거나 해당 영역에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 '날짜/시간조정' 을 선택합니다.

년, 월, 일이 현재 날짜로 정확히 설정되어 있는지 확인해 보십시오.

컴퓨터 날짜가 정상적으로 설정되어 있는 상황에서도 문제가 발생한다면 사용 장소 및 PC에서 보안 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

방화벽 프로그램이나 백신프로그램이 설치되어 있는지 확인해보시고, 방화벽 프로그램 및 백신프로그램 종료 후 이용해 보시기 바랍니다.

또는 회사나 학교의 경우 내부 방화벽 프로그램을 통해 접속이 차단되는 경우일 수 있으므로 사내 관리자분께 확인해 보시기 바랍니다.

알툴즈- [알씨] 인쇄할 때 프린터 설정을 클릭해도 반응이 없을 때.

이 증상이 발견되면 다음과 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1. 윈도우 화면 좌측에 있는 '시작>실행'을 누릅니다. 또는 키보드에서 윈도우키와 R 키를 함께 누릅니다.
   입력창에 regedit 를 입력한 후 엔터를 입력합니다.

2. 레지스트리 편집기창이 표시되면 아래 경로로 이동합니다.
   HKEY_CURRENT_USER\Software\ESTsoft\ALSee\Print

3. Device 값이 기본 프린터이므로, 이 값을 삭제합니다.

4. 알씨를 실행하여 [파일]-[인쇄하기]를 누르면 프린터 선택 화면이 표시될 것입니다.
   해결되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주십시오.