[알툴즈 -FAQ] [알드라이브] 원하는 경로로 다운로드 할 수 있는지 알아보아요.

[알드라이브] 원하는 경로로 다운로드 할 수 있나요?

알드라이브에서는 제품에 로컬 탐색기를 포함하지 않는 대신 아래와 같은 두가지 방식으로 원하는 경로에 다운로드 할 수 있습니다.

1. 드래그 앤 드롭. (끌어다 옮기기.)
한정된 제품 영역에 서버/로컬 PC 두개를 표시하기위해 나누지 않고, 드래그앤드롭 기능을 제공해 알드라이브에 접속된 서버에서 로컬PC 윈도우 탐색기로 끌어 전송할 수 있게 지원합니다.

제품에 기본으로 지정된 다운로드 경로 외 다른 위치로 전송을 원할 경우 윈도우 탐색기에서 경로를 찾고, 서버에서 파일을 선택해 바로 끌어다 넣으면 다운로드가 됩니다.

2. 파일 우클릭 메뉴 이용.
전송할 파일을 선택해 우클릭 "지정폴더로 다운로드 > 직접 선택" 을 선택해 원하는 경로로 다운로드 할 수 있습니다.

[알키퍼] 개인정보와 관련이 없는 데이터가 개인정보로 검출되었어요.

알키퍼로 검출된 문서 중에 실제로 개인정보와 관련이 없는데, 개인정보로 검출이 되는 경우가 있습니다.
이것은 분석 과정에서 그 데이터가 특정 개인정보 형식과 동일하기 때문에 검출이 된 것입니다.

이런 파일의 경우에는 알키퍼에서 제공하는 “예외처리” 기능으로 그 문서가 검출되지 않도록 할 수 있습니다.

이러한 오탐 현상이 발생하면 알툴즈 고객센터를 통해 제보해 주시면 알키퍼 버전 업데이트 때에 반영할 수 있도록 하겠습니다.

[알키퍼] 검색 도중 특정 파일에서 멈추었는데 경과 시간은 계속 올라가고 있어요.

검색 도중에 파일이 크거나 파일 내에 분석해야 할 데이터가 많은 경우에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

파일에 따라서 수십분씩 소요가 될 수 있으나 시간이 지나면 다음 파일에 대한 검색도 진행이 되니 조금만 기다려 주십시오.

[알키퍼] 암호처리 후에 암호를 잊어버리면 어떻게 하나요?

암호를 잊어버리면 암호 처리된 파일에 대한 복구는 불가능합니다!

암호 처리를 하실 때에 절대 암호를 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.

[알키퍼] 암호처리 된 문서는 어떻게 확인해 볼 수 있나요?

암호 처리된 문서는 원본 파일이 있던 위치에 ZIP 압축 파일로 암호화 되어 저장됩니다.
알집 등의 압축 프로그램을 사용하여 파일을 열 수 있습니다.

암호 처리가 완료되면 원본 파일은 사라집니다.

다만, 주의할 점은 암호처리가 된 파일은 이후 개별파일로만 이용 가능하며 일괄적으로 암호해제를 할 수 있는 방법은 지원되지 않으니 암호처리 시 참고 부탁 드립니다.

[알씨] 서버로부터 정보를 받아오는데 실패했다고 나옵니다.

알씨 동영상 만들기 기능은 인터넷이 연결되어 있어야만 이용이 가능합니다.

먼저 인터넷 접속에 문제가 없다면 nProtect 프로그램, Norton 사의 방화벽 프로그램을 중지하고 진행해 보시기 바랍니다.

또한 인터넷뱅킹이나 증권사 프로그램을 실행중인 경우에도 보안상 다른 포트를 차단하거나 장소에 따라 외부 접속이 제한된 사무실의 경우도 이와 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

이후에도 동영상 만들기 시 '서버로부터 정보를 받아오는데 실패했습니다'라는 메세지가 뜨는 경우 윈도우 미디어 플레이어를 최신버전으로 재설치하여 확인해주시기 바랍니다.